صفحه محصول - تحقیق تبیین رابطه توانمندسازها، عملکرد و پایداری زنجیره تامین

تحقیق تبیین رابطه توانمندسازها، عملکرد و پایداری زنجیره تامین (docx) 1 صفحه

دسته بندی : تحقیق

نوع فایل : Word (.docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحات: 1 صفحه

قسمتی از متن Word (.docx) :

بسم الله الرحمن الرحیم دانشگاه علامه طباطبایی دانشکده مدیریت و حسابداری رساله دکتری رشته مدیریت صنعتی، گرایش مدیریت تولید و عملیات تبیین رابطه توانمندسازها، عملکرد و پایداری زنجیره تامین نگارش: اسماعیل مزروعی نصرآبادی استاد راهنما: دکتر لعیا الفت اساتید مشاور: دکتر مقصود امیری دکتر سید محمد علی خاتمی فیروزآبادی اساتید داور: دکتر کامران فیضی دکتر مسعود ربانی تقدیم به: پدرم مادرم و همسرم من لم یشکر المخلوق، لم یشکر الخالق این پایاننامه حاصل کار گروهی است که با لطف الهی به انجام رسید. کاری که بدون شک نقش استادان راهنما و مشاور در آن قابل تحسین و قدردانی است. در نتیجه در اینجا جا دارد تا از سرکارخانم دکتر الفت، جناب آقای دکتر امیری و دکتر خاتمی فیروز آبادی که به ترتیب زحمت استاد راهنمایی و اساتید مشاور این پایاننامه را بر عهده داشته اند قدردانی نمایم. همچنین از آقایان دکتر شفیعی نیک آبادی، علی آقا باقریان، حسین حسنی، سید مجتبی حسینی، پورقاسم، مهندس علی زمانی و دکتر عباس زمانی و خانم مریم زیارتی که کمک های زیادی در راستای بهبود فرایند تحقیق داشته اند صمیمانه قدردانی میکنم. همچنین کلیه عزیزانی که به هر نحوی اینجانب را در تکمیل این پایاننامه همراهی و تشویق نمودهاند قدردانی مینمایم و برای آنها آرزوی موفقیت مینمایم. در این میان نقش پدرم، مادرم و همسرم که در سالهای متمادی گذشته در مقاطع تحصیلی قبلی و فعلی متحمل زحمات فراوان شدهاند، آنچنان مبرهن است که کلمات در بیان مفاهیم شایسته قاصرند. این قصور را با این آرزو جبران میکنم که خداوند قلوب آنان را تا ابد از نور رحمت خویش روشن گرداند و آنان را از منتظران واقعی حضرت حجت قرار دهد. انشاءا... چکیده: امروزه فشارهای زیادی به شرکت ها برای توجه به مسائل زیست محیطی و مسئولیت های اجتماعی وارد شده است. با توجه به اهمیت این مسائل و اهمیت مسئله مالی برای شرکت ها، بحث پایداری زنجیره تامین مطرح گردیده است. پایداری اشاره به توجه همزمان به این ابعاد دارد. با توجه به اهمیت عملکرد زنجیره تامین، بررسی رابطه عملکرد زنجیره تامین با پایداری زنجیره تامین دارای اهمیت زیادی می باشد. از طرف دیگر بررسی نقش توانمندسازها در این رابطه از موارد دیگری است که در مدل اصلی تحقیق به آن پرداخته می شود. هدف اصلی این تحقیق ارائه مدلی جهت تبیین رابطه توانمندسازها با عملمرد زنجیره تامین در صنعت فرش ماشینی ایران می باشد. این تحقیق از نوع توصیفی-همبستگی می باشد. در این تحقیق بعد از شناسایی سنجه های پایداری، سنجه های عملکرد زنجیره تامین و توانمندسازهای زنجیره، با استفاده از تکنیک دلفی آن ها را مورد جرح و تعدیل قرار داده شد. درمرحله دوم پرسشنامه ای بر مبنای طیف لیکرت طراحی گردید و بین 217 شرکت داری بیش از 50 نفر کارگر در زنجیره تامین صنعت فرش ماشینی توزیع گردید. سپس سنجه های عملکرد و توانمندسازهای زنجیره با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی دسته بندی شدند. در نهایت با استفاده از نرم افزار آموس به بررسی مدل تحقیق پرداخته شد. با توجه به مدل نهایی تحقیق مشخص شد که توانمندسازها دارای تاثیر مستقیم روی پایداری نیستند و از طریق عملکرد روی پایداری تاثیر دارند. به عبارت دیگر عملکرد نقش میانجی را بین توانمندسازها و پایداری ایفا میکند. از بین توانمندسازها از نظر اهیمت، مدیریت دانش و اطلاعات و روابط مناسب از مابقی عوامل مهمتر بود. تفاوت اهمیت بین عوامل عملکرد زنجیره تامین و ابعاد پایداری معنادار نبود. کلید واژه: زنجیره تامین پایدار (sustainable supply chain)، عملکرد زنجیره تامین (supply chain performance)، توانمندسازهای زنجیره تامین (supply chain driver)، تحلیل عاملی(factor analysis). فهرست مطالب: TOC \o "1-3" \h \z \u فصل اول: کلیات تحقیق 1-1- بیان مسئله PAGEREF _Toc421903614 \h 1 2-1- اهمیت و ضرورت موضوع: PAGEREF _Toc421903615 \h 3 3-1- گزاره‌های تحقیق: PAGEREF _Toc421903616 \h 5 1-3- 1- پرسش‌های تحقیق: PAGEREF _Toc421903617 \h 5 2-3-1 هدف‌های تحقیق یا نتایج مورد انتظار: PAGEREF _Toc421903618 \h 6 4-1- روش کلی تحقیق: PAGEREF _Toc421903619 \h 6 1-4-1- قلمرو مکانی-جامعه تحقیق: PAGEREF _Toc421903620 \h 6 2-4-1- قلمرو زمانی تحقیق: PAGEREF _Toc421903621 \h 7 3-4-1- روش نمونه گیری و تخمین حجم نمونه: PAGEREF _Toc421903622 \h 7 4-4-1- روش‌های گردآوری داده‌ها و ابزار مورد استفاده برای آن: PAGEREF _Toc421903623 \h 8 5-4-1- روش‌های تحلیل داده‌ها: PAGEREF _Toc421903624 \h 8 5-1- شرح واژه‌ها و اصطلاحات تحقیق: PAGEREF _Toc421903625 \h 8 فصل دوم: ادبیات تحقیق 2- مقدمه: PAGEREF _Toc421903627 \h 6 1- 2- زنجیره تأمین چیست؟ PAGEREF _Toc421903628 \h 7 2-2- اندازه گیری عملکرد زنجیره: PAGEREF _Toc421903629 \h 8 3-2- توانمندسازهای زنجیره تأمین: PAGEREF _Toc421903630 \h 31 4-2- پایداری چیست؟ PAGEREF _Toc421903631 \h 37 1-4-2- مدل‌های پایداری: PAGEREF _Toc421903632 \h 41 2-4-2- روش‌های اندازه گیری پایداری: PAGEREF _Toc421903633 \h 48 5-2- بررسی ارتباط بین متغیرهای تحقیق PAGEREF _Toc421903634 \h 80 6-2- صنعت فرش ایران PAGEREF _Toc421903635 \h 89 7-2- جمع بندی: PAGEREF _Toc421903636 \h 94 فصل سوم: روش شناسی تحقیق 3- مقدمه PAGEREF _Toc421903638 \h 63 1-3- مراحل انجام تحقیق PAGEREF _Toc421903639 \h 64 2-3- قلمرو زمانی و مکانی تحقیق PAGEREF _Toc421903640 \h 65 3-3- مدل مفهومی تحقیق PAGEREF _Toc421903641 \h 65 4-3- متغیرهای تحقیق PAGEREF _Toc421903642 \h 67 5-3- گزاره‌های تحقیق PAGEREF _Toc421903643 \h 77 6-3- روش شناسی تحقیق PAGEREF _Toc421903644 \h 78 7-3- جامعه و نمونه پژوهشی و آماری PAGEREF _Toc421903645 \h 79 1-7-3- جامعه آماری PAGEREF _Toc421903646 \h 79 2-7-3- نمونه آماری PAGEREF _Toc421903647 \h 79 8-3- ابزار و روش گردآوری داده‌ها PAGEREF _Toc421903648 \h 82 9-3- روایی و پایایی PAGEREF _Toc421903649 \h 82 1-9-3- پایایی PAGEREF _Toc421903650 \h 82 2-9-3- روایی PAGEREF _Toc421903651 \h 83 10-3- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها PAGEREF _Toc421903652 \h 83 1-10-3- بررسی توصیفی، کفایت نمونه گیری و ماتریس همبستگی PAGEREF _Toc421903653 \h 83 2-10-3- طراحی ساختار تحقیق و مدل یابی معادلات ساختاری PAGEREF _Toc421903654 \h 84 3-10-3- تحلیل عاملی تأییدی PAGEREF _Toc421903655 \h 84 4-10-3- برازش ساختار تحقیق PAGEREF _Toc421903656 \h 84 11-3- جمع بندی PAGEREF _Toc421903657 \h 88 فصل چهارم : تحلیل داده ها و ارزیابی مدل کلی تحقیق 4-مقدمه: PAGEREF _Toc421903659 \h 81 1-4- آمار توصیفی PAGEREF _Toc421903660 \h 82 1-1-4- آمار توصیفی خبرگان اول: PAGEREF _Toc421903661 \h 82 2-1-4 نتایج دلفی: PAGEREF _Toc421903662 \h 82 3-1-4- نمونه آماری دوم PAGEREF _Toc421903663 \h 98 4-1-4- تحلیل توصیفی داده‌ها: PAGEREF _Toc421903664 \h 99 2-4- ساختار تحقیق PAGEREF _Toc421903665 \h 102 3-4- آمار استنباطی PAGEREF _Toc421903666 \h 102 1-3-4- شناسایی شاخص‌های اصلی برای ابعاد مختلف تحقیق PAGEREF _Toc421903667 \h 103 2-3-4- تحلیل عاملی تاییدی PAGEREF _Toc421903668 \h 107 3-3-4- اثرات مستقیم و غیر مستقیم PAGEREF _Toc421903669 \h 113 4-4- جمع بندی: PAGEREF _Toc421903670 \h 116 فصل پنجم: بحث، نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات 5- مقدمه PAGEREF _Toc421903672 \h 116 1-5- مروری بر مراحل انجام تحقیق PAGEREF _Toc421903673 \h 116 2-5- یافته‌های تحقیق PAGEREF _Toc421903674 \h 118 1-2-5- پایایی و روایی سازه ابعاد مدل تحقیق PAGEREF _Toc421903675 \h 118 2-2-5- پاسخ به پرسش های تحقیق PAGEREF _Toc421903676 \h 118 3-2-5- بررسی فرضیات تحقیق PAGEREF _Toc421903677 \h 120 3-5- بحث در مورد یافته‌های تحقیق PAGEREF _Toc421903678 \h 126 4-5- تحلیل خبرگان درباره وضعیت فعلی صنعت PAGEREF _Toc421903679 \h 127 5-5-پیشنهاد‌هایی برای اجرا PAGEREF _Toc421903680 \h 130 6-5- پیشنهاد‌هایی برای تحقیقات آتی PAGEREF _Toc421903681 \h 132 7-5- محدودیت‌های تحقیق PAGEREF _Toc421903682 \h 132 8-5- جمع بندی PAGEREF _Toc421903683 \h 133 فهرست منابع: فهرست اشکال: TOC \h \z \t "تصویر,1" شکل 1-2: مدل پایداری سود سه‌گانه (TBL) PAGEREF _Toc421903896 \h 43 شکل 2-2: مدل پایداری تو در تو (آشیانه‌ای) PAGEREF _Toc421903897 \h 43 شکل 3-2: مدل پایداری مرزهای شکست PAGEREF _Toc421903898 \h 44 شکل 4-2: مدل پایداری سود سه‌گانه و جنبه‌های حامی آن (TBL + Facets) PAGEREF _Toc421903899 \h 45 شکل 5-2: مدل پایداری کفایت اقتصادی PAGEREF _Toc421903900 \h 46 شکل 6-2: مدل پایداری خانه مدیریت زنجیره تأمین پایداری PAGEREF _Toc421903901 \h 47 شکل 7-2: مدل پایداری خانه مدیریت زنجیره تأمین پایداری PAGEREF _Toc421903902 \h 48 شکل 8-2: شاخص‌های اندازه گیری پایداری در بخش کشاورزی PAGEREF _Toc421903903 \h 79 شکل 9-2 نمایی از فرش PAGEREF _Toc421903904 \h 90 شکل 1-3- مراحل انجام تحقیق PAGEREF _Toc421903905 \h 64 شکل 2-3 مدل مفهومی تحقیق PAGEREF _Toc421903906 \h 67 نمودار 3-3: درصد شرکتهای ریسندگی، رنگرزی و بافندگی در استان های مختلف PAGEREF _Toc421903907 \h 81 نمودار 1-4: درصد شرکت ها در جامعه PAGEREF _Toc421903908 \h 98 شکل 2-4: ساختار تحقیق PAGEREF _Toc421903909 \h 103 شکل 3-4 : تحلیل عاملی تاییدی توانمندسازهای زنجیره تامین PAGEREF _Toc421903910 \h 108 شکل 4-4: تحلیل عاملی تاییدی مرتبه اول سنجه های عملکرد زنجیره تامین PAGEREF _Toc421903911 \h 112 شکل 5-4: تحلیل عاملی تاییدی مرتبه دوم سنجه های عملکرد زنجیره تامین PAGEREF _Toc421903912 \h 113 شکل 6-4: تحلیل عاملی مرتبه اول تاییدی سنجه های پایداری PAGEREF _Toc421903913 \h 118 شکل 7-4: تحلیل عاملی مرتبه دوم تاییدی سنجه های پایداری PAGEREF _Toc421903914 \h 119 شکل 8-4: تحلیل عاملی مرتبه اول مدل نهایی PAGEREF _Toc421903915 \h 123 شکل 9-4: تحلیل عاملی مرتبه دوم مدل نهایی PAGEREF _Toc421903916 \h 124 شکل 1-5: ساختار تحقیق PAGEREF _Toc421903917 \h 117 شکل 2-5: مدل نهایی تحقیق PAGEREF _Toc421903918 \h 120 فهرست جداول: TOC \h \z \t "جدول جدی,1" جدول 1-2: تعاریف مدیریت زنجیره تأمین PAGEREF _Toc421903783 \h 7 جدول 2-2: مدل‌های ارزیابی عملکرد PAGEREF _Toc421903784 \h 9 جدول 3-2: سنجه‌های ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین PAGEREF _Toc421903785 \h 16 جدول 4-2: توانمندسازهای زنجیره تأمین PAGEREF _Toc421903786 \h 31 جدول 6-2: تعاریف پایداری PAGEREF _Toc421903787 \h 38 جدول 7-2: فعالیت‌های مرتبط با پایداری PAGEREF _Toc421903788 \h 40 جدول 8-2: روش‌های ارزیابی پایداری PAGEREF _Toc421903789 \h 60 جدول 9-2: شاخص‌های اندازه گیری پایداری PAGEREF _Toc421903790 \h 72 جدول 10-2: نتایج تحقیقات در رابطه با رابطه مدیریت محیطی و عملکرد مالی و اقتصادی شرکت PAGEREF _Toc421903791 \h 82 جدول 11-2: رابطه مسئولیت اجتماعی موسسه و عملکرد شرکت PAGEREF _Toc421903792 \h 83 جدول 1-3: انواع مدل‌ها بر اساس شاخص PAGEREF _Toc421903793 \h 65 جدول 2-3 متغیرهای مستقل PAGEREF _Toc421903794 \h 67 جدول 3-3 متغیرهای میانجی PAGEREF _Toc421903795 \h 68 جدول 4-3 متغیرهای وابسته PAGEREF _Toc421903796 \h 75 جدول 5-3: درصد شرکتهای ریسندگی، رنگرزی و بافندگی در استان های مختلف PAGEREF _Toc421903797 \h 80 جدول 6-3 پایایی درونی تحقیق PAGEREF _Toc421903798 \h 83 جدول 7-3 : معیارهای اعتبارسنجی مدل‌های اندازه‌گیری PAGEREF _Toc421903799 \h 85 جدول 8-3: معیارهای اعتبارسنجی مدل ساختاری PAGEREF _Toc421903800 \h 87 جدول 1-4: آمار توصیفی خبرگان اول PAGEREF _Toc421903801 \h 82 جدول 2-4: نتایج روش دلفی PAGEREF _Toc421903802 \h 82 جدول 3-4: تعداد شرکت های مختلف در جامعه و نمونه PAGEREF _Toc421903803 \h 98 جدول 4-4: تعداد پرسشنامه توزیع شده در استان های مختلف PAGEREF _Toc421903804 \h 99 جدول 5-4: آمار توصیفی تحصیلات پاسخ دهندگان PAGEREF _Toc421903805 \h 99 جدول 6-4: تحلیل توصیفی متغیرها PAGEREF _Toc421903806 \h 99 جدول 7-4: نتایج آزمون KMO و بارتلت برای سنجه‌های عملکرد زنجیره تأمین PAGEREF _Toc421903807 \h 104 جدول 8-4: تحلیل عاملی اکتشافی سنجه‌های عملکرد زنجیره تأمین PAGEREF _Toc421903808 \h 104 جدول 9-4: نتایج آزمون KMO و بارتلت برای توانمند سازهای عملکرد زنجیره تأمین PAGEREF _Toc421903809 \h 106 جدول 10-4 تحلیل عاملی اکتشافی توانمند سازهای عملکرد زنجیره تأمین PAGEREF _Toc421903810 \h 106 جدول 11-5: شاخص‌های برازندگی توانمندسازهای زنجیره تامین PAGEREF _Toc421903811 \h 108 جدول 12-5: معناداری و مقادیر بحرانی پارامترهای توانمندسازهای زنجیره تامین PAGEREF _Toc421903812 \h 109 جدول 13-4: هماهنگی درونی و اعتبار همگرا توانمندسازهای زنجیره تامین PAGEREF _Toc421903813 \h 110 جدول 14-4: اعتبار واگرای توانمندسازهای زنجیره تامین PAGEREF _Toc421903814 \h 111 جدول 15-4: شاخص‌های برازندگی سنجه های عملکرد زنجیره تامین PAGEREF _Toc421903815 \h 113 جدول 16-4: معناداری و مقادیر بحرانی پارامترهای سنجه های عملکرد زنجیره تامین PAGEREF _Toc421903816 \h 114 جدول 17-4: هماهنگی درونی و اعتبار همگرای عملکرد زنجیره تامین PAGEREF _Toc421903817 \h 116 جدول 18-4: اعتبار واگرا سنجه های عملکرد زنجیره تامین PAGEREF _Toc421903818 \h 116 جدول 19-4: شاخص‌های برازندگی پایداری زنجیره تامین PAGEREF _Toc421903819 \h 120 جدول 20-4: معناداری و مقادیر بحرانی پارامترهای پایداری زنجیره تامین PAGEREF _Toc421903820 \h 120 جدول 21-4: هماهنگی درونی و اعتبار همگرای پایداری زنجیره تامین PAGEREF _Toc421903821 \h 122 جدول 22-4: اعتبار واگرای پایداری زنجیره تامین PAGEREF _Toc421903822 \h 122 جدول 23-4: شاخص‌های برازندگی مدل نهایی PAGEREF _Toc421903823 \h 124 جدول 24-4: معناداری و مقادیر بحرانی پارامترهای مدل نهایی PAGEREF _Toc421903824 \h 124 جدول 25-4: هماهنگی درونی و اعتبار همگرای مدل نهایی PAGEREF _Toc421903825 \h 126 جدول 26-4: مقایسه پارامترها در مدل نهایی PAGEREF _Toc421903826 \h 127 جدول 27-4: اثرات مستقیم و غیر مستقیم متغیرهای تحقیق PAGEREF _Toc421903827 \h 113 جدول 28-4: تاثیر غیر مستقیم توانمندسازها روی پایداری و ابعاد آن PAGEREF _Toc421903828 \h 114 جدول 29-4: نتایج تحلیل رگرسیون توانمندسازها روی عملکرد زنجیره تامین PAGEREF _Toc421903829 \h 115 جدول 30-4: نتایج تحلیل رگرسیون ابعاد عملکرد زنجیره تامین روی پایداری زنجیره تامین PAGEREF _Toc421903830 \h 116 جدول 1-5: مقادیر معناداری پارامترها در مدل نهایی PAGEREF _Toc421903831 \h 120 جدول 2-5: اثرات مستقیم و غیر مستقیم در مدل نهایی تحقیق PAGEREF _Toc421903832 \h 122 جدول 3-5: معناداری رابطه غیر مستقیم توانمندسازها با پایداری PAGEREF _Toc421903833 \h 124 جدول 4-5: رگرسیون چند متغیره توانمندسازها با عملکرد زنجیره تامین PAGEREF _Toc421903834 \h 124 جدول 5-5: رگرسیون چندمتغیره ابعاد عملکرد زنجیره تامین با پایداری زنجیره تامین PAGEREF _Toc421903835 \h 124 جدول 6-5 بررسی فرضیات تحقیق PAGEREF _Toc421903836 \h 125 -15240019050فصل اول: کلیات تحقیق00فصل اول: کلیات تحقیق 1-1- بیان مسئله نزديك به ۴۰ سال پيش اولين كارخانه توليد فرش ماشيني در كاشان راه‌اندازي شد و به بزرگ‌ترين كارخانه توليد فرش ماشيني خاورميانه تبديل شد. با ورود كارگاه‌هاي كوچك به عرصه توليد فرش ماشيني اين محصول كاشان به بازارهاي جهاني راه يافته و توفيق روز افزون كسب كرد. این صنعت در سال های اخیر با مشکلات زیادی روبرو شده است. درصد قابل توجهی از واحدهای تولیدی بعد از چند سال فعالیت ورشکست می شوند، توجه به مسئولیت های اجتماعی در این صنعت کم است، مدیریت مناسبی در زنجیره تامین صورت نمی گیرد و .... این مشکلات با ورود رقبای جدید به بازار فرش ماشینی بیشتر شده است. آمار نشان می دهد در طول سال های 1391 و 1392 تاسیس واحدهای جدید در فرش ماشینی کاهش چشمگیری داشته است (نساج، 92). علت این امر میتواند ریسک بالای سرمایه گذاری در این صنعت باشد. زیرا شرکت های زیادی در این صنعت ورشکست شده اند. آنچه که اهمیت دارد این است که صنعت فرش ماشینی را همچون دیگر صنایع باید به صورت یک زنجیره مورد بررسی قرار داد، چرا که فرش ماشینی تنها منحصر به کارگاه تولید فرش ماشینی نمی‌شود و در گروه صنعتی بزرگ‌تر به نام صنعت نساجی قرار دارد. با توجه به اینکه اکثر مواردی که به عنوان مشکل مطرح شدند در بحث زنجیره تامین جای میگیرند میتوان نتیجه گرفت که برای بقای صنعت فرش ماشینی باید به بحث زنجیره تامین توجه جدی شود. با اين وضعيت سازمان هايي در مرحله رقابت پيروز خواهند شد كه بتوانند ضمن ايجاد رابطه مناسب بين كل زنجيره تأمين، تصميمات بهينه در طول زنجيره اتخاذ نمايند و سعي در كاهش قيمت تمام شده و افزايش كيفيت محصولات خود نمايندیکی از اصلی ترین مباحثی که در زنجیره تامین مطرح می شود بحث اندازه گیری عملکرد زنجیره تامین می باشد. یکی از دلایل اصلی عملکرد ضعیف زنجیره تأمین، فقدان سیستم اندازه گیری است. مدل های مختلفی برای اندازه گیری عملکرد زنجیره تامین ارائه شده است. وکارهای زیادی در جهت انطباق سنجه های ارزیابی عملکرد در صنایع مختلف انجام شده است. با توجه به اهمیت اندازه گیری عملکرد زنجیره تامین، در این تحقیق سنجه های ارزیابی عملکرد زنجیره تامین فرش ماشینی ایران ارائه می شود. با توجه به موارد مطرح شده، از مشکلات اصلی شرکت های فرش ماشینی، عمر کوتاه آنهاست. در نتیجه توجه به بحث پایداری در این صنعت اهمیت ویژه ای دارد. پایداری اشاره به یکپارچگی مسائل اجتماعی، محیطی و اقتصادی دارد توجه همزمان به این ابعاد و مدیریت مناسب آن ها میتواند باعث پایداری زنجیره تامین می شود. پایداری اشاره به بقای سازمان دارد و متشکل از 3 بعد اقتصادی، اجتماعی و زیست محیطی می باشد. برای پایداری اجتماعی باید اطمینان حاصل شود که نیازهای افراد برآورده می‌شود. برای پایداری اقتصادی باید سود حداکثر شود. برای پایداری محیطی باید مصرف مواد غیرقابل تجدید حداقل شود، تولید ضایعات حداقل شود و آسیب دائمی به محیط زیست وارد نشود. به اعتقاد کوان، هر صنعتی تصور خود را از پایداری دارد و برنامه خاص خود را مبتنی بر بخش، علایق سهامداران، خدمات، محصولات و مدل تجاری خود دنبال می‌کند. در نتیجه انطباق پایداری با شرایط صنایع مختلف ضروری به نظر می رسد. در این تحقیق به بررسی پایداری در صنعت فرش ماشینی می پردازیم. از موارد مهم دیگر این است که چه عواملی باعث توانمندی زنجیره در راستای عملکرد بهتر و پایداری بیشتر می شود. عواملی که به زنجیره در راستای عملکرد بهتر یاری می رسانند را توانمندسازهای زنجیره تامین می گویند. در تحقیقات مختلفی به توانمندسازهای زنجیره تامین اشاره شده است. شناسایی تاثیر توانمندسازهای زنجیره روی عملکرد زنجیره و پایداری زنجیره می تواند کمک زیادی در اتخاذ تصمیمات صحیح برای مدیریت زنجیره بکند؛ در نتیجه در این تحقیق به دنبال بررسی ارتباط توانمندسازها، عملکرد و پایداری زنجیره تامین می باشیم. 2-1- اهمیت و ضرورت موضوع: در اقتصاد امروزه دیگر رقابت یک شرکت در برابر یک شرکت دیگر نیست بلکه رقابت بر سر یک زنجیره بر سر یک زنجیره دیگر است . مدیریت زنجیره تامین از مواردی است که دارای اهمیت زیادی می باشد و در سال های اخیر مورد توجه زیادی قرار گرفته است. هارلند مدیریت زنجیره تأمین را مدیریت شبکه‌ای از کسب و کارهای به هم پیوسته می‌داند که در تدارک نهایی کالاها و خدمات مورد نیاز مشتریان نهایی مشارکت دارند. بررسی عملکرد زنجیره تأمین مورد توجه تعداد زیادی از محققان قرار گرفته است. درگذشته ارزیابی عملکرد بیشتر مبتنی بر هزینه/کارایی، سود محوری، دوره‌های زمانی کوتاه مدت با شاخص‌های مجزا و فردی بود در حالی که با تشدید رقابت، رویکردهای جدیدتری مطرح شده‌اند که عبارت‌اند از: ارزش محوری، مشتری محوری، دوره‌های زمانی بلند مدت و استفاده از مجموعه شاخص‌های گروهی برای ارزیابی عملکرد. با توجه به این موارد، انتخاب یک رویکرد مناسب برای ارزیابی عملکرد زنجیره مهم می‌باشد. امروزه شرکت‌ها بایستی با چالش‌های نوین چندگانه دست و پنجه نرم کنند از جمله این که باید مشکلات مربوط به تغییرات آب و هوایی را شناسایی کنند، با اثرات منفی بحران‌های مالی و قیمت‌ها رو به رو شوند، به منافع عمومی اکولوژی از قبیل لجستیک سبز و طراحی سبز رسیدگی کنند و از پایداری محیطی و کافی بودن انرژی‌ها اطمینان حاصل نمایند. همچنین فشار مضاعفی از طریق وضع قوانین محیطی (از جمله قوانین محیط زیست اتحادیه اروپا)، رسانه‌های جمعی و به طور کلی افکار عمومی جامعه، تقاضای در حال رشد و قابل توجه مشتریان برای شفافیت و افزایش آگاهی‌های آن‌ها در خصوص شرایط ساخت و توزیع کالاها (از جمله مسائل زیست محیطی، ایمنی و حقوق بشر) بر شرکت‌ها اعمال می‌شود. این شرایط منجر به ایجاد مفهوم پایداری شده است. مفهوم مدیریت زنجیره تأمین با افزودن جنبه پایداری گسترده‌تر شده که در آن پایداری به ترکیب سه موضوع اجتماعی، محیطی و اقتصادی اطلاق می‌گردد. به مانند مدیریت زنجیره تأمین، در رابطه با پایداری نیز تعاریف متعددی وجود داشته و متداول‌ترین آن‌ها تعریفی است که توسط کمیسیون جهانی محیط و توسعه در رابطه با توسعه پایدار ارائه شده است: «توسعه‌ای که نیازهای فعلی را برآورده کند بدون آنکه توانایی‌ نسل‌های آتی را در برآورده کردن نیازهای خود به خطر اندازد». البته پیداست که وردنآورده کردن نیازهای ..تعریف مزبور از پایداری دارای ماهیتی کلان نگر بوده و راهنمایی اندکی برای سازمان‌ها در تلاش برای دستیابی به پایداری بیشتر فراهم می‌کند. شریواستاوا پایداری را به صورت «توانایی کاهش ریسک‌های بلندمدت مربوط به کاهش منابع، نوسانات در هزینه‌های انرژی، مسئولیت محصول، آلودگی و مدیریت فاضلاب» تعریف کرده است و بالاخره اینکه سیکدار پایداری را تعادل عاقلانه بین توسعه اقتصادی، نظارت محیط زیست و برابری اجتماعی می‌داند. برای پایداری اجتماعی باید اطمینان حاصل شود که نیازهای افراد برآورده می‌شود. برای پایداری اقتصادی باید سود حداکثر شود. برای پایداری محیطی باید مصرف مواد غیرقابل تجدید حداقل شود، تولید ضایعات حداقل شود و آسیب دائمی به محیط زیست وارد نشود. در بررسی پایداری، مدل‌هایی ارائه شده است. این مدل‌هادارای تفاوت ها و شباهت هایی هستند. ابهام در معرفی ابعاد پایداری همچنان در ادبیات مشاهده می شود. در نتیجه در این تحقیق بعد از معرفی مدل های پایداری، با جمع بندی آن ها به شناسایی ابعاد اصلی پایداری پرداخته می شود. از طرف دیگر، در مورد اندازه گیری پایداری سیستم جامع و کاملی وجود ندارد و هر یک از روش های اندازه گیری موجود دارای عیب‌هایی می باشند، در نتیجه ارائه یک روش مناسب اندازه گیری، با توجه به روش های موجود، یکی دیگر از موارد مورد بررسی این پژوهش می‌باشد. مدل‌هایی که در زمینه پایداری مطرح می‌شوند و همچنین هر کدام از توانمندسازها و شاخص‌های اندازه گیری پایداری، می‌تواند از یک صنعت به صنعت دیگر و از شرکت‌های بزرگ به شرکت‌های کوچک و همچنین از یک منطقه به منطقه‌ای دیگر با یکدیگر متفاوت باشد در نتیجه در این تحقیق ابتدا این موارد به صورت جامع و کامل مطرح می‌شود و سپس با توجه به اهمیت توانمندسازهای زنجیره تامین، عملکرد زنجیره تامین و پایداری زنجیره تامین، به بررسی مدل ارتباط توانمندسازها، عملکرد و پایداری در زنجیره تأمین در صنعت فرش ماشینی پرداخته می‌شود. 3-1- گزاره‌های تحقیق: 1-3- 1- پرسش‌های تحقیق: مدل رابطه توانمندسازها، عملکرد و پایداری در زنجیره تأمین فرش ماشینی ایران به چه صورتی می‌باشد؟ مؤلفه‌های اصلی توانمندسازهای زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی چیست؟ مؤلفه‌های اصلی عملکرد زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی چیست؟ مؤلفه‌های اصلی پایداری زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی چیست؟ 2-3-1 هدف‌های تحقیق یا نتایج مورد انتظار: ارائه مدلی جهت تببین رابطه توانمندسازها، عملکرد و پایداری زنجیره تامین شناسایی مولفه های توانمندسازهای زنجیره تامین شناسایی مولفه های عملکرد زنجیره تامین شناسایی سنجه های ارزیابی پایداری زنجیره تامین 4-1- روش کلی تحقیق: روش این پژوهش به طور کلی توصیفی-همبستگی است. تحقیق توصیفی شامل مجموعه‌ای از روش‌ها است که هدف آن‌ها توصیف کردن شرایط و پدیده‌های مورد بررسی است. در روش تحقیق همبستگی رابطه بین متغیرها بر اساس هدف تحقیق تحلیل می‌گردد. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی است زیرا هدف این تحقیق کاربرد عملی دانش می‌باشد. 1-4-1- قلمرو مکانی-جامعه تحقیق: قلمرو مکانی این تحقیق زنجیره تأمین شرکت‌های دارای بیش از 50 نفر کارگر صنعت فرش ماشینی ایران می‌باشد. در این تحقیق تمرکز روی شرکت های ریسندگی، رنگرزی و بافندگی می باشد. جامعه آماری خبرگان اول: اعضای این جامعه را استادان رشته‌های مدیریت صنعتی و مهندسی صنایع و خبرگان صنعت که دارای تخصص در زمینه زنجیره تأمین می‌باشند تشکیل می‌دهند. این جامعه به منظور بررسی روایی متغیرهای ارائه شده در مدل تعریف شده است. برای بررسی توانمندسازها، عملکرد زنجیره تامین و پایداری، از روش دلفی استفاده شده است. جامعه آماری خبرگان دوم: این جامعه شامل کارشناسان ارشد و خبرگان سازمان‌های تولید کننده قلمرو تحقیق می‌باشد. در این تحقیق تمرکز روی شرکت های رنگرزی، ریسندگی و تولید کننده می‌باشد و اطلاعات مربوط به زنجیره تأمین را از این شرکت ها دریافت کرده ایم. کارشناسان و متخصصانی که در این بخش جامعه آماری را تشکیل می‌دهند از بین افرادی که حداقل 5 سال سابقه کار در زمینه مدیریت قلمرو مجموعه سازمان‌های تحت بررسی داشته و حداقل یکی از ویژگی‌های زیر را داشته باشد انتخاب می‌شود: دارای مدرک تحصیلی دانشگاهی در زمینه مدیریت صنعتی، مهندسی صنایع یا رشته‌های مرتبط. دارای تحقیقات یا مقالات علمی در حوزه مدیریت زنجیره تأمین. 2-4-1- قلمرو زمانی تحقیق: داده‌های مربوط به مطالعه ادبیات، با مرور مقالات مربوط به حیطه ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین و همچنین پایداری در سال 91 جمع آوری و با نظر اساتید راهنما و مشاور تکمیل شده است. داده‌های مربوط به تحقیق میدانی بعد از اتمام مرحله قبل در سال 91 و 92 جمع آوری شده است. 3-4-1- روش نمونه گیری و تخمین حجم نمونه: این تحقیق در شرکت‌های دارای بیش از 50 نفر کارگر صنعت فرش ماشینی مورد بررسی قرار گرفته است. با توجه به تعداد زیاد مجهول‌های موجود، نمونه‌ای با حجم کافی مورد نیاز بود. مقدارهای عددی متفاوتی در ادبیات اشاره شده است به عنوان مثال کلاین در سال 1380 اشاره می‌کند که برای دستیابی به عامل‌های معتبر، باید حجم حداقل 200 تایی را انتخاب کرد. برخی حداقل 100 عدد را مناسب می‌دانند (Hair, et al., 1995). کلاین در سال 1998 اشاره می‌کند که برای تعیین حجم نمونه باید نسبت آزمودنی به متغیرها حداقل 2 و حداکثر 10 باشد. در نتیجه در این تحقیق نمونه ای حداقل 100 تایی لازم است. 4-4-1- روش‌های گردآوری داده‌ها و ابزار مورد استفاده برای آن: روش کلی گرد آوری داده‌ها، کتابخانه‌ای-میدانی می‌باشد. مرحله اول: در این مرحله که روش کتابخانه‌ای می‌باشد از منابعی مانند کتب، پایان نامه‌ها، اینترنت، مقالات و ... استفاده شده است. برای بررسی چارچوب پایداری و روایی متغیرها و اندازه گیرنده‌ها در این مرحله، از روش دلفی در حد جامعه آماری خبرگان اول استفاده شده است. مرحله دوم: در این مرحله با استفاده از ابزارهای پیمایش مانند مشاهده، مصاحبه و توزیع پرسشنامه‌های باز و بسته در بین اعضای جامعه آماری خبرگان دوم، اطلاعات لازم جمع آوری شده است. 5-4-1- روش‌های تحلیل داده‌ها: برای به دست آوردن و دسته بندی چارچوب پایداری، بررسی توانمندسازها و سنجه های عملکرد زنجیره تامین، بعد از مطالعه ادبیات، از روش دلفی استفاده شده است. در تجزیه و تحلیل اطلاعات، از مدل‌سازی معادلات ساختاری و نرم افزار آموس استفاده شده است. همچنین به منظور افزایش اعتبار مدل و ایجاد همگرایی لازم در آن، پیش از بهره گیری از مدل سازی معادلات ساختاری، از نرم افزار SPSS استفاده شده است. 5-1- شرح واژه‌ها و اصطلاحات تحقیق: زنجیره تامین: کلیه عناصری است که در تهیه و تدارک یک کالا یا خدمت با یکدیگر همکاری میکنند. در این تحقیق، زنجیره تامین از تامین کننده تا تولید کننده مدنظر قرار گرفته است و تمرکز روی شرکت های ریسندگی، رنگرزی و بافندگی می باشد. مدیریت زنجیره تأمین: هارلند مدیریت زنجیره تأمین را مدیریت شبکه‌ای از کسب و کارهای به هم پیوسته می‌داند که در تدارک نهایی کالاها و خدمات مورد نیاز مشتریان نهایی مشارکت دارند (Harland, 1996). اندازه گیری عملکرد: فرایند کمی کردن کارایی و اثربخشی فرایندها می‌باشد (Neely et al, 2005). پایداری: پایداری به معنای دوام و بقای سازمان است. این مورد از طریق عملکرد مناسب در ابعاد اقتصادی، اجتماعی و زیست محیطی حاصل میگردد. توانمندسازهای زنجیره تامین: عواملی هستند که زنجیره تامین را در راستای عملکرد بهتر کمک ویاری می رسانند. -11214317253فصل دوم: ادبیات تحقیق00فصل دوم: ادبیات تحقیق 1964306435454اهداف فصل:آشنایی به زنجیره تأمین و مدیریت زنجیره تأمینآشنایی با روش‌های ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین و سنجه های عملکرد زنجیرهمروری بر توانمندسازهای زنجیره تأمینآشنایی با تعریف پایداریمروری بر مدل‌های پایداریآشنایی با روش‌های اندازه گیری پایداری و سنجه های ارزیابی پایداری020000اهداف فصل:آشنایی به زنجیره تأمین و مدیریت زنجیره تأمینآشنایی با روش‌های ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین و سنجه های عملکرد زنجیرهمروری بر توانمندسازهای زنجیره تأمینآشنایی با تعریف پایداریمروری بر مدل‌های پایداریآشنایی با روش‌های اندازه گیری پایداری و سنجه های ارزیابی پایداری 2- مقدمه: زنجیره تأمین از جمله مسائلی است که توجه تعداد زیادی از محققان را به خود جلب کرده است. در اقتصاد امروزه دیگر رقابت یک شرکت در برابر یک شرکت دیگر نیست بلکه رقابت بر سر یک زنجیره با یک زنجیره دیگر است (Hult et al. 2007). در نتیجه مدیریت و عملکرد مناسب زنجیره تأمین بیش از پیش به عنوان عامل حیاتی در دستیابی به مزیت‌های رقابتی شرکت‌ها شناسایی می‌شوند (Simchi-Levi et al. 2000). با توجه به این موارد، ارزیابی عملکرد زنجیره تامین دارای اهمیت زیادی می‌باشد. یکی از مواردی که در این فصل به آن پرداخته شده است، بحث ارزیابی عملکرد زنجیره تامین و روش‌های آن است. از طرف دیگر برای روشن شدن تأثیر توانمندسازها زنجیره تامین روی عملکرد زنجیره، توانمندسازهای زنجیره تأمین مشخص شده است. اگر چه در سال‌های اخیر تحقیقاتی چند و البته جالب در موضوعات محیطی در مدیریت زنجیره تأمین صورت گرفته است که متمرکز بر لجستیک معکوس، مدیریت زنجیره تأمین حلقه بسته، سبز و پایدار بوده‌اند ولی هنوز کم و پراکنده می‌باشند. ابهام و پیچیدگی در تحقیقات مربوط به پایداری و مرزهای غیر شفاف ذاتی موجود در حوزه‌های بین رشته‌ای و حتی تعاریف بدون مرز و مبهم از پایداری و توسعه پایدار به این مسئله دامن زده است. همچنین نقش محوری موضوعات اجتماعی که اقتضایی بوده و تعیین ارزش‌ها و پارامترهای آن برای ایجاد تعادل میان فشارهای متعارض ذینفعان مشکل می‌باشد، این پیچیدگی را افزایش می‌دهد. از طرف دیگر پایداری یک مفهوم ذاتاً مبهم است که تعریف و اندازه گیری علمی آن هنوز به طور کامل مورد پذیرش نیست. با توجه به این مباحث، یکی دیگر از مباحث این فصل به مفاهیم، مدل‌ها و نحوه اندازه گیری پایداری مربوط است. این فصل دارای 5 بخش اصلی می باشد: مفهوم زنجیره تامین، عملکرد زنجیره تامین، توانمند سازهای زنجیره تامین، پایداری زنجیره تامین و ارتباط بین متغیرهای تحقیق. 1- 2- زنجیره تأمین چیست؟ زنجیره تأمین عبارت است از اولاً فرآیندهایی که از ابتدای مواد اولیه تا انتهای مصرف نهایی کالای تمام شده، مشتری را به عرضه‌کنندگان متصل می‌کنند و ثانیاً مجموعه وظایفی در درون و بیرون سازمان که زنجیره ارزش را جهت ایجاد محصولات و ارائه خدمات به مشتری فعال می‌نماید (Cox,1999). توجه فزاینده به مدیریت زنجیره تأمین در دهه 1990 شروع شد در حالی که این مفهوم در دهه 1980 مطرح شده بود (Svensson, 2003). مدیریت زنجیره تأمین در برگیرنده برنامه‌ریزی و مدیریت تمامی فعالیت‌های مرتبط با منبع یابی، تدارکات، تبدیل و مدیریت لجستیک می‌باشد. تعاریف متعددی برای مدیریت زنجیره تأمین ارائه شده است که تعدادی از آن‌ها عبارت‌اند از: جدول 1-2: تعاریف مدیریت زنجیره تأمین (گرداوری شده توسط محقق) تعریفمنبعمدیریت شبکه‌ای از کسب و کارهای به هم پیوسته که در تدارک نهایی کالاها و خدمات مورد نیاز مشتریان نهایی مشارکت دارند.Harland (1996)هماهنگی و مدیریت شبکه پیچیده‌ای از فعالیت‌های درگیر در حمل یک محصول نهایی به مصرف کننده نهایی یا مشتری.Hervani et al (2005)روابط مدیریت جریان بالادستی و پایین دستی با عرضه کننده‌ها و مشتری‌ها، برای جمل ارزش بیشتری برای مشتری با حداقل هزینه برای زنجیره تأمین.Christopher (2011)یکپارچه سازی همزمان الزامات مشتری، فرایندهای داخلی و عملکرد عرضه کننده بالادستی.Tan et al (1998)واژه SCM برای توضیح کنترل و برنامه‌ریزی جریان مواد و اطلاعات و نیز فعالیت‌های لجستیکی درون سازمانی و بین سازمانی (بین شرکا تجاری) استفاده شده است.Chen, Paulraj (2004) زنجیره تأمین باعث می‌شود که به شرکت‌ها مزایایی برسد از جمله این مزیت‌ها عبارت‌اند از: افزایش سرویس دهی و پاسخگویی به مشتری، بهبود ارتباطات زنجیره تأمین، کاهش ریسک، کاهش فرایند توسعه محصول، کاهش دوباره کاری در فرآیندهای داخل سازمانی، کاهش موجودی، معرفی و / یا بهبود تجارت الکترونیک (Meehan, Muir 2008). 2-2- اندازه گیری عملکرد زنجیره: اندازه گیری عملکرد، فرایند کمی کردن کارایی و اثربخشی فرایندها است (Neely et al, 2005). اندازه گیری عملکرد را می‌توان به عنوان بازخوردهای دریافت شده از فعالیت‌های مربوط به رضایت مشتری، تصمیمات و اهداف استراتژیک دانست (Bhagwat and Sharma, 2007). ارزیابی عملکرد آنقدر اهمیت دارد که مورفی در سال 1999 علت اصلی عملکرد ضعیف زنجیره تأمین را، فقدان سیستم اندازه گیری دانسته است (Varma et al, 2006). در نتیجه توسعه یک سیستم مناسب اندازه گیری عملکرد دارای اهمیت فوق‌العاده زیادی می‌باشند زیرا دارای تأثیر بسزایی در کارایی SCM است (Beamon 1999, Shah & Singh, 2001). ارزیابی عملکرد، کار سختی می‌باشد علت پیچیدگی در ارزیابی عملکرد زنجیره این است که سنجه‌های عملکرد زنجیره تأمین از یک زمینه به زمینه دیگر متفاوت است. از طرف دیگر تصمیم گیرندگان زنجیره با رشد فزاینده سنجه‌های عملکرد برای ارزیابی عملکرد روبرو هستند (Beamon, 1999; Gunasekaran et al. , 2004). درگذشته ارزیابی عملکرد بیشتر مبتنی بر هزینه/کارایی، سود محوری، دوره‌های زمانی کوتاه مدت با شاخص‌های مجزا و فردی بود در حالی که با تشدید رقابت، رویکردهای جدیدتری مطرح شده‌اند که عبارت‌اند از: ارزش محوری، مشتری محوری، دوره‌های زمانی بلند مدت و استفاده از مجموعه شاخص‌های گروهی برای ارزیابی عملکرد (شفیعی، 1390). برور و اسپن در سال 2001، تعدادی از مشکلات مربوط به ابزار و سیستم‌های اندازه گیری عملکرد در طول زنجیره را اشاره کرده است (Hervani et al, 2005): غلبه بر عدم صداقت فقدان درک و فهم مناسب سنجه‌ها فقدان کنترل (مدیران دوست دارند با سنجه‌هایی ارزیابی شوند که بتوانند آن را کنترل کنند) اهداف متفاوت ناتوانی سیستم‌های اطلاعاتی در جمع آوری اطلاعات سخت بودن ارتباط دادن سنجه‌ها با ارزش مشتری تصمیم گیری درباره نقطه شروع اندازه گیری عملکرد به طور کلی در بعضی از کتب و مقالات به ارائه مدلی برای ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین پرداخته شده است و در بعضی از مقالات و کتب سنجه‌های ارزیابی عملکرد ارائه شده‌اند. مدل های ارزیابی عملکرد در جدول 2-2 آورده شده است. جدول 2-2: مدل‌های ارزیابی عملکرد (گرداوری شده توسط محقق) مدلابعاد/ شاخص‌هامنبعSCORقابلیت اعتماد، انعطاف پذیری، هزینه، داراییشفیعی (1390)LOGISTIQUALاجزای محسوس، شیوه‌های تحقیق، اقدامات آگاهی بخششفیعی (1390)Economic Value Added (EVA)بررسی و ارزیابی پروژه‌های انجام شده در میان اعضای زنجیرهشفیعی (1390)مدل ارزیابی لجستیکعملکرد مالی، بهره‌وری لجستیک، معیارهای کیفی لجستیک، معیارهای زمانی لجستیکشفیعی (1390)Life cycle Analysesتمرکز بر مسئولیت‌های محیطی زنجیره تأمینشفیعی (1390)Finance/Non-Financeبرقراری معیارهای مشخص در تعیین میزان دستیابی به اهداف تعیین شدهشفیعی (1390)روش رقابت زمان محورشناسایی نواحی کلیدی در زنجیره و تعیین معیارهای نواحی مشخص شده.نواحی کلیدی مانند: شاخص‌های کیفیت، هزینه‌ای، انعطاف پذیری، شتاب و سرعت، خدمات به مشتری، قابلیت اعتماد، مدیریت دارایی‌ها و بهره‌وریشفیعی (1390)عوامل نرم و سختنرم: اثربخشی، قابلیت اعتماد، قابلیت دسترسی، انعطاف پذیریسخت: هزینه، زمان، ظرفیت، بهره‌وری، بهره برداری، خروجی‌هاشفیعی (1390)عوامل کمی و کیفیکیفی: رضایت مشتری، انعطاف، یکپارچگی، جریان موارد و اطلاعات، مدیریت ریسک و عملکرد زنجیره تأمینکمی: عوامل هزینه‌ای، عوامل پاسخگویی و عوامل بهره‌وریشفیعی (1390)مدل اولویت‌های رقابتیابعاد، سرعت، کیفیت، هزینه، انعطاف پذیریشفیعی (1390)مدل مبتنی بر فرآیندهای زنجیره تأمینمعیارهای موجود در فرآیندهای برنامه ریزی، منبع یابی، تولید، ارائه و تحویل، خدمات پس از فروش و رضایت مشتریشفیعی (1390)مدل 3 سطحیسطوح: استراتژیک، فنی و عملیاتیشفیعی (1390)مدل کارایی/ پاسخگوییکارایی: شاخص‌های مربوط به مشتری (فرآیند محور)پاسخگویی: بررسی رضایت مشتری و بررسی تغییرات (مشتری محوری)شفیعی (1390)مدل مبتنی بر توانایی‌های زنجیره تأمینتوانایی‌های ارتباطی (تعهد، مشارکت و ...)، توانایی‌های فرآیندی (الگوبرداری، تکنولوژیکی، انعطاف پذیری و ...)، توانایی‌های سرویس/کالا برای محصولات جدید و یا کنونی (کیفیت، هزینه، سرعت و ...)شفیعی (1390)مدل فنی-اداریمعیارهای فنی: توانایی زنجیره در تهیه و تدارک، کاهش هزینه‌های تولیدی و ...معیارهای اداری: میزان حمایت مدیریت عالی، وجود متخصصین لازم اجرایی، حمایت‌های مالی و ...شفیعی (1390)National Research Councilشاخص‌های عمومی زنجیرهشاخصه‌های خاص زنجیره: تحویل، انعطاف، پاسخگویی، لجستیک، مدیریت داراییشفیعی (1390)مدل ارزیابی زنجیره تأمین الکترونیکیشاخص‌های مبتنی بر وبشاخص‌ها قابلیت اطمینان دادهشاخص‌های هزینه و زمانشاخص‌های پاسخگویی الکترونیکیشاخص‌های ارائه فاکتور و انجام پرداخت‌هاشاخص‌های مدیریت اسناد الکترونیکیشفیعی (1390)مدل ارزیابی زنجیره تأمین سبزتحویل سریع‌تر، قابلیت تجدید پذیری، میزان محافظت و نگهداری از انرژی‌ها، اقدامات سبز، تعادل میان هزینه و آلودگی و...شفیعی (1390)BSCبه تعیین منظرهای مالی، یادگیری و رشد، نوآوری، مشتری و فرایندهای داخلی می‌پردازد.Kaplan, Norton (1996)Activity based costing (ABC)بررسی رفتار متغیرهای محرک هزینه‌هاKaplan (1983)Comellia et al (2008)DEAمعیارهای ورودی و خروجی در زنجیره تأمینشفیعی (1390)Network DEAمعیارهای ورودی و خروجی در زنجیره تأمینChen, Yan (2011)EFQMتوانمندسازها: فرایندها، کارکنان، خط مشی و استراتژی، شرکا تجاری و منابع، رهبرینتایج: عملکردهای کلیدی، نتایج مشتریان، نتایج جامعه، نتایج کارکنانEFQM (2003)SMARTسلسله مراتبی از اهداف و سنجه‌ها تعریف می‌کند. استراتژی در بالا است و اهداف هر واحد تجاری در سطح دوم. در سطح سوم، اهداف سیستم‌های تجاری عملیاتی است و در سطح چهارم مشتریان، رضایت، بهره‌وری و ... قرار دارند.Saad, Patel (2006)FLRچارچوبی برای تحقیقات لجستیک. وابستگی بین سطح عملکرد دست‌یافته، سازمان لجستیکی و استراتژی رقابتی را نشان می‌دهد.Estampe et al (2013)WCLمدل لجستیک کلاس جهانیEstampe et al (2013)SASCممیزی استراتژیک زنجیره تأمینGilmour (1999)GLOBAL EVALOGدر سال 1999 ایجاد شده است. به صورت کلی برای صنعت اتومبیل سازی ایجاد شده است اما برای صنایع وابسته نیز می‌تواند استفاده شود. به 6 دسته تقسیم می‌شود: استراتژی و بهبود، سازمان کاری، برنامه ریزی تولید، ارتباط با مشتری، کنترل فرایند و ارتباط با عرضه کنندهEstampe et al (2013)AFNOR FD X50-605در سال 2008 ایجاد شده است. چارچوبی را برای تفکر استراتژیک ارائه می‌دهد. اهرم‌های عملکردی مرتبط با هر فرآیند را تشخیص می‌دهد. این مدل 6 ناحیه را مشخص می‌کند: تشخیص نیازها و تعین اهداف، طراحی و توسعه سیستم لجستیک، تولید، فروش و توزیع، حمایت لجستیکی و کنترل فرایند لجستیکی جهانیEstampe et al (2013)SCM/SMEدر سال 2008 ایجاد شده است؛ و شامل مدیریت تقاضا، توزیع، جریان واردات و صادرات، موجودی، تولید، منبع یابی، بازگشت و خدمات پس از فروش و قابلیت ردیابیEstampe et al (2013)APICSبه آنالیز مدیریت خدمات مشتری و نوآوری، محرک‌های کارایی، چابکی، کنترل ریسک و پایداری می‌پردازد. این مدل به چند دسته شاخص مدیریت عملیات تقسیم می‌شود.Lamouri, Thomas (2000) چارچوبی برای رقابت بر مبنای زمان3 ناحیه R&D، عملیات و فروش را در نظر می‌گیرد و از سنجه‌های زمانی برای اندازه گیری عملکرد استفاده می‌شود.Saad, Patel (2006)چارچوب فیتزگرالد2 دسته سنجه مربوط به نتایج و تعیین کننده‌های نتایج ارائه می‌دهدSaad, Patel (2006)چارچوب براونتفاوت بین سنجه‌های ورودی، فرآیند و خروجی را مشخص می‌کند و یک رویکرد افقی و جامع برای مدیریت و اندازه گیری عملیات و فرایند ارائه می‌دهد.Saad, Patel (2006)چارچوب ICASلیستی بسیار تفصیلی از سنجه‌های مالی و غیرمالی ارائه می‌دهد.Saad, Patel (2006)روش PMQپرسشنامه‌ای برای سنجش عملکرد ارائه می‌دهد.معیارهای مالی، معیارهای غیرمالیSaad, Patel (2006)روش بنیتامصرف منابع را مشخص می‌کند و انعطاف پذیری را به عنوان جزئی از اندازه گیری مؤثر عملکرد زنجیره معرفی می‌کند. رویکرد کمی را برای اندازه گیری انعطاف پذیری ارائه می‌کند و لیستی از سنجه‌های عملکردی را ارائه می‌دهد.Saad, Patel (2006)روش گوناسکاران4 لینک زنجیره را مشخص می‌کند: برنامه، منبع، ساخت و حمل. لیستی تفصیلی از سنجه‌ها را برای سطوح استراتژیک، عملیاتی و تاکتیکی ارائه می‌دهد.Saad, Patel (2006)چارچوب GSCFبه‌وسیله دانشگاه ایالتی اوهایو در یال 1994 ارائه شده است. 3 سطح استراتژیک، تاکتیکی و عملیاتی را مشخص می‌کند و روی 6 فرایند تمرکز می‌کند: مدیریت روابط مشتری، مدیریت خدمات مشتری، مدیریت تقاضا، اجرای سفارش، مدیریت جریان تولید، مدیریت ارتباط عرضه کننده، توسعه محصول و مدیریت بازگشت.Cooper et al (1997)ممیزی ASLOGدر سال 1997 ایجاد شده است. در بخش اتومبیل سازی استفاده می‌شود. نواحی زیر مورد بررسی قرار می‌گیرند: مدیریت، استراتژی و برنامه ریزی، طراحی، منبع یابی، تولید، حمل، موجودی، فروش، بازگشت و شاخص‌های دائمی فرایند.Estampe et al (2013) در جمع بندی این قسمت میتوان گفت که روش های مختلفی برای ارزیابی عملکرد زنجیره تامین وجود دارد. سنجه های مختلفی نیز در این زمینه ارائه شده است. برای بدست آوردن روش مناسبی برای ارزیابی عملکرد زنجیره تامین صنعت فرش ماشینی باید لیستی از این سنجه ها تهیه نمود و سنجه های مناسب را از آن استخراج کرد. در جدول 3-2 سنجه های عملکرد زنجیره تامین به همراه رفرنس آنها آورده شده است. جدول 3-2: سنجه‌های ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین (گرداوری شده توسط محقق) سنجهمنبعموجودیمتوسط اندازه سفارشSoni, Kodali (2010)مقدار بهینه سفارشGunasekaran et al (2001)سطح موجودی ورودیGunasekaran et al (2001)سطح موجودی در جریان ساختSoni, Kodali (2010)Gunasekaran et al (2001)سطح موجودی کالای تمام شدهGunasekaran et al (2001)سطح موجودی در حال حملGunasekaran et al (2001)سطح موجودی ضایعاتZhu et al (2008)Ray et al (2006)Gunasekaran et al (2001)هزینه انتقال موجودیLevy (1997)Lee, Billington (1992)Stewart (1995)متوسط موجودیZhu et al (2008)Ray et al (2006)Soni, Kodali (2010)متوسط اندازه دسته بازپرسازیSoni, Kodali (2010)متوسط موجودی ایمنیSoni, Kodali (2010)نرخ بازپرسازیSoni, Kodali (2010)نسبت توقف موجودیSoni, Kodali (2010)از مد افتادگی موجودیSoni, Kodali (2010)موجودی فصلیSoni, Kodali (2010)هزینه‌های موجودیAngerhofer, Angelides (2006)نرخ جریان موجودیFelix, Chan (2003)دقت موجودیFelix, Chan (2003)ظرفیت موجودیFelix, Chan (2003)مشتریدسترس پذیریFitzgerald et al (1991)سطح درک مشتری از ارزش محصولGunasekaran et al (2004)Gunasekaran et al (2001)درصد کالای تمام شده در حملGunasekaran et al (2004)شناسایی و تعیین نیازهای آینده مشتریانMabert, Venkataramanan (1998)قابلیت ردیابیChan (2003)وفاداری مشتریFitzgerald et al (1991)رضایت مشتریChia et al (2009)Sidiropoulos et al (2004)Xiaoping, Chen (2008)Fitzgerald et al (1991)Kainuma, Tawara (2006)Gurumurthy, Kodali (2008)Beamon (1999)شهرتSurendra, Satish (2007)نرخ شکایت مشتریBeamon (1999)Shepherd, Günter (2006)تعداد نقطه تماس مشتریBrewer, Speh (2000)تعداد مشتریان حفظ شدهBrewer, Speh (2000)Chia et al (2009)تعداد مشتریان جدیدHubbard (2009)Xiaoping, Chen (2008)Fitzgerald et al (1991)نرخ بازگشت محصولHubbard (2009)زمان پاسخگویی به سفارشBrewer, Speh (2000)Xiaoping, Chen (2008)Bhagwat, Sharma (2007)Lai et al (2002)Davis (1993)Fitzgerald et al (1991)Soni, Kodali (2010)Felix, Chan (2003)زمان چرخه سفارشHubbard (2009)هزینه وارانتیBolstorff (2003)Stewart (1995)کیفیت خدماتChia et al (2009)کل زنجیرههزینه کل زنجیرهBolstorff (2003)Cavinato (1992)Bigliardi, Bottani (2010)کل زمان جریان نقدیBigliardi, Bottani (2010)کل هزینه موجودی Stewart (1995)Christopher (1992)Slack et al (1995)Angerhofer, Angelides (2006)Bigliardi, Bottani (2010)Stewart (1995)Christopher (1992)Slack et al (1995)Lee, Billington (1992)Levy (1997)کل هزینه زنجیرهStewart (1995)زمان پاسخگویی زنجیرهStewart (1995)پاسخگویی زنجیرهBeamon (1999)Bolstorff (2003)Davis (1993)Lee, Billington (1993)Newhart et al (1993)کل هزینه مدیریت زنجیره تأمینBolstorff (2003)کل زمان چرخهGunasekaran et al (2004)Christopher (1992)Stewart (1995)Gunasekaran et al (2001)نوآوری و بهبودبهبود فرایندCai et al (2009)محصولات/فرایند جدیدHubbard (2009)Xiaoping, Chen (2008)Fitzgerald et al (1991)Soni, Kodali (2010)مخارج/ فروش تحقیق و توسعهHubbard (2009)زمان چرخه توسعه محصولGunasekaran et al (2004)Christopher (1992)Bigliardi, Bottani (2010)Gunasekaran et al (2001)زمان مورد نیاز تولید محصول ترکیبی جدیدSoni, Kodali (2010)تعداد سرویس‌های جدید اجرا شده در سالChia et al (2009)کیفیتکیفیت کالای تحویل داده شده به مشتریMabert, Venkataramanan (1998)Chan (2003)Bhagwat, Sharma (2007)Chia et al (2009)Schonsleben (2004)کیفیت کالاهای حمل شدهGunasekaran et al (2004)کیفیتSidiropoulos et al (2004)Xiaoping, Chen (2008)Zhu et al (2008)Ray et al (2006)Bigliardi, Bottani (2010)Mapes et al (1997)Slack et al (1995)Felix, Chan (2003)قیمتمتوسط قیمت فروشSoni, Kodali (2010)هزینه ثابت اضافه شده به ازای هر سفارشSoni, Kodali (2010)هزینه متغیر اضافه شده به ازای هر واحدSoni, Kodali (2010)حاشیه سودSoni, Kodali (2010)دامنه قیمت فروشSoni, Kodali (2010)تحویلسرعت تحویلBigliardi, Bottani (2010)Mapes et al (1997)Slack et al (1995)انعطاف پذیری تحویلSoni, Kodali (2010)Felix, Chan (2003)پاسخگویی به تحویل‌های فوریBeamon (1999)Chan, Qi (2003)Soni, Kodali (2010)Gunasekaran et al (2001)مدت زمان تحویل به مشتریDavis (1993)Schonsleben (2004)Mabert, Venkataramanan (1998)Holmberg (2000)Chia et al (2009)Xu et al (2009)Bhagwat, Sharma (2007)Felix, Chan (2003)Ip et al (2011)قابلیت اطمینان عملکرد تحویلGunasekaran et al (2004)تعداد نوشته‌های تحویل بدون خطاGunasekaran et al (2004)درصد تحویل‌های فوریGunasekaran et al (2004)غنای اطلاعاتی در تحویل‌هاGunasekaran et al (2004)Gunasekaran et al (2001)درصد تحویل‌های به‌موقعChia et al (2009)Gunasekaran et al (2004)Zhu et al (2008)Ray et al (2006)Gurumurthy, Kodali (2008)انعطاف سیستم تحویل برای ارضاء نیاز یک مشتری خاص Bigliardi, Bottani (2010)Christopher (1992)زمان تأخیر تحویلRay et al (2006)Gurumurthy, Kodali (2008)Rushton et al (2010)Gunasekaran et al (2001)Stewart (1995)تعداد تحویل‌های بدون نقصGunasekaran et al (2004)Gunasekaran et al (2001)زمان تأخیر اجرای سفارشBolstorff (2003)Soni, Kodali (2010)Christopher (1992)Bigliardi, Bottani (2010)Gunasekaran et al (2001)کامل بودن اجرای سفارشShepherd, Günter (2006)انعطاف پذیریSchonsleben (2004)Chan (2003)Beamon, (1999)Felix, Chan (2003)Lee and Billington (1993)Chan, Qi (2003)Mapes et al (1997)Slack et al (1995)Bigliardi, Bottani (2010)انعطاف ظرفیتSoni, Kodali (2010)دامنه محصولات و خدماتGunasekaran et al (2004)Soni, Kodali (2010)Bigliardi, Bottani (2010) Mapes et al (1997)Gunasekaran et al (2001)انعطاف پذیری تولیدBeamon (1999)Soni, Kodali (2010)انعطاف پذیری لجستیکCai et al (2009)انعطاف پذیری سیستم اطلاعاتیCai et al (2009)انعطاف پذیری مشخصه‌هاFitzgerald et al (1991)انعطاف حجمFitzgerald et al (1991)Soni, Kodali (2010)انعطاف سرعت حملFitzgerald et al (1991)انعطاف سیستم خدماتی در برآورده سازی نیازهای مشتریGunasekaran et al (2004)Gunasekaran et al (2001)انعطاف حملFelix, Chan (2003)حمل و نقلاثربخشی برنامه زمانی توزیع موسسهGunasekaran et al (2004)اثربخشی روش‌های ثبت سفارشGunasekaran et al (2004)هزینه‌های حمل و نقلGurumurthy, Kodali (2008)Ray et al (2006)Angerhofer, Angelides (2006)Bigliardi, Bottani (2010)Gunasekaran et al (2001)Felix, Chan (2003)Rushton et al (2010)متوسط هزینه حمل و نقل داخلیSoni, Kodali (2010)متوسط هزینه حمل و نقل داخلی به ازای هر محمولهSoni, Kodali (2010)متوسط اندازه محموله ورودیSoni, Kodali (2010)متوسط اندازه محموله خروجیSoni, Kodali (2010)متوسط هزینه حمل و نقل خارجیSoni, Kodali (2010)متوسط هزینه حمل و نقل خارجی به ازای هر محمولهSoni, Kodali (2010)خطاهای حمل و نقلSoni, Kodali (2010)بهره‌وری حملFelix, Chan (2003)هزینه انبارFelix, Chan (2003)روابط در زنجیرهاشتیاق عرضه کننده در صرفه جویی هزینه Soni, Kodali (2010)توانایی متقابل عرضه کننده برای پاسخگویی به مشکلات کیفیتBhagwat, Sharma (2007)Gunasekaran et al (2001)سطح و درجه روابط خریدار-فروشندهFitzgerald et al (1991)Bigliardi, Bottani (2010)Toni et al (1994)وسعت روابط تجاریSoni, Kodali (2010)علاقه عرضه کنندگان به توسعه همکاریGunasekaran et al (2001)همکاری متقابل در حل مشکلاتGunasekaran et al (2001)همکاری تأمین کننده جهت حل مشکلات فنیBhagwat, Sharma (2007)Graham et al (1994)Maloni, Benton (1997)وسعت همکاری متقابل در تلاش‌های حل مسئلهSoni and Kodali (2010)وسعت همکاری متقابل در برنامه ریزی که منجر به کیفیت بشودGraham et al (1994)مساعدت (یاری)Fitzgerald et al (1991)کیفیت و فراوانی مبادله اطلاعات بین عرضه کننده و مشتریSoni, Kodali (2010)سبز کردن زنجیرهآلودگیFitzgerald et al (1991)مصرف انرژیKainuma, Tawara (2006)آلودگی آبZhu et al (2008)Kainuma, Tawara (2006)ضایعات جامدZhu et al (2008)Kainuma, Tawara (2006)مواد خطرناک/سمی/زیان آورKainuma, Tawara (2006)هزینه‌های محیطیZhu et al (2008)رقابتسهم و موقعیتHubbard (2009)Chia et al (2009)Sidiropoulos et al (2004)Fitzgerald et al (1991)Ray et al (2006)Gurumurthy, Kodali (2008)رشد فروشFitzgerald et al (1991)بازار جدید وارد شدهHubbard (2009)فروش، درآمد، سودفروش کلXiaoping, Chen (2008)Gurumurthy, Kodali (2008)Beamon (1999)نرخ کمبود (فروش از دست رفته)Beamon (1999)سودBrewer, Speh (2000)Fitzgerald et al (1991)Gurumurthy, Kodali (2008)Ray et al (2006)Beamon (1999)سود قبل از مالیاتBrewer, Speh (2000)Chia et al (2009)درامدGurumurthy, Kodali (2008)درآمد ناخالصChia et al (2009)رشد سود Ip et al (2011)نرخ فروش محصولات جدیدCai et al (2009)دامنه فروش‌های دوره‌ایSoni, Kodali (2010)رشد فروش Hubbard (2009)نرخ بازگشت فروشHubbard (2009)Bigliardi, Bottani (2010)کاهش هزینهChia et al (2009)کارکنانروحیه و رضایت کارکنانHubbard (2009)Chia et al (2009)Sidiropoulos et al (2004)Ray et al (2006)Gurumurthy, Kodali (2008)کارایی نیروی کارRay et al (2006)سرمایه گذاری سالانه در آموزش کارمندانChia et al (2009)Gurumurthy, Kodali (2008)Zhu et al (2008)بهره‌وری نیروی انسانیGunasekaran et al (2004)Chan, Qi (2003)گردش نیروی کارHubbard (2009)Chia et al (2009)عرضه کنندهمدت زمان ارسال سفارش از طرف تأمین کننده با توجه به صنعتBhagwat, Sharma (2007)Xu et al (2009)Holmberg (2000)نوآوری تأمین کننده جهت کاهش هزینه‌هاBhagwat, Sharma (2007)Kim (2007)تأخیر در تحویل عرضه کننده در قیاس با میانگین صنعتGunasekaran et al (2004)Gunasekaran et al (2001)قیمت گذاری عرضه کننده در مقایسه با بازارGunasekaran et al (2004)Gunasekaran et al (2001)چرخه زمانی سفارش خریدGunasekaran et al (2001)اثربخشی چرخه زمانی خریدGunasekaran et al (2004)متوسط قیمت خریدSoni, Kodali (2010)درصد تحویل‌های به‌موقعSoni, Kodali (2010)دامنه قیمت خریدSoni, Kodali (2010)توانایی عرضه کننده برای پاسخگویی به مشکلات کیفیSoni, Kodali (2010)کیفیت عرضهSoni, Kodali (2010)عملکرد تحویل عرضه کنندهGunasekaran et al (2004)Gunasekaran et al (2001)صرفه جویی هزینه‌ای عرضه کنندهGunasekaran et al (2001)دستیابی به تحویل‌های فاقد عیبGunasekaran et al (2001)هزینه تحویلFelix, Chan (2003)پایداری تحویل (بجا بودن، بدون خطا بودن)Felix, Chan (2003)تولیدزمان راه اندازی ماشین/محصولChristopher (1992)Bigliardi, Bottani (2010)ظرفیت تولید داخلیSoni, Kodali (2010)هزینه هر ساعت تولید و عملیاتBhagwat, Sharma (2007)Felix, Chan (2003)Gunasekaran et al (2004)Gurumurthy, Kodali (2008)Zhu et al (2008)Angerhofer, Angelides (2006)Beamon (1999)Bigliardi, Bottani (2010)Mapes et al (1997)Slack et al (1995)Gunasekaran et al (2001)درصد شکستGunasekaran et al (2004)زمان چرخه تولید/فرآیندGunasekaran et al (2001)درصد محصولات تولید شده اشتباهSoni, Kodali (2010)هزینه‌های تولیدXiaoping, Chen (2008)Angerhofer, Angelides (2006)Beamon (1999)برنامه ریزیدوره زمانی پیش بینیSoni, Kodali (2010) تأخیر در زمان انجام سفارشGunasekaran et al (2004)روش ورود سفارشGunasekaran et al (2004)زمان چرخه فرایند برنامه ریزی Gunasekaran et al (2004)روش ثبت سفارش Gunasekaran et al (2004)مسیر سفارش مشتریBigliardi, Bottani (2010)روش‌های ثبت ورودیGunasekaran et al (2001)دقت روش‌های پیش بینیGunasekaran et al (2004)Gunasekaran et al (2001)اطلاعاتهزینه تحویل اطلاعاتGunasekaran et al (2001)هزینه‌های مدیریت اطلاعاتBolstorff (2003)هزینه تبادل و جابجایی اطلاعاتBhagwat, Sharma (2007)Stewart (1995)صحت پیش بینی تقاضاFisher (1997)Stewart (1995)دقت اطلاعاتVan der Vorst, Beulens (2001)بجا بودن اطلاعاتVan der Vorst, Beulens (2001)در دسترس بودن اطلاعاتVan der Vorst, Beulens (2001)اشتراک اطلاعاتAngerhofer, Angelides (2006)خطای پیش بینیSoni, Kodali (2010)هزینه پردازش اطلاعات Gunasekaran et al (2004)Stewart (1995)انتشار اطلاعاتSidiropoulos et al (2004)بهره برداری و استفاده از امکاناتاثربخشی روش جریان نقدیGunasekaran et al (2004)زمان راه اندازی/بیکاری/ اتلافSoni, Kodali (2010)متوسط اندازه دسته تولیدیSoni, Kodali (2010)کل زمان جریان پول نقدGunasekaran et al (2004)Stewart (1995)Gunasekaran et al (2001)سود خالص در برابر نسبت بهره‌وریGunasekaran et al (2004)Gunasekaran et al (2001)هزینه کمبود به ازای هر واحد از مقدارSoni, Kodali (2010)استفاده از تکنولوژی جدیدSoni, Kodali (2010)بهره برداری از اقتصاد مقدار سفارشGunasekarana et al, (2004)شاخص بهره‌وری منابع انسانیGunasekarana et al, (2004)بهره برداری از ظرفیتHubbard (2009)Zhu et al (2008)Gurumurthy, Kodali (2008)Soni, Kodali (2010)Bigliardi, Bottani (2010)Slack et al (1995)Gunasekaran et al (2001)کاراییIp et al (2011)Felix, Chan (2003)بهره‌وریHubbard (2009)Fitzgerald et al (1991)کارایی روش‌های زمان سنجیBigliardi, Bottani (2010)اثربخشی برنامه زمان‌بندی اصلی تولیدGunasekaran et al (2001)بهره برداری از امکاناتSoni, Kodali (2010)Felix, Chan (2003)نرخ بازگشت سرمایهChia et al (2009)Sidiropoulos et al (2004)Bhagwat, Sharma (2007)Xu et al (2009)Zhu et al (2008)Kainuma, Tawara (2006)Beamon (1999)Shepherd, Günter (2006)Christopher (1992)Gunasekaran et al (2001)قابلیت اطمینان محصولIp et al (2011)اثربخشیIp et al (2011)برگشت داراییHubbard (2009)Brewer, Speh (2000)Gurumurthy, Kodali (2008)Kainuma, Tawara (2006)زمان چرخه نقد به نقدBrewer, Speh (2000)Bolstorff (2003)توانایی تسهیلاتSurendra, Satish (2007)بهره برداری از ظرفیت به عنوان سطح موجودی ورودیSoni, Kodali (2010)کارایی زمان جریانSoni, Kodali (2010)تعداد گردش موجودیBigliardi, Bottani (2010)گردش داراییFitzgerald et al (1991)نرخ بازگشت مایملک شرکاHubbard (2009)کارایی عملیاتیXiaoping, Chen (2008)هزینهChan (2003)Davis (1993)Newhart et al (1993) 3-2- توانمندسازهای زنجیره تأمین: توانمندساز عاملی است که بتواند دیگری را در رسیدن به هدف کمک کند (نیرو بدهد، یاری برساند، قابلیت بدهد) (Faisal, 2010). کارهای پراکنده ای در زمینه توانمندسازهای زنجیره تامین صورت گرفته است. با مرور این کارها، عوامل زیر به عنوان توانمندسازهای زنجیره تامین شناسایی شده اند. جدول 4-2: توانمندسازهای زنجیره تأمین (گرداوری شده توسط محقق) توانمندسازی عملکردمحققینمدیریت دانشRoberts (2003)Hult et al (2007)Vachon (2007)تکنولوژی اطلاعاتRFIDAdetayo et al (1999)Tang et al (2000)Marien (2000)McLaughlin et al (2003)Byrd, Davidson (2003)Cavinato (2004)Ruppel (2004)Wu et al (2006)Brown, Khoker (2007)Blackhurst et al (2008)Rodrigues et al (2008)Zare Mehrjerdi (2009)Saxena, Wadhwa (2009)Hussain (2011)اشتراک اطلاعاتZsidisin, Hendrick (1998)Yu et al (2001)Lee (2002)Småros et al (2003)Shore, Venkatachalam (2003)Raghunatahan (2003)Kemppainen, Vepsalainen (2003)Fawcett et al (2008)Tiedemann et al (2009)Faisal (2010)Hussain (2011)وضوح اطلاعات و دانشStorey et al (2006)ERP Yang, Su (2009)ارتباطاتMaloni and Benton (1997)Perry and Sohal (2001) Brinkerhoff (2002) Lambert et al (2004) Beach et al (2005) Maheshwari et al (2006) Parung, Bititci (2006)تعهدRiggin et al (1992) Maloni, Benton (1997) Perry, Sohal (2001) Zsidisin, Siferd (2001)Fuller, Vassie (2002) Brinkerhoff (2002) Roberts (2003)Rice (2003)Lambert et al (2004) Beach et al (2005) Cousins, Bulent (2005)Parung, Bititci (2006) Maheshwari et al (2006)Bassioni et al (2007)Piotrowitz et al (2007)Faisal (2010)Hussain (2011)تکنیک‌های حل تعارضMaloni, Benton (1997) Brinkerhoff (2002) Beach et al (2005) Parung, Bititci (2006) Maheshwari et al (2006)صداقت و اعتمادMaloni, Benton (1997) Perry and Sohal (2001) Brinkerhoff (2002) Fuller, Vassie (2002) Lambert et al (2004) Beach et al (2005) Cousins, Bulent (2005)Parung, Bititci (2006) Maheshwari et al (2006)Bassioni et al (2007)Piotrowitz et al (2007)Fawcett et al (2008)Panayides, Lun (2009)هماهنگیRiggin et al (1992) Maloni, Benton (1997) Brinkerhoff (2002) Lambert et al (2004) Maheshwari et al (2006)Parung, Bititci (2006) همکاریMonczka, Morgan (1997)Monczka et al (1998)Kemppainen,Vepsalainen (2003)Hult et al (2004)AKkermans, van Doremalen (2004)Barratt (2004a)Barratt (2004b)Handfield, Nichols (2004)Cousins, Bulent (2005)Piotrowitz et al (2007)Bassioni et al (2007)Fawcett et al (2008)حمایت از فعالیت‌ها برای اینکه در زنجیره مشارکت داشته باشیمFaisal (2010)حمایت کانال : یعنی حمایت بالاتر از دیوار کارخانه‌هاFawcett et al (2006)حمایت زیر ساختی/دولتیFawcett et al (2006)حمایت مدیریتی و کارکنانGowen, Tallon (2003)Fawcett et al (2008)قابلیت مشارکت/ روابط مشارکتیMaloni, Benton (1997) Geffen, Rothenberg (2000)Brinkerhoff (2002) Lambert et al (2004) Parung, Bititci (2006) Maheshwari et al (2006)Cox et al (2007)Faisal (2010)Hussain (2011)وابستگی متقابلCousins, Bulent (2005)Bassioni et al (2007)Piotrowitz et al (2007)ارتباطات میان سازمانیFynes et al (2005)رابطه خریدار-عرضه کنندهSrinivasan et al (2011)تنظیم عرضه کننده و سهمیه بندی کردنFawcett et al (2008)رفتار زنجیره تأمینStorey et al (2006)رهبریRiggin et al (1992) Maloni, Benton (1997) Perry, Sohal (2001) Brinkerhoff (2002) Lambert et al (2004) Beach et al (2005) Maheshwari et al (2006)Parung and Bititci (2006)Hult et al (2007)یکپارچگی زنجیره تأمین Li et al (2009)توانایی تحلیل در برنامه ریزی، منبع، ساخت و تحویلTrkman et al (2010)مدیریت منابع انسانیMarien (2000)مدیریت کیفیتFoster (2008)Kaynak, Hartley (2008)Hussain (2011)مدیریت ریسکHussain (2011)استفاده از انجمن مشاوره زنجیره تأمینFawcett et al (2008)مدیران باتجربه بین آموزشیFawcett et al (2008)آموزش کارکنانHussain (2011)آموزش زنجیره تأمینFawcett et al (2008)فرهنگ رقابت پذیریHult et al (2007)استراتژیMarien (2000)Fawcett, Magnan (2001)Barratt (2004a)Hult et al (2004)Carter, Rogers (2008)Faisal (2010)Wolf (2011)Faisal (2010)Hussain (2011)تنظیم رابطه بین استراتژی زنجیره و عدم اطمینان محیطیSun et al (2009)سنجه‌های جامع و دقیقFawcett et al (2008)اندازه گیری عملکردBeamon (1999)Shah, Singh (2001)Storey et al (2006)مستندسازی فرآیند و مالکیتFawcett et al (2008)سیاست موجودیLau et al (2008)کاهش عدم قطعیت موجودیFleisch, Tellkamp (2005)هماهنگی مدیریت موجودی و مدیریت ظرفیتJammernegg, Reiner (2007)منابعKim et al (2010)زیرساخت سازمانیMarien (2000)نوآوریPanayides, Lun (2009)Calantone et al (2002)Deshpande, Farley (2004)مشخص بودن تقاضاThron et al (2006) 4-2- پایداری چیست؟ SCM به عنوان یکی از پارادایم‌های ساخت و تولید برای بهبود سازمانی در قرن 21 اهمیت زیادی پیدا کرده است و نیز به عنوان یک استراتژی رقابتی برای انسجام و یکپارچه‌سازی تأمین‌کنندگان و مشتریان با هدف بهبود پاسخگویی و انعطاف‌پذیری سازمان‌های تولیدی بررسی شده است (Gunasekaran et al, 2004). مفهوم مدیریت زنجیره تأمین با افزودن جنبه پایداری گسترده‌تر شده است (Carter &Rogers, 2008). مفهوم پایداری برای اولین بار در دهه 1970 و اوایل دهه 1980 به وجود آمد، اما به صورت کلی در گزارش کمیسیون جهانی محیط و توسعه در سال 1987 به صورت عمومی تعریف شد (Gasparatos et al. 2008) آن تعریف عبارت است از: توسعه‌ای که نیاز نسل فعلی را بدون محدود کردن توانایی نسل‌های بعدی در توسعه نیازهایشان، ارضا کند (WCED, 1987). مفهوم پایداری در طول دهه 1970 و 1980 مطرح شد اما به صورت رسمی به‌وسیله 27 اصل RioDeclaration در سال 1992 برای محیط و توسعه تشریح شد. این 27 اصل عبارت‌اند از (Wikipedia, 2013): 1- نقش انسان: انسان در محور توسعه پایدار قرار دارد. 2- حق مالکیت ایالتی: البته در چارچوب مقررات کل کشور 3- حق توسعه 4- توجه به حفاظت محیط در فرایندهای توسعه 5- ریشه کن کردن فقر 6- همکاری ایالتی برای حفاظت از اکوسیستم 7- تقدم برای آن‌هایی که کمتر توسعه یافته‌اند 8- کاهش الگوهای غیر پایدار تولید و مصرف 9- ایجاد ظرفیت برای توسعه پایدار 10- مشارکت عمومی 11- قوانین محیطی ملی 12- سیستم اقتصادی بین‌المللی باز و حمایتی 13- جبران برای قربانیان آلودگی و دیگر آسیب‌های محیطی 14- همکاری ایالتی برای جلوگیری از رقابت حیله گرانه محیطی 15- اصول پیشگیرانه 16- درونی ساختن هزینه‌های محیطی 17- ارزیابی تأثیرات محیطی 18- اخطار درباره فجایع محیطی 19- تذکرات به‌موقع و قبلی 20- زنان نقش حیاتی دارند 21- بسیج جوانان 22- مردم بومی دارای نقش حیاتی هستند 23- مردم تحت ظلم: باید محافظت شوند 24- جنگ: در هنگام تعارض باید به قوانین محیط زیستی احترام گذاشت 25- حفاظت از محیط، توسعه و صلح 26- حل مباحثه‌های زیست محیطی 27- همکاری بین دولت و مردم. تعاریف گوناگون پایداری در جدول 6-2 آورده شده است: جدول 6-2: تعاریف پایداری (گرداوری شده توسط محقق) تعریفمنبعپایداری به معنی تلفیق مسائل اقتصادی، اجتماعی و محیطی است.Careter, Rogres (2008)پایداری: توان کاهش ریسک‌های بلندمدت مرتبط با مصرف منابع، نوسانات هزینه انرژی، تعهدات محصول و مدیریت آلودگی و ضایعات.Shrivastava (1995)پایداری: یک تعادل مناسب بین توسعه اقتصادی، نظارت محیطی و دارایی اجتماعی.Sikdar (2003)پایداری: دستیابی استراتژیک و تلفیق اهداف اجتماعی، محیطی و اقتصادی سازمان از طریق هماهنگی سیستماتیک فرآیندهای تجاری درون سازمانی اصلی برای بهبود عملکرد اقتصادی بلندمدت یک شرکت و شبکه ارزش شرکت می‌باشد.Carter and Rogres (2008)پایداری: تعقیب همزمان رونق اقتصادی، کیفیت محیطی و دارایی اجتماعی در حالی که هیچ ضرری نرسانیم.Pedersen (2009)توسعه پایدار به معنی ارضاء نیاز نسل فعلی بدون محدود کردن توانایی نسل‌های بعدی در توسعه نیازهایشان می‌باشد.Özdemir et al (2011) بعضی از این تعاریف دارای نقص‌هایی می‌باشند به عنوان مثال تعریف اوزدیمر دارای ماهیتی کلان نگر بوده و راهنمایی اندکی برای سازمان‌ها در تلاش برای دستیابی به پایداری بیشتر فراهم می‌کند یا در تعریف شیرواستاوا، جنبه اجتماعی نادیده گرفته شده است. با توجه به مرور ادبیات مشخص می‌شود که تعریف واژه پایداری می‌تواند از حالت یک فلسفه داخل سازمانی تا واژه‌ای چندبعدی تغییر کند. فلسفه داخل سازمانی، روی ایجاد اطمینان از اینکه نسل آینده از فعالیت‌های امروزی ما تأثیر منفی نگیرند تمرکز دارد. تمرکز چندبعدی، شامل عناوینی است که مرتبط با TPL هستند. این حالت روی متوازن کردن ابعاد مختلف اجتماعی، زیست محیطی و اقتصادی تمرکز دارد. بعد از 20 سال کار، مشخص شد که پایداری عبارت است از (Gasparatos, 2008): تلفیق مسائل اجتماعی-اقتصادی-زیست محیطی و بنگاهی و همین طور در نظر گرفتن تعامل آن‌ها با یکدیگر. در نظر گرفتن نتایج فعالیت‌های فعلی در آینده تائید اینکه فعالیت‌های فعلی ما ممکن است دارای تأثیرات منفی باشد و در نتیجه محتاطانه عمل کردن. در نظر گرفتن مردم در نظر گرفتن حقوق صاحبان شرکت برای پایداری اجتماعی باید اطمینان حاصل شود که نیازهای افراد برآورده می‌شود. برای پایداری اقتصادی باید سود حداکثر شود. برای پایداری محیطی باید مصرف مواد غیرقابل تجدید حداقل شود، تولید ضایعات حداقل شود و آسیب دائمی به محیط زیست وارد نشود (Zhou, Cheng, & Hua, 2000). فعالیت‌های مختلفی در حیطه پایداری (اجتماعی-اقتصادی-محیطی) مطرح شده‌اند از جمله کارهایی که در حیطه فعالیت تجاری پایدار انجام شده است در جدول 7-2 آورده شده است: جدول 7-2: فعالیت‌های مرتبط با پایداری (گرداوری شده توسط محقق) فعالیت‌های مرتبط با پایداریمنبعمدیریت شبکه عرضه پایدارYoung, Kielkiewicz-Young (2001)مسئولیت اجتماعی موسسهDyllick, Hockerts (2002)استراتژی خرید سبزLippman (1999)خرید محیطیZsidisin, siferd (2001)بازاریابی سبزSheth, parvatiyar (1995) لجستیک معکوسZikmund, Stanton (1971)مدیریت محیطیHoffman (2000)ارزیابی چرخه عمرThorn (2011)ISO 14000International Organization for Standardization (2002)برگشت محصول، کاهش منبع، بازیافت، جانشینی مواد، استفاده دوباره از مواد، اندام ضایعات، تعمیر و تولید دوبارهSvensson (2007)سیستم تولید بستهWinkler (2011)طراحی محصول، چرخه عمر محصول و بازیافتlinton et al (2007)اکولوژی صنعتی، مدیریت چرخه عمر، مدیریت یکپارچگی زنجیره و مدیریت زنجیره تأمین سبز/محیطی/پایدار Seuring (2004)طراحی و بسته‌بندی پایدار، تولید پایدار، بازاریابی پایدار، حمل و نقل پایدار و خرید پایدارAl-Odeh, Smallwood (2012) مدیریت زنجیره تأمین پایدار: مدیریت مواد و جریان اطلاعاتی و همچنین همکاری میان شرکت‌های زنجیره است در حالی که هدف‌های 3 جنبه توسعه پایدار، یعنی اقتصادی، اجتماعی و زیست محیطی و الزامات سهامدارن را در نظر می‌گیرد (Seuring et al, 2008). 1-4-2- مدل‌های پایداری: مدل‌های مختلفی برای پایداری مشخص شده است. این مدل‌ها در ادامه توضیح داده شده اند. الف) مدل سود سه‌گانه (Triple bottom line) مدل سود سه‌گانه یا TBL در سال 1998 توسط الکینگتون مطرح شد که شامل سه جز محیط طبیعی، جامعه و عملکرد اقتصادی می‌باشد. وی معتقد است که در فصل مشترک این سه جزء فعالیت‌هایی وجود که سازمان‌ها می‌توانند با اشتغال به آن‌ها نه تنها اثرات مثبتی بر محیط زیست و جامعه داشته باشند بلکه منافع اقتصادی و رقابتی را نیز برای شرکت به همراه داشته باشد (Elkington 1998). تقریباً در همه مدل‌های مدیریت زنجیره تأمین پایدار سه بعد اقتصادی، اجتماعی و محیطی به شرح زیر به عنوان ابعاد اصلی پایداری ذکر شده‌اند. بعد اقتصادی بر نیازهای مالی متمرکز بوده و اصولاً به عنوان مهم‌ترین بعد دیده می‌شود. این نکته جای تأمل است که بدون موفقیت اقتصادی زنجیره تأمینی در بلندمدت وجود نخواهد داشت. بعد اجتماعی بر نیازهای اجتماعی کارکنان از قبیل برابری، بهداشت، احترام و ... متمرکز می‌باشد. هر سازمانی برای دستیابی به موفقیت مجبور است که به نیازهای کارکنان توجه نماید زیرا چنانچه نیازهای کارکنان برآورده نشود بهره‌وری آنان کاهش می‌یابد. نظریه سلسله مراتب نیازهای مازلو به خوبی این نیازها را بیان می‌کند. بعد محیطی بر مهم‌ترین جنبه جهان امروزی یعنی خطرات محیطی متمرکز بوده و در تلاش برای محافظت از محیط در برابر خطرات حاصل از صنعتی شدن و دیگر پیشرفت‌های تکنولوژیکی می‌باشد. به طور کلی انسان غرق در نیازهای خود بوده و از کاهش منابع، گرم شدن کره زمین، تخریب جنگل‌ها و لایه اوزون غافل است. مدل سود سه‌گانه مدلی کلی و عمومی بوده که تقریباً در همه حوزه‌هایی که موضوع پایداری وارد شده است کاربرد دارد، لیکن همین ویژگی کلی بودن آن و عدم ارائه جزئیات در هر بعد و نیز غفلت از جنبه‌های دیگر سازمان مثل ساختار سازمانی، مشتریان، استراتژی و مدیریت ریسک و عدم تفکیک محرک‌ها و توانمند‌سازها؛ به عنوان یک ضعف در بکارگیری آن در مدیریت زنجیره تأمین عمل می‌کند. شکل 1-2: مدل پایداری سود سه‌گانه (TBL) (Elkington,1998) ب) مدل آشیانه‌ای (Nested model) مدل آشیانه‌ای که نشان‌دهنده روابط بین محیط، جامعه و اقتصاد می‌باشد در سال 2002 توسط گدینگ و همکاران معرفی شد. بنیان شکل‌گیری این مدل بر این استوار بوده که همه فعالیت‌های انسان در محیط صورت می‌گیرد. گدینگ و همکاران بیان نموده‌اند که فعالیت اقتصاد و بازار بخشی از جامعه بوده و اصولاً اقتصاد نمی‌تواند بدون محیط ظهور یابد. همان طور که در شکل نشان داده شده، اقتصاد در هسته و مرکز این آشیانه قرار گرفته است ولی این امر به معنی آن نیست که اقتصاد به عنوان مرکز ثقلی دیده شده که دیگر اجزا حول آن می‌چرخند، بلکه اقتصاد نیز زیرمجموعه‌ای می‌باشدآاقتصاد که به دیگر اجزاء وابسته است. جامعه نیز وابسته به محیط بوده ولی محیط بدون جامعه نیز می‌تواند دوام داشته باشد (Gidding et al., 2002). شکل 2-2: مدل پایداری تو در تو (آشیانه‌ای) (Gidding et al., 2002). ج) مرزهای شکست (Breaking down Boundaries) مدل مرزهای شکست نیز در سال 2002 توسط گدینگ و همکاران معرفی شده است. مدل مزبور بر اساس این ایده می‌باشد که همه فعالیت‌هایی که در جامعه و در اقتصاد انجام می‌شوند، می‌توانند به عنوان فعالیت‌های انسانی محسوب شده و سهمی در رفاه افراد داشته باشند. بنابراین، در این مدل مرز بین اقتصاد و جامعه حذف شده است. گدینگ و همکاران عنوان می‌کنند که فعالیت‌های انسانی صورت گرفته در جامعه و اقتصاد تأثیراتی بر محیط می‌گذارند و به صورت همزمان محیط نیز اثرات قوی بر فعالیت‌های انسانی (از نوع بازار و غیر بازار) دارد. رفاه بشری نیز به طور قابل توجهی به این تعاملات وابسته می‌باشد. روابط تنگاتنگ محیط و انسان‌ با مرزهای غیر شفاف و خاکستری بین این دو در مدل نشان داده می‌شود. برای دستیابی به توسعه پایدار نمی‌توان محیط و فعالیت‌های انسانی را از هم جدا کرد؛ بلکه تعاملات این دو، رفاه بشری را منعکس می‌سازد. (Gidding et al., 2002). شکل 3-2: مدل پایداری مرزهای شکست (Gidding et al., 2002) د) مدل سود سه‌گانه و چهار جنبه پشتیبان (TBL + 4 facets) کارتر و راجرز بر اساس مدل سود سه‌گانه مدلی را برای پایداری ارائه داده‌اند که شامل عملکرد سازمان در سه بعد اجتماعی، اقتصادی و محیطی به همراه چهار جنبه پشتیبان شامل مدیریت ریسک، شفافیت، استراتژی و فرهنگ می‌باشد و به مدل TBL + 4 facets معروف است. از نظر کارتر و راجرز روابط بین این چهار جنبه پشتیبان مانعه‌الجمع نبوده و ادعا می‌کنند که همه این چهار جنبه پشتیبان بخش منسجمی از الگوهای مدیریت زنجیره تأمین پایدار می‌باشند. شکل 4-2: مدل پایداری سود سه‌گانه و جنبه‌های حامی آن (TBL + Facets) (Carter and Rager,2008) ﻫ) مدل کفایت اقتصادی (Sufficiency economy) مدل کفایت اقتصادی که در سال 2009 توسط مونگساواد شامل سه حلقه می‌باشد که نشان‌دهنده سه اصل میانه‌روی، معقول بودن و خود ایمنی می‌باشند. آنان معتقدند که دانش و محتوای اخلاقی دو شرط ضروری برای دستیابی به سه اصل اساسی مذکور می‌باشد. شرط دانش نیازمند مطالعه کامل همه تجربیات و اطلاعات در دسترس جهت تصمیم‌گیری‌های محتاطانه می‌باشد و شرایط اخلاقی بر انسجام، امانت‌داری، درستکاری و افراد سخت‌کوش تمرکز دارد. مونگساواد ادعا می‌کند که با اجرا و بکارگیری کفایت اقتصادی افراد از زندگی متوازن و هماهنگ همراه با امنیت در محیط و جامعه‌ای پایدار برخوردار شده و قادر به تحمل و تطبیق با اثرات بدخیم جهانی شدن خواهند شد (Mongsawad, 2009). شکل 5-2: مدل پایداری کفایت اقتصادی (Mongsawad, 2009) و) مدل خانه مدیریت زنجیره تأمین پایدار (Sustainable SCM) مدل خانه مدیریت زنجیره تأمین پایدار (sSCM) که در سال 2010 توسط توتبرگ و ویتس تراک معرفی شده به صورت بنایی می‌باشد که سه ستون دارد. ستون‌های این بنا نشان‌دهنده سه بعد اصلی پایداری یعنی TBL بوده که برای متعادل نگه‌داشتن بنا ضروری می‌باشند. مدیریت ریسک نیز فونداسیون بنا را تشکیل می‌دهد. مطابق این مدل، برای دستیابی به منافع و سود بلندمدت بایستی که ریسک‌ها شناسایی و کاهش داده شوند. توتبرگ و ویتس تراک بیان می‌کنند که قوانین، راهنمایی‌ها و استانداردها به عنوان نقطه شروعی برای بکارگیری اصول و فعالیت‌های پایداری در زنجیره تأمین عمل می‌کنند. علاوه بر این موارد، ایجاد ارزش‌ها و اخلاقیات در کل سازمان و همچنین ایجاد فضای کارا، منعطف و سبز IT و انطباق استراتژی بنگاه با توسعه پایدار لازمه مدیریت زنجیره تأمین پایدار می‌باشد. انطباق با معیارها و اقدامات مزبور، سازمان را در مقابل تهدیدات اجتماعی و محیطی و نیز ریسک‌ها محافظت کرده و به سوی پایداری پیش می‌برد (Teuteberg & Wittstruck, 2010). شکل 6-2: مدل پایداری خانه مدیریت زنجیره تأمین پایداری (Teuteberg & Wittstruck, 2010) در شکل خانه پایداری گفته می‌شود که برای دستیابی به سود بلندمدت باید ریسک را کنترل کرد. قوانین و مقررات و استانداردها به عنوان نقطه شروع اجرای اصول و اعمال پایداری عمل می‌کنند. ز) مدل پایداری فائو سازمان بین‌المللی فائو در سال 2010 مدل زیر را برای پایداری ارائه نموده است: ابعاد پایداریحکمرانی مناسبتوسعه اجتماعیحفاظت محیط زیستانعطاف پذیری در برابر شکست اقتصادیمشارکتوضوحارزیابی مداومجلوگیری از فساداصل حاکمیت قانونحقوق (درباره حقوق غذا، منابع و نیروی انسانی)جلوگیری از تبعیضدرسترسی به دانش و اطلاعاتسلامتی و مراعات اصول بهداشتیهویت فرهنگی (یکسانی فرهنگی)آبتنوع زیست شناختی و اکو سیستمزمین و خاکهوا و آب و هواکارایی زیست محیطیامرار معاش امنسرمایه اجتماعیانعطاف پذیری در برابر ریسک های اقتصادیزنجیره ارزش فراگیرموضوعات اصلیابعاد پایداریحکمرانی مناسبتوسعه اجتماعیحفاظت محیط زیستانعطاف پذیری در برابر شکست اقتصادیمشارکتوضوحارزیابی مداومجلوگیری از فساداصل حاکمیت قانونحقوق (درباره حقوق غذا، منابع و نیروی انسانی)جلوگیری از تبعیضدرسترسی به دانش و اطلاعاتسلامتی و مراعات اصول بهداشتیهویت فرهنگی (یکسانی فرهنگی)آبتنوع زیست شناختی و اکو سیستمزمین و خاکهوا و آب و هواکارایی زیست محیطیامرار معاش امنسرمایه اجتماعیانعطاف پذیری در برابر ریسک های اقتصادیزنجیره ارزش فراگیرموضوعات اصلی شکل 7-2: مدل پایداری خانه مدیریت زنجیره تأمین پایداری (FAO 2010) در این مدل، بعد چهارمی اضافه شده است. این بعد به حکمرانی (نظارت) مناسب اشاره دارد. البته بعد چهارم در ادبیات مورد قبول قرار نگرفته است. شاخص هایی که در این بعد ارائه شده اند در مدل های دیگر در سایر ابعاد ارائه شده بودند. 2-4-2- روش‌های اندازه گیری پایداری: هر چند مقالات زیادی در دهه گذشته در حوزه پایداری به رشته تحریر درآمده است لیکن بیشتر به بیان مزایای پایداری و اثرات آن پرداخته‌اند و کمتر وارد بحث معیارها و سنجه‌های انداز‌ه‌گیری پایداری شده‌اند. اندک مقالات منتشر شده‌ای هم که به ارائه معیارهای اندازه‌گیری پایداری پرداخته‌اند بیشتر بعد محیط را به عنوان ستون اصلی پایداری در نظر گرفته و معیارهای ارائه شده بیشتر در آن حوزه می‌باشد. این روند در حیطه تخصصی مدیریت زنجیره تأمین پایدار بیشتر صادق است. در چند سال اخیر سازمان‌ها برای اندازه‌گیری پایداری علاقه بیشتری به سه بعد اصلی (TBL) به طور همزمان نشان داده‌اند. گزارش‌های پایداری یک فعالیت اختیاری است که دارای 2 هدف اصلی می‌باشد: 1- ارزیابی وضعیت فعلی سازمان از نظر ابعاد اجتماعی، محیطی و اقتصادی. 2- ابلاغ تلاش‌های شرکت و پیشرفت‌ها در زمینه پایداری به سهامداران. (Dalal-Clayton and Bass, 2002). ارائه گزارش‌های رسمی پایداری به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا موفقیت‌های برنامه‌هایشان را مشخص کنند و نگرششان را برای در نظر گرفتن مشتریان، سهامداران، کارکنان و همتایان روشن سازند (Wheeler et al, 2003; Jenkins, 2004). معایب روش‌های ارزیابی پایداری عبارت‌اند از: ارزیابی پایداری هنوز به بلوغ نرسیده است و رویکردهای مختلف هر کدام به جنبه‌ای خاص توجه می‌کنند و کافی نیستند (Gasparatos et al, 2008). مرور ادبیات تحقیق نشان می‌دهد که متأسفانه هنوز بعد اجتماعی به طور کامل تعریف و روشن نشده است لیکن در بعد اقتصادی شاید به دلیل قدیمی‌تر بودن آن این مشکل وجود نداشته و دارای معیارهای کلاسیک و پذیرفته ‌شده‌ است. در بعد محیطی نیز به دلیل اهمیت فزاینده آن در دهه گذشته کمبود معیارهای اندازه‌گیری به چشم نمی‌خورد (Seuring, 2004; Linton et al., 2007;Hutchins, 2008;). تخصیص وزن به هر یک از ابعاد دارای قاعده خاصی نبوده است و نمی‌توان به‌راحتی نتیجه گیری کرد و نتیجه گیری‌ها بیشتر به قضاوت نویسنده بستگی دارد. بیشتر روش‌های اندازه گیری در سطح شرکت می‌باشند (Dantsis et al. 2010). به صورت کلی می‌توانیم برای اندازه گیری پایداری 2 نوع رویکرد را در ادبیات مشاهده کنیم، بعضی از رویکردها با ارائه مدلی برای ارزیابی پرداخته‌اند و بعضی از مقالات به ارائه شاخص‌ها پرداخته‌اند و مدل خاصی ارائه نداده‌اند. در ادامه روش GRI به عنوان یکی از اصلی‌ترین روش‌های اندازه گیری به تفصیل بررسی می‌شود و جمع بندی مدل‌ها و سنجه‌ها ارائه می‌شود. روش GRI: در سال 1997 برنامه محیطی ایالات متحده با سازمان‌های غیردولتی ایالات متحده، برنامه‌ای برای اقتصاد پاسخگو در برابر محیط ایجاد کردند که منجر به ارائه شاخص GRI گردید. هدف آن افزایش کیفیت، دقت و مفید بودن گزارش‌های پایداری بود (GRI, 2013). GRI فرایند طولانی، بین‌المللی و چند ذینفعی است که رسالت آن توسعه راهنمایی برای گزارش پایداری به صورت قابل قبول و در سطح جهانی می‌باشد (Lamberton, 2005). GRI شناخته شده ترین راه اندازه گیری پایداری است. در این روش، 70 شاخص کلیدی معرفی می‌شود. در این روش، توضیحات روش شناسی، حیطه کاربرد شاخص‌ها و رفرنس‌های فنی دیگر ارائه می‌شود. یکی از مزایای GRI امکان استفاده از محک زنی است. از معایب GRI تعداد زیاد شاخص‌ها است و علت آن این است که این روش برای تمام صنایع طرح شده است و این تعداد زیاد شاخص باعث شده است که برای انتخاب شاخص‌های مناسب یک صنعت دچار چالش بشویم. بعد اقتصادی آن به دسته‌ها و شاخص‌های زیر تفکیک می‌شود: عملکرد اقتصادی: شاخص‌های آن عبارت‌اند از: ارزش اقتصادی مستقیم تولید شده و توزیع شده فرصت‌ها و تهدیدهای ایجاد شده برای سازمان که ناشی از تغییرات آب و هوایی است پوشش تعهدات برنامه سود تعریف شده سازمان کمک‌های مالی اساسی دریافت شده از دولت حضور در بازار: شاخص‌های آن عبارت‌اند از: دامنه نسبت‌های استاندارد سطح دستمزد ورودی بر حسب جنسیت در قیاس با حداقل دستمزد محلی در مکان‌های اساسی عملیات سیاست‌ها و عملیات و نسبت مخارج در عرضه کنندگان محلی در مناطق عملیاتی مهم شیوههای استخدام محلی و نسبت مدیران ارشدی که از جامعه محلی در مکان‌های اصلی عملیات بکار گرفته شده است. اثرات اقتصادی غیرمستقیم توسعه و اثرات سرمایه گذاری زیرساختی و خدمات ایجاد شده که اساساً برای مصالح عمومی از طریق کار تجاری ایجاد شده است. درک و تشریح تأثیرات اقتصادی غیرمستقیم اساسی (شامل حدود تأثیرات) شاخص‌های محیطی آن 30 تا می‌باشد که در 9 گروه دسته بندی شده است: مواد: موارد استفاده شده بر حسب وزن و حجم. درصد مواد استفاده شده که مواد ورودی بازیافت شده هستند. انرژی: مصرف انرژی مستقیم به‌وسیله منبع انرژی اصلی مصرف انرژی غیرمستقیم به‌وسیله منبع انرژی اصلی انرژی ذخیره شده به علت بهبود کارایی و محافظت ابتکارات برای ایجاد محصولات و خدمات کارا در انرژی یا مبتنی بر انرژی‌های تجدیدپذیر و میزان کاهش انرژی حاصله از این فعالیت‌ها. ابتکارات برای کاهش مصرف انرژی غیرمستقیم و کاهش‌های حاصله. آب: کل میزان آب برداشته شده به‌وسیله منبع منابع آبی که به‌وسیله برداشتن آب تحت تأثیر قرار می‌گیرند درصد و کل حجم آب بازیافت شده و دوباره مصرف شده تنوع زیستی: مکان و اندازه زمین مالکیتی، اجاره‌ای، مدیریتی و نزدیک مناطق حفاظت شده و مناطق دارای ارزش تنوع زیستی بالا در خارج از مناطق حفاظت شده. تشریح اثرات اساسی فعالیت‌ها، محصولات و خدمات، روی تنوع زیستی در مناطق حفاظت شده و مناطق دارای ارزش بالای تنوع زیستی در خارج از مناطق حفاظت شده. بوم‌های حفاظت شده یا بازیافت شده. استراتژی‌ها، فعالیت‌های فعلی و طرح‌های آینده برای مدیریت تأثیرات تنوع زیستی. تعداد گونه‌های لیست قرمزIUCN و گونه‌های لیست حفاظت ملی با محل‌های سکونت در مناطق تحت تأثیر به‌وسیله عملیات، بر حسب میزان خطر انقراض. انتشار، فاضل آب و ضایعات: کل گاز گل خانه‌ای مستقیم و غیرمستقیم منتشر شده بر حسب وزن. دیگر گازهای غیرمستقیم مرتبط منتشر شده بر حسب وزن. ابتکارت برای کاهش انتشار گازهای گل خانه‌ای و میزان کاهش دست یافته. میزان انتشار مواد مضر برای اوزون بر حسب وزن. NO, SO و دیگر ترکیبات هوایی بر حسب نوع و وزن. کل آب تخلیه شده بر حسب کیفیت و مقصد. کل وزن ضایعات بر حسب نوع و روش انهدام. تعداد کل و حجم مایعات اساسی . وزن ضایعات حمل شده، وارد شده، صادر شده یا به عمل آورده شده که به نظر می‌رسد بر اساس ضمیمه قرارداد بازل یک، دو، سه و چهار خطرناک باشد و درصد ضایعات حمل شده که به صورت بین‌المللی حمل شده است. ماهیت، اندازه، وضعیت حفاظت و ارزش تنوع بومی آب و بوم‌های مرتبط که به طور اساسی به‌وسیله تخلیه آب سازمان تحت تأثیر قرار می‌گیرند. خدمات و محصولات: ابتکار برای کاهش میزان تأثیرات محیطی محصول و خدمات و میزان کاش دست یافته. درصد محصولات فروخته شده و مواد بسته بندی که بر حسب طبقه خود بازیافت شده‌اند. شکایت: ارزش مالی جریمه‌های اساسی و تعداد کل ضمانت‌های غیر پولی برای عدم تطابق با قوانین و مقررات محیطی. حمل و نقل: تأثیرات اساسی محیطی از محصولات حمل شده و دیگر کالاها و مواد استفاده شده برای عملیات سازمان و حمل کردن نیروی کار. دسته نهایی کلی: سرمایه‌ها و مخارج کلی حفاظت محیطی بر حسب نوع از طرف دیگر این 30 شاخص را به 17 شاخص اصلی و 13 شاخص اضافی تقسیم بندی می‌کنند. شاخص‌های اصلی، شاخص‌هایی هستند که مورد نظر تمام سهامداران هستند اما شاخص‌های اضافی، فعالیت‌هایی در حال ظهور هستند. شاخص‌های اجتماعی: این مورد به دسته‌های زیر تفکیک می‌شود: حقوق انسانی، عملیات کارگر و طرز کار شایسته، مسئولیت محصول و جامعه. الف) شاخص‌های شیوه کار و طرز کار شایسته: اشتغال: کل نیروی کار بر حسب نوع اشتغال و قرارداد استخدام و منطقه که بر حسب جنسیت مشخص شده است تعداد کل و نرخ نیروی کار جدید استخدام شده و گردش نیروی کار بر حسب گروه سنی و جنسیت و منطقه. مزایای فراهم شده برای کارگران تمام وقت که برای کارگران پاره وقت وجود ندارد بر حسب مناطق اصلی عملیات. نرخ بازگشت به کار و نگهداری بعد از بیکاری دوره بارداری بر حسب جنسیت. روابط نیروی کار و مدیریت: درصد نیروی کار تحت پوشش به‌وسیله توافق نامه‌های دسته جمعی داد و ستد. حداقل دوره خبر (تذکر، آگهی) با در نظر گرفتن تغییرات عملیاتی با در نظر گرفتن اینکه آیا این مورد در موافقت نامه جمعی تعیین شده است یا نه. ایمنی و سلامت حرفه‌ای: درصد نیروی کار نماینده در مدیریت مشارکتی رسمی (کمیته‌های بهداشت و سلامت رسمی که به نگهداری و توصیه برنامه‌های سلامت و بهداشت حرفه‌ای کمک می‌کنند). نرخ مصدومیت، بیماری‌های حرفه‌ای، روزهای از دست رفته و غیبت از کار، و تعداد کل فاجعه‌های مرتبط با نیروی کاربر حسب منطقه و بر حس جنسیت. برنامه‌های آموزشی، مشاوره‌ای، پیشگیرانه و کنترل ریسک برای کمک به نیروی کار، خانواده یا جامعه در مقابل بیماری‌های جدی. موضوعات ایمنی و سلامتی که در توافق‌های رسمی با اتحادیه‌های تجاری پوشش داده شده است. آموزش و تحصیلات: متوسط ساعات آموزش در سال به ازای نیروی کار به ازای جنسیت و بر حسب طبقه نیروی کار. برنامه‌های مدیریت مهارت و یادگیری مادام‌العمر که از بکار آمدن مستمر نیروی کار حمایت کند و به آن‌ها کمک کند تا دوران خدمت خود را مدیریت کنند. تنوع و فرصت برابر: ترکیب هیئت حاکمه و تفکیک نیروی کار بر حسب طبقه نیروی کار بر طبق جنسیت، گروه سنی، عضویت گروه اقلیت و دیگر شاخص‌های تنوع. حق‌الزحمه یکسان برای مردان و زنان: نسبت حق‌الزحمه و دستمزد پایه زنان به مردان بر حسب طبقه نیروی کار، بر حسب مناطق عملیاتی اصلی ب) شاخص‌های عملکرد حقوق انسانی: فعالیت‌های سرمایه گذاری و تهیه: درصد و تعداد کل توافق‌های سرمایه گذاری اصلی که شامل حقوق انسانی می‌شود. درصد عرضه کنندگان، پیمانکاران و دیگر همکاران اصلی که تحت غربالگری حقوق انسانی قرار گرفته‌اند و کارهای صورت گرفته در این زمینه. کل ساعات آموزش کارمندان در سیاست‌ها و شیوه‌های مربوط به حقوق انسانی که مربوط به عملیات هستند، شامل درصد کارکنان آموزش دیده. عدم تبعیض: تعداد کل وقایع مربوط به تبعیض و اقدامات اصلاحی انجام شده. معافیت تجمع و دادوستدهای تجمعی: عملیات و عرضه کنندگان مشخصی که برای آن‌ها ممکن است اجرا کردن آزادی تجمع و دادوستدهای جمعی ممکن است نقض شود یا در معرض خطر زیادی باشد؛ و کارهایی که برای حمایت از این حقوق انجام شده است. نیروی کار کودک: عملیات و عرضه کنندگان مشخص شده‌ای که آن‌ها دارای ریسک زیادی برای نیروی کار کودک هستند و سنجه‌هایی که برای مشارکت در حذف مؤثر نیروی کار کودک بکار برده می‌شود. کار اجباری و تحمیلی: عملیات و عرضه کنندگان مشخص شده‌ای که دارای ریسک حادثه برای کار اجباری و تحمیلی هستند و سنجه‌هایی که برای حذف تمام انواع کار اجباری و تحمیلی بکار برده شده است. جنبه‌های ایمنی: درصد کارکنان ایمنی آموزش دیده مرتبط با حقوق انسانی، در سیاست‌های سازمان و شیوه‌های سازمان، که مربوط به عملیات هستند. حقوق ذاتی: تعداد کل حوادث تخطی و تجاوز که شامل حقوق ذاتی مردم بومی است و کارهای صورت گرفته. ارزیابی: تعداد کل عملیاتی که در معرض بازبینی و بررسی تأثیرات حقوق انسانی قرار دارند. بهبود: تعداد شکایت‌های مربوط به حقوق انسانی که با مکانیسم‌های رسمی مورد خطاب قرار داده شده و حل شده است. ج) شاخص‌های عملکرد جامعه: انجمن‌های محلی: درصد عملیات با برنامه‌های توسعه، ارزیابی تأثیر و تعامل با انجمن‌های محلی. عملیات با پتانسیل واقعی یا تأثیر منفی واقعی روی انجمن‌های محلی. سنجه‌های کاهشی و پیشگیرانه انجام شده در عملیات با پتانسیل واقعی یا تأثیر منفی واقعی روی انجمن‌های محلی. فساد: درصد و تعداد کل واحدهای سازمانی که برای ریسک فساد، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته‌اند. درصد کارکنانی که در برنامه‌ها و سیاست‌های ضد فساد سازمان آموزش دیده‌اند. کارهای صورت گرفته در هنگام بروز فساد. سیاست عمومی: موضع سیاست عمومی و مشارکت در توسعه سیاست عمومی و اعمال نفوذ. کل ارزش مالی مشارکت در دعواهای سیاسی، سیاستمداران و نهادهای مرتبط بر حسب کشور. رفتارهای ضد رقابتی: تعداد کل فعالیت‌های قانونی برای رفتارهای ضد رقابتی، ضد صداقت و فعالیت‌های انحصاری و نتیجه آن‌ها. شکایت: ارزش کل جریمه مالی و تعداد کل تعهدات غیرمالی عدم تطابق با قوانین. د) مسئولیت محصول: امنیت و سلامت مشتری: مراحل چرخه عمر که در آن‌ها تأثیرات سلامتی و امنیت محصولات و خدمات برای بهبود ارزیابی شده‌اند و درصد طبقات محصولات و خدمات اصلی که در معرض چنین فرآیندی قرار گرفته‌اند. تعداد کل تعهدات عدم تطابق با مقررات و کدهای اختیاری مرتبط با تأثیرات سلامتی و امنیت محصولات و خدمات در طول چرخه عمر بر حسب نوع خروجی‌ها. برچسب زنی محصولات و خدمات: نوع اطلاعات محصول و خدمت لازم به‌وسیله روش‌ها، و درصدی از محصولات و خدامت اصلی که در معرض این الزامات اطلاعاتی هستند. تعداد کل تعهدات عدم تطابق با مقررات و کدهای اختیاری مرتبط با برچسب زنی و اطلاعات محصول و خدمت، بر حسب نوع خروجی‌ها. فعالیت‌های مرتبط با رضایت مشتری، شامل نتایج پیمایش ارزیابی رضایت مشتری. ارتباطات بازاریابی: برنامه‌هایی که برای تبعیت از قوانین، استانداردها و کدهای داوطلبانه مرتبط با ارتباطات بازاریابی هستند؛ شامل تبلیغات، ارتقاء و ضمانت. تعداد کل وقایع عدم تطابق با مقررات و کدهای اختیاری مرتبط با ارتباطات بازاریابی؛ شامل تبلیغات، ترفیع و حمایت، بر حسب نوع خروجی. حفظ حریم خصوصی مشتریان تعداد کل شکایت‌های اثبات شده درباره شکسته شدن حریم خصوصی مشتریان و از دست رفتن داده‌های مشتری. برآوردن (قبول) ارزش پولی جریمه‌های اساسی درباره عدم تطابق با قوانین و مقررات مرتبط با تهیه و استفاده از محصولات و خدمات. البته این روش دارای معایبی نیز می‌باشد: ایساکسون و استیمل در سال 2009 به بررسی پایداری در صنعت سیمان پرداخته‌اند و به این نتیجه رسیده‌اند که GRI برای گزارش گیری در صنعت سیمان کافی نیست زیرا نمی‌تواند پاسخگوی میزان پایداری شرکت و همچنین چگونگی دستیابی سریع به پایداری باشد (Isaksson and Steimle, 2009). در روش GRI به نیازهای مشتری توجه کافی نشده است و این مورد می‌تواند به عنوان مثال با در نظر گرفتن مفهوم هزینه کیفیت پایین در گزارش‌های پایداری بهبود یابد (Isaksson and Steimle, 2009). اندازه گیری این شاخص‌ها ساده نیست و هیچ راهنمایی برای انتخاب بین شاخص‌ها وجود ندارد (Veleva, Ellenbecker, 2000). این شاخص‌ها بیشتر به درد سطح پایین یعنی سطح عملیاتی و پروژه‌ای می‌خورند (Labuschagne et al. 2005). با مرور انجام شده روی ادبیات، روش‌های زیر به عنوان روش‌های ارزیابی پایداری مشخص شدند: جدول 8-2: روش‌های ارزیابی پایداری (گرداوری شده توسط محقق) روشتوضیحرفرنسCVM (روش ارزیابی مشروط)این روش در سال 1947 توسط وانتراپ معرفی شد.مبنای این روش، تخمین مازاد مصرف کننده برای کالای جهانگردی ارائه شده با اکوسیستم است (Lee and Han, 2002). در نتیجه در این روش افراد میزان تمایل خود به پرداخت مبلغی برای استفاده از کالای زیست محیطی را بیان می‌نمایند.در این روش از ارزیابی به شدت ذهنی استفاده می‌کند. این روش فقط به جنبه مالی توجه می‌کند.Gasparatos et al (2008)روش CBAاین روش در سال 1997 توسط کستانزا ارائه شده است.تجزيه و تحليل هزينه منفعت، استفاده از منابع را توجيه مى‌کند. کارشناسان تلاش مى‌کنند با بهره‌گيرى از اين تکنيک مشخص کنند که آيا هزينه‌هاى توليد (نيروى انساني، زمين، ...) با توجه به منافعى که پيش‌بينى مى‌شود، معقول و توجيه‌پذير هستند.(روش تحلیل هزینه-منفعت) از مفهوم کفایت اقتصادی بهره می‌گیرد و از مفهوم نرخ تنزیل و NPV بهره می‌گیرد و به دلیل استفاده از نرخ تنزیل به آن انتقاد می‌شود زیرا راجع به میزان نرخ تنزیل توافق وجود ندارد. این روش فقط به جنبه مالی توجه می‌کند.Gasparatos et al (2008)ISEW (شاخص رفاه اقتصادی پایدار)در سال 1989 توسط دالی و کوب ارائه شده است.به دنبال حداکثرسازی رفاه اقشار مختلف به‌وسیله موازنه بین کمیت‌های مالی مختلف است. این روش در حد آکادمیک باقی مانده است. دلایل آن عبارت‌اند از: 1- بیشتر به درد اثر رفاه ناشی از سیاست‌ها و پروژه‌های بزرگ که دارای تأثیر حتمی روی رفاه جامعه هستند می‌خورد 2- نمی‌تواند پیش بینی تأثیرات پروژه‌ها را کمی کند. این روش فقط به جنبه مالی توجه می‌کند.Gasparatos et al (2008)امرژیاین روش توسط ساینسمن و اودوم در دهه 1980 مطرح شده است. انرژی موجود از یک نوع که قبلاً به صورت مستقیم یا غیرمستقیم برای ساخت یک خدمت یا محصول مصرف شده است و واحد آن Emjoul (ej) است. در نتیجه محتوای امرژی یک محصول یا خدمت می‌تواند به عنوان سنجه پایداری و یا فشار روی محیط در نظر گرفته شود.فرایندهای بوم شناسی رایگان را در نظر می‌گیرد. قابلیت تقسیم منابع انرژی/موارد جداگانه را دارد. دارای مقیاس گسترده است که مسائل اقتصادی، اجتماعی و محیطی را در بر می‌گیرد. این روش به بعد زیستی-فیزیکی توجه می‌کند.Gasparatos et al (2008)اکسرژیاین روش به صورت اساسی در دهه 1950 توسط رانت مطرح شد. اکسرژی یا انرژی موجود، خاصیت ترمودینامیک سیستم است که به صورت گسترده به‌وسیله مهندسان برای مطالعه و بهبود کارایی فرآیندهای شیمیایی و گرمایی استفاده می‌شود. اکسرژی را می‌توان به عنوان «حداکثر کاری که می‌توان از سیستم استخراج کرد وقتی که این سیستم به صورت تعادل ترمودینامیکی با یک وضعیت مرجع حرکت می‌کند» در نظر گرفت.بر اساس روش‌های مناسبی که به صورت آکادمیک مورد پذیرش است. بر اساس قوانین ترمودینامیکی است که اندازه گیری دقیق را ممکن می‌سازد. وجود برگشت ناپذیری‌ها را در مراحل مختلف زنجیره تولید تشخیص می‌دهد تا ضعیف‌ترین لینک پیدا شود. این روش به بعد زیستی-فیزیکی توجه می‌کند.Gasparatos et al (2008)Bastianoni et al (2005)Hoang and Rao (2010)ردپای بوم شناختیاین روش توسط ریس و واکرناگل در دهه 1990 مطرح شده است. ابزاری حسابداری است که میزان مصرف منابع و ضایعات را بر حسب زمین حاصلخیز تخمین می‌زند. در این روش 6 دسته زمین وجود دارد.روی مصرف تأکید می‌کند و مواردی را درباره تقاضای جوامع انسانی از اکوسیستم طبیعی ارائه می‌دهد.اندازه جمعیت و مصرف منابع را در نظر می‌گیرد که این 2 مورد، جنبه‌های استفاده از محیط هستند.ابزارهای ساده، منعطف و دیداری که می‌توانند به‌راحتی با غیر ماهرها ارتباط برقرار کنند.این روش به بعد زیستی-فیزیکی توجه می‌کند.Gasparatos et al (2008)Wackernage, Rees (1997)GRIدر سال 1997 به‌وسیله سازمان‌های غیرانتفاعی CERES ایجاد شد.GRI G3 دارای 7 دسته اصلی است: عملکرد اجتماعی، اقتصادی، محیطی، حقوق انسانی، راه و رسم کارگر و طرز کار شایسته، مسئولیت محصول و جامعه. یکسری شاخص‌های اضافه هم در قسمت ضمیمه وجود دارد. این قسمت شامل خدمات مالی، لجستیک، حمل و نقل، انبارداری و مواد، آژانس‌های عمومی، ارتباطات راه دور، مسئول تور و وسیله موتوری می‌شود.www.globalreporting.orgارزیابی چرخه عمر (LCA)این روش در سال 1993 توسط کونسولی و دیگران ارائه شده است. می‌تواند اطلاعاتی را در رابطه با تأثیر محصول یا خدمت ارائه دهد. این مورد ابزار مناسبی برای بررسی تأثیرات اکولوژی است. هزینه چرخه عمر (LCC) می‌تواند ابزار خوبی برای بررسی بعد اقتصادی باشد.Tukker (2000)Bovea, Vidal (2004)ISO 14000یکی از روش‌های استاندارد برای در نظر گرفتن بعد محیطی، می‌باشد. که دارای 4 گام است:تعریف هدف و حیطهتحلیل موجودی چرخه عمرارزیابی تأثیر چرخه عمرتفسیرInternational Organization for Standardization, (2002)مدل SAFEمدلی برای ارزیابی پایداری با رویکرد فازی می‌باشد. این مدل در سال 2001 توسط فیلیپس و آندریانتیاتساهولیناینا ارائه شده است. ورودی‌های بوم شناسی (زمین، آب، هوا و تنوع زیستی) و انسانی (اقتصادی، اجتماعی، آموزشی و سیاسی) به صورت مجزا ردیابی می‌شوند و سپس با استفاده از رویکرد فازی ترکیب می‌شوند.Phillis, Andriantiatsaholiniaina (2001)AMOEBAدر سال 1991 توسط برینک ارائه شده است و دارای 6 جزء کیفیت محیطی است.Phillis, Andriantiatsaholiniaina (2001)ECOCAPACITYدر سال 1992 توسطRMNO ارائه شده و به بعد بوم شناسی توجه می‌کند.10 شاخص کلی کیفیت زیست محیطی دارد.Phillis, Andriantiatsaholiniaina (2001)شاخص‌های Pearce و Atkinsonدر سال 1993 ارائه شده و به بعد اقتصادی توجه می‌کند.پس انداز ملی، درآمد ملی، استهلاک سرمایه انسانی، آسیب به منابع طبیعیPearce , Atkinson (1993)شاخص‌های OECDدر سال 1994 ارائه شده و به بعد بوم شناسی-اقتصادی توجه می‌کند.شاخص‌های فشار روی کیفیت زیست محیطی، شاخص‌های وضعیت محیطی، شاخص‌های پاسخگویی انسان در برابر خسارات محیطیOrganisation for Economic Co-operation and Development (2006)BAROMETERSدر سال 1995 توسطIUCN ارائه شده و به بعد بوم شناسی-انسانی توجه می‌کند.حداکثر 4 شاخص در هر موضوع برای اینکه وضعیت بوم شناسی و سلامتی انسان را بررسی کند.Phillis, Andriantiatsaholiniaina (2001)ارزیابی بوم-کاراییتوسط انجمن مشاوره تجارت جهانی برای توسعه پایدار (WBCSD) در سال 2000 ایجاد شده است. در این روش شاخص‌های محیطی و اقتصادی ترکیب شده‌اند اما برای بعد اجتماعی شاخصی در نظر گرفته نشده است.WBCSD (2000)SBSCهسو و دیگران در سال 2011 برای ارزیابی پایداری از چارچوب کارت امتیازی متوازن پایداری استفاده کرد. او 4 جنبه کارت امتیازی متوازن را در نظر گرفت و جنبه مالی آن را به جنبه پایداری و جنبه مشتری آن را به جنبه ذینفع تغییر نام داد تا با این روش بتواند توجه بیشتری به مسئولیت‌های اجتماعی کرده باشد. سپس با مرور ادبیات، سنجه‌های مناسب هر یک از این منظرها را به دست آورد و وزن هر یک از آن‌ها را با استفاده از روش دلفی محاسبه کرد.پایداری:مخارج عملیاتی، سود، بهره‌وری منابع، سهم بازار، درآمد بازیافت، درآمد ناشی از محصولات سبز، تصویر سبزذینفع‌ها:ضد رشوه خواری، جلوگیری از تبعیض، آزادی مشارکت، کارگران کودک، دستورالعمل رفتار، گزارش دهی پایداری موسسه، برگشت محصول، سرمایه گذاری عوام، سلامتی و امنیت کارمندان، سلامتی و امنیت مشتری، رضایت کارمندان، رضایت مشتریفرایندهای تجاری داخلی:طراحی سبز، تحلیل‌های چرخه عمر انجام شده، تصدیق‌های استانداردهای محیطی و اجتماعی، مدیریت زنجیره تأمین سبز، خرید سبز، مصرف انرژی، مصرف آب، انتشار گازهای گل خانه‌ای، حجم بسته بندی، حجم ضایعات، روزهای کاری از دست رفته، حادثه‌های کارمندان، روزهای توقف کاریادگیری و رشد:تحقیق و توسعه برای تکنولوژی‌های سبز، سیستم اطلاعاتی زیست محیطی، آموزش کارمندان، ساعات داوطلب شدن کارمندان، کارمندان دارای ناتوانی، نسبت مدیریت زنانه، نسبت ناتوانی‌ها برای مدیریت اجراییHsu et al (2011)پس انداز حقیقیاین روش پیرس و آتکینسون در سال 1993 ارائه شده است.این شاخص پایداری اقتصادی را ارزیابی می‌کند و سلامتی را در چشم انداز وسیع‌تری تعریف می‌کند تغییرات خالص در تمام دامنه دارایی‌ها، منابع طبیعی، کیفیت محیط، منابع انسانی و دارایی خارجی را ارزیابی می‌کندPearce, Atkinson (1993)BREEAMدر سال 1990 توسط موسسه تحقیقات ساختمان در انگلیس ارائه شد. این روش در حیطه محیطی سنجه‌هایی ارائه می‌کند.www.wikipedia.comLEEDاین روش توسط انجمن خانه سازی سبز آمریکا ایجاد شده است و توسط واتسون انتشار داده شد. در حیطه محیطی سنجه‌هایی ارائه می‌کند. این استاندارد مربوط به ساختمان سازی می‌شود.www.wikipedia.comBEESاین روش به‌وسیله موسسه بین‌المللی استاندارد و تکنولوژی آمریکا ایجاد شده است. در حیطه محیطی سنجه‌هایی ارائه می‌کند. این روش به ارزیابی عملکرد محیطی محصولات ساختمانی با استفاده از رویکرد ارزیابی چرخه عمر مشخص شده در استاندارد سری 14040 می‌پردازد. این روش عملکرد محیطی و اقتصادی را در نظر می‌گیرد.Xing et al (2009)ENVESTاین روش یک شاخه از روش‌های ارزیابی BRE است. در حیطه محیطی سنجه‌هایی ارائه می‌کند.Xing et al (2009)FCAابزاری حسابداری که برای ارزیابی هزینه‌های خارجی مرتبط با یک فعالیت است و از این اطلاعات در فرایند تصمیم گیری بهره می‌گیرد.Xing et al (2009)SAM (مدل ارزیابی پایداری)مدلی برای ارزیابی پایداری است که دارای مزایای زیر است: این رویکرد عوامل اقتصادی، اجتماعی و محیطی را باهم در نظر می‌گیرد، نسبت به مدل‌های قبلی بهتر توسعه یافته است، تجربه‌های زیادی درباره استفاده از این ابزار وجود دارد و مستند شده است. در SAM علاوه بر 3 عامل اجتماعی، محیطی و اقتصادی، عامل مصرف انرژی نیز آمده استBebbington (2007)UD-SAMاز مدل SAM گرفته شده است. به طور کلی به دو دسته تأثیرات داخلی و خارجی تقسیم می‌شود. تأثیر داخلی آن به هزینه کل زندگی تقسیم می‌شود و هزینه‌های خارجی آن به 3 دسته زیست محیطی، اقتصادی و اجتماعی تقسیم می‌شود. تأثیرات محیطی به 3 دسته کاهش منابع طبیعی، انتشار و ضایعات تقسیم می‌شود. تأثیرات اجتماعی به 2 دسته تأثیرات مستقیم و غیرمستقیم تقسیم بندی می‌شود.Xing et al (2009)کمیسیون ایالات متحده برای توسعه پایداراین چارچوب دارای شاخص‌هایی است برای ارزیابی پیشرفت دولت به سمت اهداف توسعه پایدار. این چارچوب دارای 4 جنبه، 15 تم اصلی و 38 شاخص است. تفاوت اصلی این شاخص با شاخص GRI در این است که این شاخص جنبه‌های سازمانی (رسمی) پایداری را مد نظر قرار می‌دهد. این شاخص به عنوان مبنایی برای بسیاری از کشورهای در حال توسعه استفاده شده است (Hass et al,2002)شاخص‌ها:بنگاهی:چارچوب بنگاهی، ظرفیت بنگاهیاقتصادی:ساختار اقتصادی، الگوی مصرف و تولیدمحیطی:اتمسفر، زمین، اقیانوس، دریا، ساحل دریا، آب تازه، تنوع زیستیاجتماعی:سرمایه، سلامتی، آموزش، خانه سازی، امنیت، جمعیتLabuschagne (2005)BSC برای زنجیره تأمین سبزمالی:درصد هزینه‌های پیشگیرانه در مقابل هزینه‌های واکنشی (سرمایه گذاری سرمایه‌ای، مخارج عملیاتی)، هزینه‌های انهدام، درآمدهای بازیافت، درآمدهای حاصل از محصول سبز (جریمه‌ها و مجازات)هزینه‌های جلوگیری از جریانات حقوقی محیطیفرآیند داخلی:درصد مواد تولیدی و اداری بازیافت شده (عرضه کننده تصدیق شده، تصادفات)، نمره ممیزی داخلی، مصرف انرژی، درصد تسهیلات تصدیق شده، درصد محصولات ساخته شده، مصرف انرژی، انتشار گازهای گلخانه‌ای، مواد خروجی خطرناکمشتری:محصولات سبز، ایمنی محصول (فراخواندن‌ها)، بازگشت مشتری، پوشش پرسی نامناسب، درصد محصولات اصلاح شده پس از استفاده، کارایی محیطی محصولیادگیری و رشد:درصد کارمند آموزش دیده (شکایت‌های جامعه)، درصد مواد قابل تجزیه استفاده شده، شکایت‌های جامعه، درصد مواد قابل تجزیه استفاده شده (تجاوزها و تخطی‌های گزارش شده توسط کارمندان، کارمندان با پاداش‌های مرتبط با اهداف محیطی، عملیات با مسئولیت‌های محیطی)، برنامه‌های پاسخگویی موارد ضروریHervani et al (2005) مدل‌های حسابداری هم برای ارزیابی پایداری موجود می‌باشند که اکسین و دیگران در سال 2006 آن‌ها را مرور و جمع بندی کرده‌اند (Xing et al, 2009). 1-2-4-2 شاخص‌های پایداری: علت استفاده از شاخص‌ها این است که می‌توانند راهنمای حیاتی برای تصمیم گیری در شرایط مختلف را برای فرد فراهم کنند. شاخص/نمایه ترکیبی (CI) یعنی ترکیب شاخص‌های مختلف تحت یک روش توسعه یافته و از قبل تعیین شده (Gasparatos et al. 2008). شاخص های اندازه گیری پایداری در جدول 9-2 آورده شده است. جدول 9-2: شاخص‌های اندازه گیری پایداری (گرداوری شده توسط محقق) شاخصتوضیحات و سنجه‌هامنبعشاخص‌های اجتماعی-اقتصادیدر این منبع، توضیحاتی در رابطه با پایداری سازمان داده شده است و 3 دسته به عنوان دسته‌هایی که باید در آن‌ها شاخص ارائه شود معرفی می‌شود: اجتماعی، اقتصادی و محیطی.Schaltegger et al (2002)EUدر 10 تم اصلی شاخص معرفی می‌کند: توسعه اجتماعی-اقتصادی، تغییرات آب و هوایی و انرژی، تغییرات آب و هوایی و انرژی، تولید و مصرف پایدار، منابع طبیعی، حمل و نقل پایدار، سلامت عمومی، دربرگیری اجتماعی، تغییرات مربوط به آمارهای جمعیتی، شیوه حکومتی مناسب، مشارکت جهانیEuropean Commission (2007)UNدر 14 تم شاخص معرفی می‌کند. این تم‌ها عبارت‌اند از: فقر، شیوه حکومت، سلامتی، آموزش، مشخصه‌های آماری جمعیت، خطرات طبیعی، اتمسفر، زمین، اقیانوس و دریا و سواحل، آب تازه، تنوع بوم شناسی، توسعه اقتصادی، مشارکت در اقتصاد جهانی، الگوی تولید و مصرفUnited Nations (2007)کاون و دیگران در سال 2010فقط به بررسی محیطی پرداخته است و شاخص‌های زیر را ارائه کرده است:مدیریت منابع: ضایعات جامد، حفاظت آبمدیریت انرژی: حفاظت از انرژی، انرژی تجدید پذیر، کاهش انتشار GHG، ترکیب کارای انرژی (تصدیق LEED)پایداری محصول: حمل و نقل محصول، ممیزی زنجیره تأمین، برنامه نظارت و چرخه عمر محصولCowan et al (2010)شرکت فوردمحیطی و سلامتی: گرم شدن زمین در طول چرخه عمر، کیفیت هوا در طول چرخه عمر، مواد پایدار، مدیریت مواد، سر و صدااجتماعی: امنیت، ظرفیت تغییر پذیراقتصادی: هزینه چرخه عمرSchmidt (2007)Schmidt, Taylor (2006)لوزانو و هویسینگ در سال 2011اقتصادی: حضور در بازار، مشتریان، درآمد، ایجاد ارزش، سهامداران، اکتساب، حقوق مالکیت معنوی و اختراع، مواد خام، برنامه‌های کیفیت، زنجیره تأمین و لجستیک، شاخص‌های پایداری، تعهدات.محیطی: عملیات (انتشار، انرژی، تولید پاک، خانه سازی سبز، سر و صدا، تولید، محصولات و محصولات زیستی، ضایعات و بازیافت، آب و فاضلاب)، فرسایش زمین، تنوع زیستی، تصادفات و درمان، زنجیره تأمین، تصدیق.اجتماعی: ذینفعان داخلی (حقوق کارگران، ساعات کار و مزایا، توسعه نیروی کار، آموزش، حقوق انسانی نیروی کار)، فعالیت‌های مرتبط با ذینفعان داخلی و خارجی (امنیت و سلامت، سرمایه گذاری سیاسی، بشر دوستی) ذینفعان خارجی (جامعه، زنجیره تأمین، محصولات)Lozano, Huisingh (2011)شاخص‌های ترکیبی آراپاجیک در سال 2004محیطی –اقتصادی:کل مواد استخراج شده، مصرف انرژی، مصرف مواد.اجتماعی-محیطی: تأثیرات محیطی، تعداد افراد استخدام شده برای هر تن از منابع غیرقابل بازیافت مصرف شده، کل سرمایه گذاری در محیط و امنیت و سلامت به عنوان درصدی از سود، نسبت تعداد جلسات با ذینفعان و محیط، شکایات مرتبط با سلامتی و امنیتاجتماعی-اقتصادی: سرمایه ایجاد شده که به عنوان سود به ازای هر کارمند بیان شده است، سرمایه گذاری انسانی، سهمی از درآمد عملیاتی که در جامعه محلی توزیع شده است.Azapagic (2004)شاخص‌های اندازه گیری پایداری اجتماعینمایش سیاسی، مسائل محیطی، قابلیت دوام اقتصادی، فرصت‌های استخدام، حضور رهبران و مردم پرطراوت، مشارکت فعال، محل‌های ملاقات، فعالیت‌های جامعه، ارتباطات، پذیرش تفاوت، همکاری، مناسبات همسایگی، تمایل جامعه، احساس تعلق یا اجتماع، ساختار تراز سنی، نگهداری جمعیت، نگهداری از تسهیلات و خدمات، حساسیت نسبت به آیندهwww.regional.org. شاخص‌های اندازه گیری پایداری در سطح عملیاتیاقتصادی: سلامتی مالی، عملکرد اقتصادی، مزایای بالقوه مالیاجتماعی: منابع انسانی داخلی، آلودگی خارجی، مشارکت سهامدار، عملکرد کلان اجتماعیزیست محیطی: منابع هوایی، منابع آبی، منابع زمینی، منابع معدنی و انرژیLabuschagne et al (2005)شاخص‌های اجتماعی UNDSDدارای 6 طبقه اصلی است:سرمایه، سلامتی، آموزش، مسکن، امنیت، جمعیتو دارای 12 طبقه فرعی است:فقر، برابری جنسیت، وضعیت تغذیه، مرگ و میر، مراعات اصول، بهداشتی، آب خوردن، مراقبت بهداشتی، سطح آموزش، باسوادی، شرایط مسکن، جنایت، تغییرات جمعیتشاخص‌های آن عبارت‌اند از:درصد افرادی که زیر خط فقر زندگی می‌کنندشاخص جینینرخ بیکارینسبت متوسط دستمزد در زنان به مردانوضعیت تغذیه کودکاننرخ مرگ و میر زیر 5 سالامید زندگیدرصد جمعیتی که دارای تسهیلات انهدام فاضلاب هستنددرصد جمعیتی که دسترسی به آب سالم دارنددرصد افرادی که به تسهیلات مراقبت بهداشتی دسترسی دارندایمن سازی بچه‌ها در برابر بیماری‌های عفونینرخ رواج وسایل ضد حاملگیبچه‌هایی که به سطوح 5 آموزش ابتدایی می‌رسندسطح دسترسی بزرگسالان به آموزش متوسطهنرخ باسوادی بزرگسالانزیربنا به ازای هر فردتعداد جنایت به ازای هر 100000 نفرجمعیت شهری رسمی یا غیررسمیUNDSD (2001)مارکوس و دیگران در سال 2010ابعاد زیر را برای بعد اجتماعی مشخص کرده و در هر بعد شاخص‌هایی را معرفی کرده است:ارتقاء دربرگیری اجتماعی، توجه و احترام به افراد، روابط جوانمردانه با نیروی کار (اخلاق در روابط کاری)، روابط با عرضه کنندگان و توسعه انجمن‌های محلیMarques et al (2010)هروانی و دیگران در سال 2005بر مبنای روش‌های GRI و TRI لیستی طولانی را از سنجه‌های محیطی ارائه کرده‌اندHervani et al (2005)کانگ و دیگران در سال 2010در دسته‌های زیر سنجه ارائه داده‌اند: اجتماعی، اقتصادی، محیطی، اجتماعی-محیطی، اجتماعی-اقتصادی، اقتصادی-محیطی و اجتماعی-اقتصادی-محیطی. اما در این مقاله وزن مساوی به هر بعد داده است و علت آن این بوده است که مقالات قبلی نیز این کار را کرده‌اند و آن‌ها نیز به سادگی همین کار را انجام داده‌اند.Kang et al (2010)مانزینی و دیگرانمانزینی و دیگران در سال 2011 در مقاله خود به دنبال توسعه شاخص‌هایی برای پایداری محیطی پروژه‌های انرژی بوده‌اند.Manzini et al (2011) کلیفت رویکردی را برای ارائه سنجه‌ها بیان می‌کند که از طبقات گسترده‌تر شروع شده و به جنبه‌های فرعی و در نهایت به شاخص‌ها ختم می‌شود. از نظر وی سنجه‌های مدیریت زنجیره تأمین پایدار به ترتیب زیر بهتر است که ارائه شوند (Clift, 2003): طبقات: حوزه‌های وسیع و گسترده و یا گروه موضوعات اقتصادی، محیطی و اجتماعی جنبه‌ها: گونه‌های عمومی اطلاعات مرتبط با یک طبقه خاص مثل انتشار گازهای گلخانه‌ای یا بخشش به جامعه میزبان (محل فعالیت) شاخص‌ها: معیارهای خاص برای هر یک از جنبه‌ها که بتواند برای ردیابی و نشان دادن عملکرد بکار گرفته شود. مشکلات توسعه سنجه‌های پایداری (Hassini et al, 2010): هرچند سنجه‌های زیادی برای محیط وجود دارد اما سؤال این است که کدامیک، کی و چگونه استفاده شود. بازیگران مختلف زنجیره باید روی اینکه کدام سنجه استفاده شود و از کدام داده‌ها استفاده شود توافق کنند. ناسازگاری بین سنجه‌های تولیدی کلاسیک و سنجه‌های زنجیره تأمین. فقدان یک بخش نظارت روی تمام زنجیره تأمین. هرچند بعضی از سنجه‌های محیطی با مقررات دولتی واضح مرتبط می‌باشند، برای بسیاری از سنجه‌های اجتماعی و اقتصادی ایجاد پذیرش در تمام زنجیره سخت است. عدم اعتماد در روابط. سخت بودن تنظیم استراتژی در کل زنجیره. سخت بودن هماهنگ کردن توانایی‌ها. سخت بودن هموار سازی در بین اعضای متفاوت زنجیره. ماهیت پویای زنجیره. به این معنی که ممکن است سنجه‌ها تغییر کنند یا اینکه اعضا تغییر کنند. 2-2-4-2- اندازه گیری پایداری در بخش‌های دیگر: اندازه گیری پایداری در بخش‌ها و صنایع مختلفی استفاده شده است. این کار در صنعت فرش ماشینی انجام نگرفته است اما در صنایع دیگر کارهایی جهت انطباق انجام شده است. به عنوان نمونه در صنعت کشاورزی شاخص‌های زیر ارائه شده است: شکل 8-2: شاخص‌های اندازه گیری پایداری در بخش کشاورزی (Hua-jiao et al, 2007) پرانیواتاکول و دیگران در سال 2001 شاخص‌های زیر را برای ارزیابی پایداری در حیطه کشاورزی معرفی کرده‌اند. شاخص‌های محیطی: فرسایش خاک، کمبود آب، تأثیر روی سلامتی در اثر استفاده از آفت کش شاخص‌های اقتصادی: اندازه زمین، کارگر مزرعه، بهره‌وری ریختن برنج شاخص‌های اجتماعی: اشغال زمین، آموزش، کفایت غذا 5-2- بررسی ارتباط بین متغیرهای تحقیق اولین رابطه مورد نظر، رابطه توانمندسازها با عملکرد زنجیره تامین می باشد. در موارد زیادی اشاره شده که الف) توانمندسازها روی عملکرد زنجیره تامین تاثیر مثبت و معناداری دارند. نمونه ای از این موارد در زیر آورده شده است: سریناواسان و دیگران در سال 2011 نشان دادند که رابطه خریدار-عرضه کننده دارای تأثیر مثبت روی عملکرد زنجیره تأمین می‌باشد (Srinivasan et al, 2011). سیاست موجودی، روی عملکرد زنجیره تأمین تأثیر مثبت دارد (Lau et al, 2008). حمایت کارکنان و مدیریت، روی عملکرد زنجیره تأثیر مثبت دارد (Gowen, Tallon. 2003). IT می‌تواند به بهبود عملکرد زنجیره تأمین کمک کند (Chen et al, 2008 و Saxena, Wadhwa. 2009 ) اشتراک اطلاعات دارای تأثیر مثبت روی عملکرد زنجیره تأمین است (Tiedemann et al, 2009). تکنولوژی اطلاعات روی عملکرد زنجیره تأمین دارای تأثیر مثبت است (Wu et al, 2006 و McLaughlin et al, 2003 و Adetayo et al, 1999). مشخص بودن تقاضا، دارای تأثیر مثبت روی عملکرد زنجیره تأمین است (Thron, 2006). صداقت و نوآوری موجب بهبود عملکرد زنجیره تأمین هستند(Photis et al, 2009). نوآوری موجب بهبود عملکرد زنجیره تأمین می‌شود (Calantone et al., 2002 ;Deshpande and Farley, 2004). ERP روی عملکرد زنجیره تأمین دارای تأثیر مثبت است(Yang, Su. 2009). اشتراک اطلاعات و همکاری در زنجیره تأمین، دارای تأثیر مثبت روی عملکرد زنجیره تأمین هستند(Kemppainen and Vepsalainen, 2003). RFID یک توانمندساز عملکرد زنجیره تأمین می‌باشد(Sanghyun Kim, Gary Garrison, 2010). سریناواسان و دیگران در سال 2011 نشان دادند که رابطه خریدار-عرضه کننده دارای تاثیر مثبت روی عملکرد زنجیره تامین می باشد. (Srinivasan et al, 2011). با توجه به این موراد میتوان استنباط کرد که توانمندسازها دارای تاثیر روی عملکرد زنجیره تامین می باشند. ب) مورد دوم در ارتباط با رابطه توانمندسازها با پایداری زنجیره تامین می باشد. در این زمینه تحقیقات زیر صورت گرفته است: فیسل در سال 2010 با بررسی اشتراک اطلاعات، برنامه ریزی استراتژیک، روابط مشارکتی، چارچوب قانونی، حمایت از فعالیت‌ها برای اینکه در زنجیره مشارکت داشته باشیم و تعهد مدیریت ارشد، از آنها به عنوان توانمندسازهایی که روی پایداری تاثیر دارند نام می برد. حسین در سال 2011 به بررسی تعهد مدیریت، برنامه ریزی استراتژیک، مدیریت کیفیت، مدیریت ریسک، مشارکت تعاملی، مدیریت تکنولوژی، اشتراک اطلاعات و آموزش کارکنان، از آنها به عنوان توانمندسازهایی که روی پایداری تاثیر دارند نام می برد. در نتیجه با توجه به موراد ذکر شده میتوان بیان کرد که توانمندسازها دارای تاثیر روی پایدرای هستند. ج) مورد سوم در ارتباط با رابطه عملکرد زنجیره تامین با پایداری زنجیره تامین می باشددر این زمینه کار مناسبی انجام نشده است و کارهای انجام شده دارای مرزهای نامشخص از نظر تعریف پایداری، ابعاد آن و عملکرد زنجیره تامین می باشند. از آنجایی که پایداری شامل ابعاد اجتماعی، اقتصادی و زیست محیطی است و همچنین عملکرد زنجیره تامین نیز در مدل تحقیق مورد نظر می باشد، کارهایی که روی دو یا چند مورد از موارد اشاره شده انجام شده است مورد بررسی قرار می گیرد. ج-1) در زمینه رابطه مدیریت محیطی و عملکرد اقتصادی، نتایج زیر به دست آمده است کلاسن در سال 1996 بیان کرده است که شرکت ها میتوانند با اجرای مدیریت محیطی مناسب، عملکرد مالی و اقتصادی خود را بهبود ببخشند (klassen et al., 1996) اذرین و دیگران در سال 2009 به بررسی رابطه فعالیت های محیطی با عملکرد زنجیره تامین پرداختند و به این نتیجه رسیدند که رابطه مثبت و معناداری بین آنها وجود دارد. بطور کلی، تحقیقات زیادی در این زمینه انجام گرفته است که تعدادی از آن ها در 10-2 آورده شده اند جدول 10-2: نتایج تحقیقات در رابطه با رابطه مدیریت محیطی و عملکرد مالی و اقتصادی شرکت نوع رابطهمنبعرابطه مثبت و معنادار است. Hart and AhujaRusso and FoutsKlassen and WhybarkJudge and DouglasMelnyk et al.EdwardsKing and LenoxMontabon et al.Azorın, et al., (2009)GOLICIC and Smith (2013)Montabon et al. (2007)Moliner et al (2012)رابطه منفی و معنادار است. Wagner et al.Cordeiro and Sarkis, 1997 Sarkis and Cordeiro, 2001 Wright and Ferris, 1998رابطه معنادار نیست. Gilley et alCohen et al.Nyirenda et al (2013)Elsayed, Paton (2004) ج-2) در زمینه رابطه مسئولیت اجتماعی موسسه و عملکرد شرکت ، تحقیقات مختلفی انجام شده است و نتایج مختلفی از هر یک بدست آمده است. این تحقیقات در 11-2 نمایش داده شده اند: جدول 11-2: رابطه مسئولیت اجتماعی موسسه و عملکرد شرکت نوع رابطهمنبعرابطه مثبت و معنادار استCochran and Wood (1984)McGuire et al (1988)Montabon et al. (2007)Mishra & Mishra (2010)رابطه مستقیم وجود نداردCart (2005)Ullman, 1985Saeidi et al (2015)رابطه منفی و معنادار وجود داردFriedman (1970) ج-3) تحقیقات در زمینه عملکرد پایدار با مدیریت زنجیره تامین پایدار: نورازلان و دیگران در سال 2014 در مقاله ای به بررسی رابطه مدیریت زنجیره تامین پایدار و عملکرد پایدار پرداختند و مدلی مفهومی در این زمنیه ارائه دادند. آنها 4 بعد را برای مدیریت زنجیره تامین پایدار معرفی کردند که این ابعاد عبارتند از: محیط، تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات، تغییر فرهنگ و مدیریت ریسک. همچنین برای عملکرد پایدار، ابعاد اقتصادی، اجتماعی و زیست محیطی را معرفی کردند. در پایان آنها نتیجه گرفتند که مدیریت زنجیره تامین پایدار دارای تاثیر مثبت و معناداری با عملکرد پایدار است. ولف در سال 2013 به بررسی رابطه فشار سهامدار، مدیریت زنجیره تامین پایدار و عملکرد پایدار موسسه پرداخت. او برای ارزیابی مدیریت زنجیره تامین پایدار، ابعاد استانداردهای اجتماعی زنجیره تامین، سیستم های کنترل زنجیره تامین و خرید سبز را مطرح کرد. برای ارزیابی فشار سهامدار، ابعاد مسائل و بحث های مرتبط با زنجیره تامین اجتماعی، مسائل و بحث های مرتبط با تولید و عملیات، مسائل و بحث های مرتبط با زنجیره تامین محیطی را مطرح کرد. همچنین برای ارزیابی عملکرد پایدار به ارزیابی عملکرد سازمان در حیطه اجتماعی و محیطی پرداخته است. نتایج این تحقیق نشان داده است که فشار سهامدار نقشی در رابطه پایداری و عملکرد ندارد. اما مدیریت زنجیره تامین پایدار با عملکرد رابطه مثبت دارد. زایلانی و دیگران در سال 2012 به بررسی تاثیر فعالیت های مدیریت زنجیره تامین پایدار روی عملکرد زنجیره تامین پایدار پرداختند. در زمینه فعالیت های مدیریت زنجیره تامین پایدار، تمرکز آنها روی خرید محیطی و بسته بندی پایدر بود. در زمینه عملکرد زنجیره تامین پایدار، تمرکز آنها روی ابعاد اقتصادی، اجتماعی، محیطی و عملیاتی بوده است. نتایح این تحقیق نشان داد که بسته بندی پایدار دارای تاثیر مثبت روی ابعاد اجتماعی، اقتصادی و محیطی می باشد. همچنین خرید محیطی دارای تاثیر مثبت روی ابعاد اجتماعی، اقتصادی و عملیاتی است. ج-4) سایر تحقیقات: Sierra و Rodon در سال 2012 روی تاثیر برنامه های پایداری بر ابعاد پایداری بحث کردند. نتایج تحقیق آنها نشان داد که برنامه های محیطی داخلی دارای تاثیر مثبت روی هر 3 بعد پایداری می باشد. در حالی که برنامه های اجتماعی داخلی فقط روی ابعاد اجتماعی و محیطی تاثیر مثبت دارد و در کوتاه مدت دارای تاثیر منفی روی بعد اقتصادی است. همچنین آنها بیان کردند که ارزیابی زنجیره تامین روی 3 بعد پایداری تاثیری ندارد. همکاری در زنجیره می تواند هر 3 بعد را بهبود ببخشد. آی پی در سال 2011 بیان کرده است که عملکرد زنجیره تامین منجر به پایداری زنجیره تامین می شود (Ip, et al, 2011). در نتیجه میتوان بیان کرد که عملکرد زنجیره تامین روی پایداری زنجیره تامین تاثیرگذار است. Wang و Sarkis در سال 2013 در مقاله ای به بررسی رابطه زنجیره تامین پایدار و عملکرد مالی شرکت پرداختند. آنها برای زنجیره تامین پایدار، دو بعد اجتماعی و محیطی را درنظر گرفتند. در نهایت نتایج تحقیق آنها نشان داد که هر دو بعد زنجیره تامین پایدار دارای تاثیر مثبت روی عملکرد مالی شرکت است. اورتاس و دیگران در سال 2014 در پژوهشی به بررسی رابطه بین زنجیره تامین پایدار و درآمد و سود پرداختند. آنها به این نتیجه رسیدند رابطه بین زنجیره تامین پایدار و درآمد شرکت دوطرفه است اما رابطه بین زنجیره تامین پایدار و سود شرکت یک طرفه می باشد. آن ها بیان کردند که این روابط در مناطق جغرافیایی مختلف، اقتصادهای مختلف و صنایع مختلف می تواند متفاوت باشد. کویال و دیگران در سال 2013 در مقاله ای با عنوان پایداری تحقیقات عملکرد پایدار صنف و عملکرد شرکت، اشاره کردند که بیشتر تحقیقات در زمینه رابطه عملکرد پایدار با عملکرد شرکت در کشورهای توسعه یافته انجام شده است. نتایج تحقیقات در بافت های فرهنگی و اقتصادی متفاوت با یکدیگر تفاوت داشته است و جهت فلش بین این دو بعد مورد توافق کلی نیست. همچنین آنها اشاره میکنند که در تحقیقات قبلی، برای نشان دادن عملکرد شرکت به ابعاد مالی توجه شده است. همچنین آنها اشاره کرده اند که بررسی این رابطه در کشورهای در حال توسعه ضروری به نظر می رسد. رابطه بین زنجیره تامین پایدار و عملکرد شرکت مهم می باشد اما هنوز ناشناخته است (ortas, et al. 2014) رابطه بین عملکرد مالی و عملکرد پایدار موسسه به دلایل زیر نامشخص مانده است: Schaltegger و Synnestvedtدر سال 2002 و Ullman در سال 1985 به مطالعات تجربی انتقاد وارد کردند و گفتند که این مطالعات بدون مبنای تئوریکی صورت گرفته است. بعضی از محققین معتقدند که رابطه مثبیت بین این دو مورد ناشی از روش های مطالعه ضعیف می باشد (McWilliams and Siegel, 1998, Lockett et al., 2006). Brammerو Millingtonدر سال 2008 و Waddock و Graves در سال 1997 اشاره کردند که دلیل زیربنایی برای نا مشخص بودن این رابطه، مشکلات موجود در اندازه گیری عملکرد پایدار موسسه است. Barnett در سال 2007 اشاره میکند که این رابطه از یک شرکت به شرکت دیگر متفاوت است. این مورد میتواند ناشی از درنظر نگرفتن شرایط باشد. اگر چه روی ارتباط بین عملکرد زنجیره تامین پایدار و عملکرد مالی کارهایی صورت گرفته است اما این رابطه هنوز دارای ابهام است. بسیاری از کارها فقط روی یک یا دو شرکت انجام گرفته است (Carter and Easton, 2011 ; Seuring, 2012). Schaltegger و Synnestvedt در سال 2002 اشاره کردند که این رابطه میتواند بر حسب مناطق مختلف جغرافیایی، فرهنگ، رفتار مشتری، نوع صنعت و اندازه شرکت متفاوت باشد. با توجه به مرور انجام شده مشخص شد که مفهوم پایداری، مدیریت زنجیره تامین پایدار، عملکرد پایدار، مدیریت محیط زیست همراه با عملکرد اجتماعی موسسه و موارد مشابه به طور نامشخص و با مرزهای نامشخص، به جای یکدیگر به کار می روند. آن چیزی که در ادبیات مشخص است این است که عملکرد پایدار با عملکرد زنجیره تامین پایدار یکسان گرفته شده است. همچنین در حیطه مدیریت زنجیره تامین پایدار، تمرکز روی فعالیت هایی است که برای مدیریت زنجیره تامین پایدار انجام می شود. در بعضی از تحقیقات، عملکرد زیست محیطی و عملکرد اجتماعی را به عنوان پایداری زنجیره دیده اند. با توجه به مواردی که در قسمت های قبلی اشاره شد، موارد زیر ملاحظه می شود: با توجه به موارد مطرح شده در قسمت 2-2 ارزیابی عملکرد، کار سختی می‌باشد علت این همه پیچیدگی در ارزیابی عملکرد زنجیره این است که سنجه های عملکرد زنجیره تأمین از یک زمینه به زمینه دیگر متفاوت است. از طرف دیگر تصمیم گیرندگان زنجیره با رشد فزاینده سنجه های عملکرد برای ارزیابی عملکرد روبرو هستند (Beamon, 1999; Gunasekaran et al. , 2004). در نتیجه توسعه مدلی که مشخصات صنعت فرش ماشینی را دربر بگیرد ضروری می باشد. با توجه به موارد مطرح شده در قسمت 3-2 ملاحظه می شود که دسته بندی کاملی روی توانمندسازهای زنجیره تامین انجام نشده است در نتیجه در این تحقیق به آن پرداخته می شود. با توجه به موارد مطرح شده در قسمت 4-2 ارزیابی پایداری هنوز به بلوغ نرسیده است و رویکردهای مختلف هر کدام به جنبه‌ای خاص توجه می‌کنند و کافی نیستند (Gasparatos et al., 2008). کارهای مختلفی برای انطباق سنجه ها در صنایع مختلف انجام شده است. این مورد در صنعت فرش ماشینی انجام نپذیرفته است. در نتیجه مورد دیگری که در این تحقیق به آن پرداخته می شود ارائه سنجه های ارزیابی پایداری زنجیره تامین صنعت فرش ماشینی می باشد. با توجه به موارد مطرح شده در بخش اول قسمت 5-2 در زمینه بررسی ارتباط توانمندسازها و عملکرد زنجیره تامین، کارهایی انجام شده است اما در این کارها توانمندسازها بطور کامل مورد بررسی قرار نگرفته اند در نتیجه مورد دیگری که در این تحقیق به آن پرداخته می شود بررسی رابطه توانمندسازها با عملکرد زنجیره تامین می باشد. با توجه به موارد مطرح شده در بخش دوم قسمت 5-2 در زمینه بررسی ارتباط توانمندسازها و پایداری زنجیره تامین، کارهایی انجام شده است اما در این کارها توانمندسازها بطور کامل مورد بررسی قرار نگرفته اند در نتیجه مورد دیگری که در این تحقیق به آن پرداخته می شود بررسی رابطه توانمندسازها با پایداری زنجیره تامین می باشد. با توجه به موارد مطرح شده در بخش سوم قسمت 5-2 در زمینه ارتباط عملکرد با پایداری زنجیره تامین، فقط به وجود رابطه اشاره شده اما شدت آن مورد بررسی قرار نگرفته است. در نتیجه در این تحقیق به بررسی این رابطه پرداخته می شود. با توجه به مرور صورت گرفته، مدلی که به صورت همزمان ارتباط توانمندسازها، عملکرد و پایداری را بررسی کند مورد بررسی قرار نگرفته است؛ و این موضوع در این تحقیق مورد بررسی قرار میگیرد. 6-2- صنعت فرش ایران کف‌پوش ماشینی که به طور اعم برای پوشش کف به کار می‌رود کف پوشی است که سطح مورد استفاده آن از یک لایه نخ یا الیافی که از یک زمینه بیرون زده ساخته شده است. برای شناخت کلی از ساختار فرش بهتر است اجزا و بخشهای آن مورد بررسی قرار بگیرد. به طور کلی فرش از اجزای زیر تشکیل شده است: نخ تار یا بوم فرش مجموعه نخهایی است کاملاً موازی هم و یکنواخت که به طور طولی در بافت فرش قرار می‌گیرد که جنس آن صد در صد پنبه یا مخلوط پنبه با پلی استر است. نخ پود فرش مجموعه نخهایی است که به طور عرضی در بافت فرش قرار می‌گیرد که جنس آن‌ها صد در صد کنف (جوت) یا صد در صد کتان یا صد در صد پنبه می‌باشد نخ پرز یا خاب فرش آن قسمت از فرش است که شامل نخ یا الیاف نساجی که از زمینه (منظور از زمینه همان بافت تار و پودی فرش است) بیرون آمده است و به عنوان سطح مورد استفاده عمل می‌کند و طرز قرار گرفتن آن با توجه به جهت، عمود بر زمینه است و جنس آن صد در صد آکریلیک یا صد در صد پشم یا صد در صد پلی پرو پیلن است در شکل زیر اجزا و موارد فوق برای تفهیم بیشتر نشان داده شده است. شکل 9-2 نمایی از فرش (موسسه استاندارد و ویژگی‌های فرش ماشینی، 1377) 1- پرز فرش 2- پود بالایی یا پود رو 3- تار زنجیر 4- نخ تار که زمینه فرش بافته شده را تقویت می‌کند 5-پود پایین یا پود زیر ریشه فرش بر خلاف فرش دستباف که ریشه فرش از همان تار فرش است در فرش ماشینی ریشه فرش بعد از اتمام کار بافت فرش ماشینی به صورت جداگانه توسط دستگاه روی فرش دوخته می‌شود که جنس آن صد در صد پنبه یا پنبه و پلی استر است و رنگ آن سفید می‌باشد. طول نخ ریشه از لبه فرش حداقل 8 سانتیمتر می‌باشد. شیرازه (لبه فرش) بعد از اتمام بافت فرش ماشینی برای درگیر ساختن نخ‌های تار و پود در لبه فرش، دوخت زیگزاگ زده می‌شود تا لبه فرش در مقابل ریش ریش شدن مقاوم گردد. جنس نخ زیگزاگ نایلون، پلی استر، مخلوط پنبه و پلیاستر یا متو فیلامنت پلی آمید است. رنگ آن بی رنگ است یا به رنگی است که با بافت زمینه فرش هم‌خوانی داشته باشد. آهار(چسب پشت فرش) بعد از اتمام کار بافت فرش برای استحکام و نگهداری نخ خاب و جلوگیری از فرسایش فرش ماشینی در مقابل رطوبت و برای جلوگیری از ایجاد الکتریسیته ساکن پشت فرش ماشینی آهار زده می‌شود. آهار فرش به رنگ سفید است که پس از حرارت دیدن بیرنگ می‌شود. برای جلوگیری از رشد باکتری در سطح محلول آهار که در معرض اکسیژن هوا قرار دارد مقداری فرمالین یا محلول فنل به عنوان ضد باکتری به محلول آهار اضافه می‌شود در ضمن آهار پشت فرش باید آتش‌زا نبوده و غیر سمی‌باشد (موسسه استاندارد، 1377). تراكم فرش: هر تخته فرش داراي دو نوع تراكم (عرضي و طولي) مي‌باشد. تراكم عرضي فرش: تعداد ريشه (گره رنگ) در يك متر عرض فرش را گويند كه با شانه مشخص مي‌شود. مثال: قالي ۳۵۰ شانه يعني در هر متر عرض فرش معادل 350 ريشه (گره رنگ) بافته شده است. شانه‌هاي رايج بازار عبارت‌اند از ۲۲۰-۲۵۰-۲۸۰-۳۲۰-۳۵۰-۳۸۰-۴۰۰-۴۴۰-۵۰۰ شانه. تراكم طولی فرش: تعداد ريشه (گره رنگ) در يك متر طولي قالي را گويند. مثال: قالي با تراكم ۵۰۰ يعني در يك متر طولي فرش معادل ۵۰۰ ريشه (گره رنگ) بافته شده است، تراكم‌هاي طولي رايج در بازار عبارت‌اند از: ۳۰۰-۴۰۰-۵۰۰-۶۰۰-۷۰۰-۸۰۰-۹۰۰-۱۰۰۰ رج مي‌باشد. (تراكم طولي در روش‌هاي مختلف بافت فرش ماشيني باهمديگر تفاوت دارد). تعداد ريشه (گره رنگ) در يك متر مربع فرش: اگر تعداد گره رنگ در عرض معادل ۵۰۰ گره و در طول معادل ۱۰۰۰ گره رنگ است. پس تعداد ريشه (گره رنگ) در يك متر مربع  ۵۰۰۰۰۰=۱۰۰۰×۵۰۰ تاریخچه فرش: سرمنشأ صنعت فرش، همانند بسياري از شاخههاي صنعت كهن نساجي، كشور ايران بوده كه از اين حيث شايد در بين ساير علوم و فنون نيز منحصر به فرد باشد. قدمت طولاني فرش دستباف نشانگر توجه اقوام مختلف ايراني به امر نساجي است. از بافت نخستين فرش اطلاع دقيقي در دست نيست؛ اما قديميترين فرش يافت شده در جهان  فرشي است ايراني، كه در دوره  "پازيريك" سيبري كشف شده و "فرش پازيريك" ناميده ميشود. نقش جانوران بالدار بر روي اين فرش، همراه با نقوش تخت جمشيد صحت نظر محققين در ايراني بودن اين فرش را ثابت مي‌كند. فرش در طول زمان با هنر و فرهنگ ايراني عجين بوده و با صدرنشيني در موزههای معتبر، نام ايران را در دورترين نقاط دنيا بلند آوازه ساخته است. با اختراع ماشين بخار و آغاز روند صنعتي شدن اين هنر، تكامل تكنولوژيك توليد فرش نيز سير صعودي به خود گرفت. نخستين دستگاههايي كه از نيروي بخار در تكنولوژيهاي مختلف توليد فرش بهره ميبردند، ابتدا در آمريكا ساخته شدند. نخستين هدف صنعتي شدن، توليد فرشهايي شبيه فرش دستباف با هزينه كمتر و به عبارت ديگر، توسعه بازار فرش از قصرها و قلعههاي سلطنتي به داخل خانههاي قشر متوسط و حتي فقير جامعه بود. فرش كاشان به پشتوانه تاريخ كهن و اصالت كم نظير خود، همواره مورد توجه بوده است. وجود بافندگاني كه از سال‌هاي دور فرش‌هاي نفيس و زيبا توليد مي‌كردهاند سبب شده تا كاشان به عنوان يكي از مراكز اصلي توليد فرش مورد توجه خريداران قرار گيرد. اساساً صنعت فرش ماشيني بر خلاف فرش دستباف، از سابقه تاریخی چندان طولاني در ايران برخوردار نیست. حدود چهل سال پيش نخستين كارخانه توليد فرش ماشيني در كشور در شهرستان كاشان تأسيس و راهاندازي شد. اين كارخانه كه به كارخانه فرش راوند معروف شد بزرگ‌ترین كارخانه توليد كننده فرش ماشيني در كشور و حتي خاورميانه بود كه با شهرت جهاني خود توانسته بود به موفقيت‌هاي چشم‌گيري در توليد و صادرات دست يابد. پس از آن به تدريج كارخانهها و كارگاه‌هاي بزرگ و كوچك ديگر توليد فرش ماشيني تأسيس گرديد كه با توجه به نياز روزافزون داخلي و خارجي،‌ آينده‌اي روشن را پيش ‌روي خود مي‌ديد. اوج اين روند در سال‌هاي آغازين دهه هفتاد شمسي اتفاق افتاد كه با پديد آمدن بازارهاي جديد، ميل به تأسيس كارخانههاي فرش ماشيني را در بين سرمايه‌داران تقويت كرد. در حال حاضر كاشان، قطب صنعت فرش ماشيني كشور محسوب ميشود. خوشه فرش ماشيني كاشان، آران و بيدگل سالانه 58 ميليون متر مربع فرش توليد ميكند كه ارزش آن به 1000 ميليون دلار ميرسد. اين ميزان 60 درصد از كل ظرفيت توليد فرش ماشيني كشور را تشكيل ميدهد. فرش ماشيني توليد شده در كاشان به تمامي استانهاي كشور فرستاده ميشود و درصد قابل توجهي از نياز فرش ماشيني كشور را تأمین می‌کند. حدود 700 واحد توليد فرش ماشيني در منطقهاي به شعاع 10 كيلومتر واقع شدهاند. اين واحدها در شهركهاي صنعتي راوند، اميركبير، سليمان صباحي، هلال، كوير و بعضاً در خارج از شهركهاي صنعتي مشغول فعاليت هستند و بيش از ۵7 درصد ظرفيت صنعتي شهرهاي كاشان و آران و بيدگل را به خود اختصاص دادهاند. اين مجموعه تأمین‌کننده‌ی اشتغال مستقيم بيش از 13500 نفر در اين دو شهرستان است.  خوشه فرش ماشيني كاشان، آران و بيدگل صاحب سهمي 65 درصدي در صادرات فرش ماشيني كشور است. 52 شركت فعال در خوشه در سال گذشته صادرات داشتهاند كه ارزش آن بالغ بر 100 ميليون دلار (10 درصد از كل توليد) بوده است.80 درصد از كل صادرات، به دو كشور عراق و افغانستان انجام شده و 20 درصد بقيه به 42 كشور ديگر از جمله آلمان، آمريکا، سوئد، ‌استراليا و کانادا صادر شده است (قائدی، 1387). 7-2- جمع بندی: از آنجایی که در این پایان نامه به دنبال مدل رابطه توانمندسازهای عملکرد، عملکرد زنجیره و پایداری زنجیره هستیم، مباحث مطرح شده در این فصل روی موضوعات مرتبط با تکمیل این مدل متمرکز شده است . با مرور ادبیات مشاهده می‌شود که کارهای انجام شده معمولاً به قسمتی از کار پرداخته‌اند یا جامعیت لازم را ندارند. به صورت کلی با مرور ادبیات موارد زیر مشخص شد: مدلهای اندازهگیری عملکرد:SCOR ، LOGISTIQUAL، Economic Value Added (EVA)، مدل ارزیابی لجستیک، Life cycle Analyses، Finance/Non-Finance، روش رقابت زمان محور، عوامل نرم و سخت، عوامل کمی و کیفی، مدل اولویت‌های رقابتی، مدل مبتنی بر فرآیندهای زنجیره تأمین، مدل 3 سطحی، مدل کارایی/ پاسخگویی و ..... سنجه‌های ارزیابی عملکرد زنجیره: متوسط اندازه سفارش، مقدار بهینه سفارش، سطح موجودی ورودی، سطح موجودی در جریان ساخت، سطح موجودی کالای تمام شده، سطح موجودی در حال حمل، سطح موجودی ضایعات، هزینه انتقال موجودی، متوسط موجودی، متوسط اندازه دسته بازپرسازی و .... توانمندسازهای زنجیره: مدیریت دانش، تکنولوژی اطلاعات، تعهد، تکنیک‌های حل تعارض، صداقت، هماهنگی، همکاری، حمایت زیر ساختی/دولتی، حمایت مدیریتی و کارکنان، قابلیت مشارکت/ روابط مشارکتی، وابستگی متقابل و....... مدل‌های پایداری: مدل سود سه‌گانه (Triple bottom line)، مدل آشیانه‌ای (Nested model)، مرزهای شکست (Breaking down Boundaries)، مدل سود سه‌گانه و چهار جنبه پشتیبان (TBL + 4 facets)، مدل کفایت اقتصادی (Sufficiency economy)، مدل فائو، مدل خانه مدیریت زنجیره تأمین پایدار (Sustainable SCM). روش‌های اندازه گیری پایداری: CVM (روش ارزیابی مشروط)، روش CBA ،ISEW (شاخص رفاه اقتصادی پایدار)، امرژی، اکسرژی، ردپای بوم شناختی، GRI، ارزیابی چرخه عمر (LCA)، ISO 14000، مدل SAFE، AMOEBA، ECOCAPACITY، شاخص‌های Pearce و Atkinson، شاخص‌های OECD، BAROMETERS، ارزیابی بوم-کارایی، SBSC و .......... شاخص‌های اندازه گیری پایداری: شاخص‌های اجتماعی-اقتصادی، EU، UN، کاون و دیگران در سال 2010، شرکت فورد، لوزانو و هویسینگ در سال 2011، شاخص‌های ترکیبی آراپاجیک در سال 2004، شاخص‌های اندازه گیری پایداری اجتماعی، شاخص‌های اندازه گیری پایداری در سطح عملیاتی، شاخص‌های اجتماعی UNDSD، مارکوس و دیگران در سال 2010، هروانی و دیگران در سال 2005 و .......... بر مبنای این موارد، مدل مفهومی تحقیق در فصل بعد ایجاد می‌شود. -11430019050فصل سوم: روش شناسی تحقیق00فصل سوم: روش شناسی تحقیق 2057400676275اهداف فصل:بررسی مراحل انجام تحقیقبررسی قلمرو زمانی و مکانی تحقیقبررسی صنعت فرش ایرانمدل مفهومی تحقیق، متغیرهای تحقیق، گزاره های تحقیقارائه روش شناسی تحقیقمشخص کردن جامعه و نمونه پژوهشی و آماریبررسی ابزار و روش گردآوری داده‌هابررسی روش تجزیه و تحلیل داده‌ها020000اهداف فصل:بررسی مراحل انجام تحقیقبررسی قلمرو زمانی و مکانی تحقیقبررسی صنعت فرش ایرانمدل مفهومی تحقیق، متغیرهای تحقیق، گزاره های تحقیقارائه روش شناسی تحقیقمشخص کردن جامعه و نمونه پژوهشی و آماریبررسی ابزار و روش گردآوری داده‌هابررسی روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 3- مقدمه تحقیق فرآیندی است که از طریق آن می‌توان درباره امری ناشناخته به جستجو پرداخت و نسبت به آن امر، شناخت لازم را به دست آورد. در این فرآیند، از چگونگی جمع آوری شواهد و تبدیل آن‌ها به یافته‌ها، تحت عنوان روش شناسی یاد می‌شود که به نحوه گردآوری داده‌ها، تحلیل و تفسیر آن‌ها و به حداقل رساندن ابهامات راجع به آن‌ها می‌پردازد (سرمد و دیگران، 1381). قوت و جايگاه هر علم يا نظري به روش شناخت آن علم يا نظر بستگي دارد و اعتبار و ارزش قوانين هر علمي به روش شناختي مبتني است كه در آن علم به كار ميرود (عزتي، 1376). بدين خاطر يكي از مهمترين مراحل تحقيقات علمي انتخاب روش تحقيق متناسب با تحقيق است. منظور از انتخاب روش انجام تحقيق اين است كه مشخص كنيم، چه روش تحقيقي براي بررسي موضوع خاصي لازم است. انتخاب روش تحقيق به عهده محقق است و او بايد در انتخاب روش صحيح تحقيق حساسيت لازم را به عمل آورد (خليلي، 1378). به سخن ديگر هدف از انتخاب روش تحقيق آن است كه محقق مشخص نمايد، چه شيوه و روشي را اتخاذ كند تا او را هر چه دقیق‌تر، آسان‌تر، سريعتر و ارزان‌تر در دستيابي به پاسخ يا پاسخهايي براي پرسش يا پرسشهاي مورد نظر كمك كند (نادري و نراقي، 1375). در این پژوهش به دنبال تبیین رابطه توانمندسازهای زنجیره تامین، عملکرد زنجیره تامین و پایداری زنجیره تامین هستیم 1-3- مراحل انجام تحقیق با استفاده از روش تحقیقی که توسط کیوی و کامپنهود معرفی شده است، می‌توان فرآیند این تحقیق را در مراحل: پرسش آغازین، مطالعات اکتشافی، چارچوب نظری تحقیق، ساختن مدل مفهومی تحقیق، بکارگیری ابزارهای جمع آوری داده، تحلیل اطلاعات و نتیجه گیری، بیان کرد (نیک گهر، 1381). پاسخ به سؤالات و فرضیه های تحقیق5پرسش آغازینتعیین قلمرو تحقیقبررسی پیشینه تحقیقشناسایی متغیرهای تحقیق استفاده از روش دلفی، طراحی چارچوب و مدل مفهومی و تحلیلی تحقیقتعیین طرح علمی و عملی تحقیق (تعیین جامعه، نمونه، ابزار و روش گردآوری داده)تعیین پایلوت جهت انتخاب شاخص‌ها، بررسی سؤالات و ارزیابی پرسشنامه تحقیقگردآوری و تحلیل داده‌ها (آزمون توصیفی و استنباطی)نتیجه گیریارائه پیشنهادات12346پاسخ به سؤالات و فرضیه های تحقیق5پرسش آغازینتعیین قلمرو تحقیقبررسی پیشینه تحقیقشناسایی متغیرهای تحقیق استفاده از روش دلفی، طراحی چارچوب و مدل مفهومی و تحلیلی تحقیقتعیین طرح علمی و عملی تحقیق (تعیین جامعه، نمونه، ابزار و روش گردآوری داده)تعیین پایلوت جهت انتخاب شاخص‌ها، بررسی سؤالات و ارزیابی پرسشنامه تحقیقگردآوری و تحلیل داده‌ها (آزمون توصیفی و استنباطی)نتیجه گیریارائه پیشنهادات12346 شکل 1-3- مراحل انجام تحقیق 2-3- قلمرو زمانی و مکانی تحقیق قلمرو زمانی جمع آوری داده‌های اولیه، از اوایل تیرماه 1391 تا اواخر بهمن 1392 است. تحقیق در قلمرو مکانی شرکت‌های دارای بیش از 50 کارگر در صنعت فرش ماشینی ایران انجام شده است. این تحقیق در شرکت های رنگرزی، ریسندگی و بافندگی صنعت فرش ماشینی انجام شده است و اطلاعات مربوط به زنجیره تامین از آنها گرفته شده است. در این صنعت 519 شرکت با تعداد نیروی کار بیشتر از 50 نفر وجود دارد وجود دارد. 3-3- مدل مفهومی تحقیق یکی از تقسیم‌بندی‌ها در معادلات ساختاری تقسیم شاخص‌های اندازه‌گیری یا متغیرهای آشکار می‌باشد. شاخص‌ها سه دسته هستند: شاخص‌های انعکاسی، ساختی و نوع سوم(MIMIC) که ترکیبی از دو نوع قبلی است. شاخص‌های بکار رفته در تحقیق حاضر نیز از نوع انعکاسی بشمار می‌آید. در جدول 1-3 تفاوت‌های این دو مدل نشان داده شده است. جدول 1-3: انواع مدل‌ها بر اساس شاخص معیار مقایسهمدل ساختیمدل انعکاسیجهت حرکتاز متغیر آشکار به متغیر مکنون یا سازهاز متغیر مکنون یا سازه به متغیر آشکار اثر تغیر شاخصتغیر در شاخص تغیر در متغیر مکنون را به دنبال داردتغیر در شاخص تغیر در متغیر مکنون را به دنبال ندارداثر تغیر سازهتغیر متغیر مکنون یا سازه موجب تغیر در شاخص(ها) نمی‌شودتغیر متغیر مکنون یا سازه موجب تغیر در شاخص(ها) می‌شودقابلیت جابه‌جایی شاخص‌هاشاخص‌ها الزاماً قابل جابه‌جایی نیستندشاخص‌ها باید قابل جابه‌جایی باشند.اثر حذف شاخصحذف یک شاخص ممکن است حوزه مفهومی متغیر مکنون یا سازه خود را عوض کندحذف یک شاخص نباید حوزه مفهومی متغیر مکنون یا سازه خود را عوض کندکوواریانس بین شاخص‌هاشاخص‌ها الزاماً کوواریانسی باهم ندارندانتظار می‌رود شاخص‌ها کوواریانسی باهم داشته باشنداثر شاخص‌ها بر همدیگرتغیر در یک شاخص الزاماً تغیر در شاخص دیگر را موجب نمی‌شودتغیر در یک شاخص تغیر در شاخص دیگر را موجب می‌شودشکل ظاهری مدل‌های بر اساس مرور ادبیات صورت گرفته، مدل مفهومی تحقیق به صورت زیر خواهد بود. این مدل دارای 3 بخش توانمندسازهای زنجیره تأمین، شاخص‌های عملکرد زنجیره تأمین و شاخص‌های پایداری زنجیره تأمین می‌باشد. توانمندسازهای عملکردعملکرد زنجیره تأمینپایداری زنجیره تأمینفرایندهاکارکناناستراتژیشرکاء و منابع...............محیطیاجتماعیاقتصادی..............مشتریانجامعهعملکرد کلیدیتوانمندسازهای عملکردعملکرد زنجیره تأمینپایداری زنجیره تأمینفرایندهاکارکناناستراتژیشرکاء و منابع...............محیطیاجتماعیاقتصادی..............مشتریانجامعهعملکرد کلیدی شکل 2-3 مدل مفهومی تحقیق 4-3- متغیرهای تحقیق متغیر به ویژگی اطلاق می‌شود که می‌توان آن را مشاهده یا اندازه گیری کرد و دو یا چند ارزش یا عدد را جایگزین آن‌ها قرار داد. عدد یا ارزش نسبت داده شده با آن متغیر، نشان دهنده تغییر از یک حالت به حالت دیگر است (خاکی، 1382). بر اساس مدل مفهومی تحقیق، متغیرهای موجود در این تحقیق را می‌توان در 3 دسته کلی معرفی نمود: متغیر مستقل: این متغیر، توانمندسازهای زنجیره تأمین می‌باشد. این متغیرها در جدول 2-3 آورده شده‌اند. متغیر میانجی: این متغیر همان عملکرد زنجیره تأمین می‌باشد. این متغیرها در جدول 3-3 آورده شده‌اند. متغیر وابسته: این متغیر همان پایداری زنجیره تأمین می‌باشد این متغیرها از روش GRI و سایر روش‌های اندازه گیری پایداری که در فصل دوم اشاره شدند استخراج شده‌اند و در جدول 4-3 نمایش داده شده‌اند. جدول 2-3 متغیرهای مستقل 1مدیریت دانش23مدیریت کیفیت2تکنولوژی اطلاعاتRFID24مدیریت ریسک3اشتراک اطلاعات25استفاده از انجمن مشاوره زنجیره تأمین4وضوح اطلاعات و دانش26مدیران باتجربه بین آموزشی5برنامه ریزی منابع سازمان (ERP)27آموزش زنجیره تأمین6ارتباطات28فرهنگ رقابت پذیری7تعهد29استراتژی8تکنیک‌های حل تعارض30تنظیم رابطه بین استراتژی زنجیره و عدم اطمینان محیطی9صداقت و اعتماد31سنجه‌های جامع و دقیق10هماهنگی32اندازه گیری عملکرد11همکاری33مستندسازی فرآیند و مالکیت12حمایت از فعالیت‌ها برای اینکه در زنجیره مشارکت داشته باشیم34سیاست موجودی13حمایت مدیریتی و کارکنان35کاهش عدم قطعیت موجودی14قابلیت مشارکت/ روابط مشارکتی36هماهنگی مدیریت موجودی و مدیریت ظرفیت15وابستگی متقابل37منابع16ارتباطات میان سازمانی38زیرساخت سازمانی17رابطه خریدار-عرضه کننده39نوآوری18رفتار زنجیره تأمین40مشخص بودن تقاضا19رهبری41آموزش کارکنان20یکپارچگی زنجیره تأمین 42مدیریت منابع انسانی21توانایی تحلیل در برنامه ریزی، منبع، ساخت و تحویل43حمایت زیر ساختی/دولتی22حمایت کانال : یعنی حمایت بالاتر از دیوار کارخانه‌ها جدول 3-3 متغیرهای میانجی موجودی1متوسط اندازه سفارش11متوسط موجودی ایمنی2مقدار بهینه سفارش12نرخ بازپرسازی3سطح موجودی ورودی13نسبت توقف موجودی4سطح موجودی در جریان ساخت14از مد افتادگی موجودی5سطح موجودی کالای تمام شده15موجودی فصلی6سطح موجودی در حال حمل16هزینه‌های موجودی7سطح موجودی ضایعات17نرخ جریان موجودی8هزینه انتقال موجودی18دقت موجودی9متوسط موجودی19ظرفیت موجودی10متوسط اندازه دسته بازپرسازیمشتری20دسترس پذیری29تعداد نقطه تماس مشتری21سطح درک مشتری از ارزش محصول30تعداد مشتریان حفظ شده22درصد کالای تمام شده در حمل31تعداد مشتریان جدید23شناسایی و تعیین نیازهای آینده مشتریان32نرخ بازگشت محصول24قابلیت ردیابی33زمان پاسخگویی به سفارش25وفاداری مشتری34زمان چرخه سفارش26رضایت مشتری35هزینه وارانتی27شهرت36کیفیت خدمات28نرخ شکایت مشتریکل زنجیره37هزینه کل زنجیره41زمان پاسخگویی زنجیره38کل زمان جریان نقدی42پاسخگویی زنجیره39کل هزینه موجودی 43کل هزینه مدیریت زنجیره تأمین40کل هزینه زنجیره44کل زمان چرخهنوآوری و بهبود45بهبود فرایند48زمان چرخه توسعه محصول46محصولات/فرایند جدید49زمان مورد نیاز تولید محصول ترکیبی جدید47مخارج/ فروش تحقیق و توسعه50تعداد سرویس‌های جدید اجرا شده در سالکیفیت51کیفیت کالای تحویل داده شده به مشتری53کیفیت52کیفیت کالاهای حمل شدهقیمت54متوسط قیمت فروش57حاشیه سود55هزینه ثابت اضافه شده به ازای هر سفارش58دامنه قیمت فروش56هزینه متغیر اضافه شده به ازای هر واحدتحویل59سرعت تحویل72کامل بودن اجرای سفارش60انعطاف پذیری تحویل73انعطاف پذیری61پاسخگویی به تحویل‌های فوری74انعطاف ظرفیت62مدت زمان تحویل به مشتری75دامنه محصولات و خدمات63قابلیت اطمینان عملکرد تحویل76انعطاف پذیری تولید64تعداد نوشته‌های تحویل بدون خطا77انعطاف پذیری لجستیک65درصد تحویل‌های فوری78انعطاف پذیری سیستم اطلاعاتی66غنای اطلاعاتی در تحویل‌ها79انعطاف پذیری مشخصه‌ها67درصد تحویل‌های به‌موقع80انعطاف حجم68انعطاف سیستم تحویل برای ارضاء نیاز یک مشتری خاص 81انعطاف سرعت حمل69زمان تأخیر تحویل82انعطاف سیستم خدماتی در برآورده سازی نیازهای مشتری70تعداد تحویل‌های بدون نقص83انعطاف حمل71زمان تأخیر اجرای سفارشحمل و نقل84اثربخشی برنامه زمانی توزیع موسسه90متوسط اندازه محموله خروجی85اثربخشی روش‌های ثبت سفارش91متوسط هزینه حمل و نقل خارجی86هزینه‌های حمل و نقل92متوسط هزینه حمل و نقل خارجی به ازای هر محموله87متوسط هزینه حمل و نقل داخلی93خطاهای حمل و نقل88متوسط هزینه حمل و نقل داخلی به ازای هر محموله94بهره‌وری حمل89متوسط اندازه محموله ورودی95هزینه انبارروابط در زنجیره96اشتیاق عرضه کننده در صرفه جویی هزینه 102همکاری تأمین کننده جهت حل مشکلات فنی97توانایی متقابل عرضه کننده برای پاسخگویی به مشکلات کیفیت103وسعت همکاری متقابل در تلاش‌های حل مسئله98سطح و درجه روابط خریدار-فروشنده104وسعت همکاری متقابل در برنامه ریزی که منجر به کیفیت بشود99وسعت روابط تجاری105مساعدت (یاری)100علاقه عرضه کنندگان به توسعه همکاری106کیفیت و فراوانی مبادله اطلاعات بین عرضه کننده و مشتری101همکاری متقابل در حل مشکلاتسبز کردن زنجیره107آلودگی110ضایعات جامد108مصرف انرژی111مواد خطرناک/سمی/زیان آور109آلودگی آب112هزینه‌های محیطیرقابت113سهم و موقعیت115بازار جدید وارد شده114رشد فروشفروش، درآمد، سود116فروش کل122رشد سود 117نرخ کمبود (فروش از دست رفته)123نرخ فروش محصولات جدید118سود124دامنه فروش‌های دوره‌ای119سود قبل از مالیات125رشد فروش 120درامد126نرخ بازگشت فروش121درآمد ناخالص127کاهش هزینهکارکنان128روحیه و رضایت کارکنان131بهره‌وری نیروی انسانی129کارایی نیروی کار132گردش نیروی کار130سرمایه گذاری سالانه در آموزش کارمندانعرضه کننده133مدت زمان ارسال سفارش از طرف تأمین کننده با توجه به صنعت141دامنه قیمت خرید134نوآوری تأمین کننده جهت کاهش هزینه‌ها142توانایی عرضه کننده برای پاسخگویی به مشکلات کیفی135تأخیر در تحویل عرضه کننده در قیاس با میانگین صنعت143کیفیت عرضه136قیمت گذاری عرضه کننده در مقایسه با بازار144عملکرد تحویل عرضه کننده137چرخه زمانی سفارش خرید145صرفه جویی هزینه‌ای عرضه کننده138اثربخشی چرخه زمانی خرید146دستیابی به تحویل‌های فاقد عیب139متوسط قیمت خرید147هزینه تحویل140درصد تحویل‌های به‌موقع148پایداری تحویل (بجا بودن، بدون خطا بودن)تولید149زمان راه اندازی ماشین/محصول153زمان چرخه تولید/فرآیند150ظرفیت تولید داخلی154درصد محصولات تولید شده اشتباه151هزینه هر ساعت تولید و عملیات155هزینه‌های تولید152درصد شکستبرنامه ریزی156دوره زمانی پیش بینی160روش ثبت سفارش 157 تأخیر در زمان انجام سفارش161مسیر سفارش مشتری158روش ورود سفارش162روش‌های ثبت ورودی159زمان چرخه فرایند برنامه ریزی 163دقت روش‌های پیش بینیاطلاعات164هزینه تحویل اطلاعات170در دسترس بودن اطلاعات165هزینه‌های مدیریت اطلاعات171اشتراک اطلاعات166هزینه تبادل و جابجایی اطلاعات172خطای پیش بینی167صحت پیش بینی تقاضا173هزینه پردازش اطلاعات 168دقت اطلاعات174انتشار اطلاعات169بجا بودن اطلاعاتبهره برداری و استفاده از امکانات175اثربخشی روش جریان نقدی189بهره برداری از امکانات176زمان راه اندازی/بیکاری/ اتلاف190نرخ بازگشت سرمایه177متوسط اندازه دسته تولیدی191قابلیت اطمینان محصول178کل زمان جریان پول نقد192اثربخشی179سود خالص در برابر نسبت بهره‌وری193برگشت دارایی180هزینه کمبود به ازای هر واحد از مقدار194زمان چرخه نقد به نقد181استفاده از تکنولوژی جدید195توانایی تسهیلات182بهره برداری از اقتصاد مقدار سفارش196بهره برداری از ظرفیت به عنوان سطح موجودی ورودی183شاخص بهره‌وری منابع انسانی197کارایی زمان جریان184بهره برداری از ظرفیت198تعداد گردش موجودی185کارایی199گردش دارایی186بهره‌وری200نرخ بازگشت مایملک شرکا187کارایی روش‌های زمان سنجی201کارایی عملیاتی188اثربخشی برنامه زمان‌بندی اصلی تولید202هزینه جدول 4-3 متغیرهای وابسته ردیفبعد اقتصادی پایداری 1ارزش اقتصادی مستقیم تولید شده و توزیع شده2فرصت‌ها و تهدیدهای ایجاد شده برای سازمان که ناشی از تغییرات آب و هوایی است3حضور در بازار4سهم بازار5میزان سود6درآمد ناشی از محصولات سبز7هزینه‌های عملیاتی8بهره‌وری منابع9برنامه‌های ارتقاء کیفیت10درآمد حاصل از بازیافت 11هزینه‌های انهدام12کمک‌های مالی اساسی دریافت شده از دولتردیفبعد زیست محیطی پایداری 1موارد استفاده شده بر حسب وزن و حجم.2درصد مواد استفاده شده که مواد ورودی بازیافت شده هستند.3مصرف انرژی مستقیم به‌وسیله منبع انرژی اصلی4انرژی ذخیره شده به علت بهبود کارایی و محافظت5کل گاز گل خانه‌ای مستقیم و غیرمستقیم منتشر شده بر حسب وزن.6کل وزن ضایعات بر حسب نوع و روش انهدام.7حفاظت آب8سر و صدا9میزان ضایعات جامد ایجاد شده10میزان استفاده از انرژی‌های تجدیدپذیر11میزان حفاظت از آب12ارزیابی چرخه عمر محصول13میزان سروصدای ایجاد شده14میزان انرژی مصرفی تجدید ناپذیر15میزان بازیافت16تحلیل‌های چرخه عمر انجام شدهردیفبعد اجتماعی پایداری 1مشارکت سهامدار2حادثه‌های کارمندان3کارگران کودک4کل نیروی کار بر حسب نوع اشتغال و قرارداد استخدام و منطقه که بر حسب جنسیت مشخص شده است5تعداد و نرخ نیروی کار استخدام شده و گردش نیروی کار بر حسب گروه سنی و جنسیت و منطقه.6مزایای فراهم شده برای کارگران تمام وقت که برای کارگران پاره وقت وجود ندارد بر حسب مناطق اصلی عملیات7کل نیروی کار بر حسب نوع اشتغال و استخدام و منطقه که بر حسب جنسیت مشخص شده است8نرخ مصدومیت، بیماری‌های حرفه‌ای، روزهای از دست رفته.9برنامه‌های آموزشی، مشاوره‌ای، پیشگیرانه و کنترل ریسک برای کمک به نیروی کار و جامعه مقابل بیماری‌های جدی.10متوسط ساعات آموزش در سال به ازای نیروی کار به ازای جنسیت و بر حسب طبقه نیروی کار.11درصد عملیات با برنامه‌های توسعه، ارزیابی تأثیر و تعامل با انجمن‌های محلی.12درصد و تعداد کل واحدهای سازمانی که برای ریسک فساد، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته‌اند.13فرصت‌های استخدام14میزان آموزش کارکنان15ارتباطات16آزادی مشارکت17رعایت حقوق انسانی کارکنان18فرصت‌های ارتقاء19فرصت‌های استخدام افراد معلول20برنامه‌های ایمنی شغلی21فعالیت‌های قانونی برای جلوگیری از فعالیت‌های ضد رقابتی، ضد صداقت و فعالیت‌های انحصاری22تعامل با انجمن‌های محلی23برنامه‌های سلامت برای افراد 5-3- گزاره‌های تحقیق اهداف تحقیق: ارائه مدلی جهت تببین رابطه توانمندسازها، عملکرد و پایداری زنجیره تامین شناسایی مولفه های توانمندسازهای زنجیره تامین شناسایی مولفه های عملکرد زنجیره تامین شناسایی سنجه های ارزیابی پایداری زنجیره تامین سؤالات تحقیق: مدل رابطه توانمندسازها، عملکرد و پایداری در زنجیره تأمین فرش ماشینی ایران به چه صورتی می‌باشد؟ مؤلفه‌های اصلی توانمندسازهای زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی چیست؟ مؤلفه‌های اصلی عملکرد زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی چیست؟ مؤلفه‌های اصلی پایداری زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی چیست؟ مؤلفه‌های اصلی عملکرد اقتصادی چیست؟ مؤلفه‌های اصلی عملکرد اجتماعی چیست؟ مؤلفه‌های اصلی عملکرد زیست محیطی چیست؟ فرضیات تحقیق: عملکرد زنجیره تأمین بر پایداری زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی ایران تأثیر معناداری دارد. عملکرد زنجیره تأمین بر بعد زیست محیطی پایداری زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی ایران تأثیر معناداری دارد. عملکرد زنجیره تأمین بر بعد اجتماعی پایداری زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی ایران تأثیر معناداری دارد. عملکرد زنجیره تأمین بر بعد اقتصادی پایداری زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی ایران تأثیر معناداری دارد. توانمندسازهای زنجیره تأمین بر عملکرد زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی ایران تأثیر معناداری دارد. توانمند سازهای زنجیره تأمین بر پایداری زنجیره تأمین تأثیرگذار است. توانمندسازهای زنجیره تأمین به واسطه عملکرد زنجیره تأمین بر پایداری زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی ایران تأثیر معناداری دارد. 6-3- روش شناسی تحقیق این تحقیق از نظر هدف، کاربردی است. به صورت کلی می‌توان روش شناسی این تحقیق را به 2 بخش کلی تقسیم کرد: بخش اول: در این قسمت با توجه به هدف و سؤال اصلی تحقیق، به دنبال تبیین رابطه توانمندسازهای زنجیره تامین، عملکرد زنجیره تامین و پایداری زنجیره تامین هستیم. در این قسمت از مطالعات کتابخانه‌ای و تکنیک دلفی جهت مشخص کردن، جرح و تعدیل شاخص‌ها و تائید مدل پیشنهادی استفاده شده است. بخش دوم: برای پاسخگویی به تمامی سؤالات و فرضیه‌های تحقیق از روش‌های توصیفی، همبستگی، علی و تحلیل عاملی بهره گرفته‌ایم. تحقیق توصیفی شامل مجموعه‌ای از روش‌هاست که هدف آن‌ها، توصیف کردن شرایط و پدیده‌های مورد بررسی است. در روش تحقیق همبستگی، شدت و نوع رابطه بین متغیرها بر اساس هدف تحقیق تحلیل می‌گردد و در تحقیق علی و تحلیل مسیر نیز، میزان اثر علی و معلولی شناخته می‌شود. 7-3- جامعه و نمونه پژوهشی و آماری 1-7-3- جامعه آماری الف) جامعه آماری خبرگان اول: این جامعه برای بررسی و تعدیل سنجه های پایداری، توانمندسازهای زنجیره تأمین و ابعاد عملکرد زنجیره تأمین و سنجه‌های آن، روایی پرسشنامه و روایی کلی تحقیق استفاده می‌شود. اعضای این جامعه را اعضای هیئت علمی و خبرگان صنعت که دارای تخصص اجرایی یا تحقیقاتی در زمینه مدیریت زنجیره تأمین و مدیریت دانش باشند، تشکیل می‌دهند. ب) جامعه آماری خبرگان دوم: این جامعه شرکت‌های بزرگ فعال در زمینه فرش ماشینی می‌باشد. تمرکز روی شرکت های ریسندگی، رنگرزی و تولید کنندگان فرش ماشینی می باشد و شامل کارشناسان مرتبط با زنجیره تأمین آن‌ها می‌باشد. این کارشناسان از بین افرادی که دارای حداقل 5 سال سابقه کار مفید در زمینه قلمرو مجموعه سازمان‌های تحت بررسی باشند و دارای یکی از خصوصیات زیر باشند انتخاب می‌شود: الف) دارای مدرک تحصیلی دانشگاهی در رشته‌های مهندسی صنایع، مدیریت یا اقتصاد باشد. ب) دارای پژوهش و تحقیق در حوزه‌های زنجیره تأمین و پایداری زنجیره تأمین باشد. ج) فعالیت‌های اجرای آن‌ها در سازمان خود، مرتبط با زنجیره تأمین باشد. 2-7-3- نمونه آماری الف) نمونه آماری خبرگان اول: 1- اساتید دانشگاهی (4 نفر) 2- 6 نفر از خبرگان صنعت که دارای تحصیلات تکمیلی بوده و سابقه کار بالای 5 سال در این صنعت دارند. ب) نمونه آماری خبرگان دوم: با توجه به تعداد زیاد مجهول‌های موجود، نمونه‌ای با حجم کافی مورد نیاز خواهد بود. مقدارهای عددی متفاوتی در ادبیات اشاره شده است به عنوان مثال کلاین در سال 1380 اشاره می‌کند که برای دستیابی به عامل‌های معتبر، باید حجم حداقل 200 تایی را انتخاب کرد. برخی حداقل 100 عدد را مناسب می‌دانند (Hair, et al., 1995). کلاین در سال 1998 اشاره می‌کند که برای تعیین حجم نمونه باید نسبت آزمودنی به متغیرها حداقل 2 و حداکثر 10 باشد. با توجه به اینکه موضوع این تحقیق جدید می‌باشد، امکان تکمیل پرسشنامه‌های زیاد وجود ندارد در نتیجه سعی شده است که ابتدا برای هر یک از ابعاد فرعی، شاخص‌های اصلی را شناسایی کنیم سپس با استفاده از تکنیک ساختارهای چندبعدی و تحلیل مسیر، به بررسی مدل نهایی پرداخته شود. در این قسمت، از شرکت‌هایی که بیشتر از 50 نفر کارگر دارند استفاده شده است. بین تمامی شرکت‌هایی که دارای ویژگی‌های لازم باشند پرسشنامه توزیع شده است. برای تکمیل مناسب پرسشنامه‌ها، سعی شد تمامی پرسشنامه‌ها از طریق مراجعه حضوری به سازمان مربوطه و ترغیب پاسخ دهندگان تکمیل گردند. با توجه به آمارهای ناقص در زمینه شرکت‌های فرش ماشینی، این آمار در چند مرحله با مراجعه به شهرک‌های صنعتی تعدیل شد. تعدادی از شرکت‌های اشاره شده در فایل مربوط به وزارت صنعت و معدن، وجود خارجی نداشتند و تعدادی نیز تغییر کاربری داده بودند و تعدادی نیز با کاهش ظرفیت و گاهی ورشکستگی مواجه بودند. در نتیجه فرآیند توزیع پرسشنامه بسیار زمان‌گیر بود. جدول 5-3: درصد شرکتهای ریسندگی، رنگرزی و بافندگی در استان های مختلف استاندرصد در جامعهاستاندرصد در جامعهاصفهان0.370قم0.012یزد0.089کردستان0.012رضوی0.071خراسان شمالی0.012قزوین0.062سیستان و بلوچستان0.010گلستان0.054کرمانشاه0.008مازندران0.044بوشهر0.006تهران0.040فارس0.006کرمان0.037اردبیل0.006زنجان0.029آذرباییجان غربی0.006سمنان0.027لرستان0.006گیلان0.025همدان0.004البرز0.023ایلام0.002اراک0.019خراسان جنوبی0.002آذرباییجان شرقی0.019چهارمحال0.002 نمودار 3-3: درصد شرکتهای ریسندگی، رنگرزی و بافندگی در استان های مختلف (منبع: لوح فشرد وزارت صنایع و معادن) در این پژوهش از آنجایی که 85 درصد از شرکت ها در استان های اصفهان، یزد، خراسان رضوی، قزوین، گلستان، مازندران، تهران، کرمان، زنجان، سمنان و گیلان قرار دارند، نمونه ها از این استان ها انتخاب گردید. بر اساس شیوه نمونه گیری طبقه ای تصادفی، در شرکت های واقع در 11 استان فوق پرسشنامه توزیع گردید. 8-3- ابزار و روش گردآوری داده‌ها در این تحقیق ابتدا با کمک روش کتابخانه‌ای، داده‌های ثانویه مرتبط با تحقیق مشخص می‌شود. در روش کتابخانه‌ای از مقالات معتبر داخلی و خارجی، کتاب‌ها، پایان نامه‌ها و سایت‌های علمی بهره گرفته شده است. بعد از آن از روش‌های میدانی برای جمع آوری اطلاعات استفاده می‌شود. در این مرحله با استفاده از نظرات خبرگان نمونه آماری اول، متغیرهای تحقیق مورد بررسی قرار می‌گیرد و سپس مدل تحقیق ایجاد می‌شود و جرح و تعدیل می‌شود. سپس پرسشنامه‌ها تهیه می‌شود و به نمونه آماری خبرگان اول داده می‌شود تا نظرات اصلاحی خود را ارائه نمایند. پس از انجام اصلاحات، این پرسشنامه میان اعضای نمونه آماری خبرگان دوم توزیع می‌شود. 9-3- روایی و پایایی 1-9-3- پایایی پایایی به معنی ثبات و دقت واقعی ابزار اندازه گیری می‌باشد. یک آزمون زمانی دارای پایایی است که نمره واقعی آن دارای همبستگی بالایی باشد، یعنی اگر تحقیق مشابهی در زمان دیگری انجام شد، به نتایج مشابهی برسد (خاکی، 1382). در این تحقیق، شاخص‌های پایایی ترکیبی(CR) و آلفای کرونباخ جهت بررسی پایایی پرسشنامه استفاده می‌شوند. لازمه تائید پایایی بالاتر بودن این شاخص‌ها از مقدار 7/0 می‌باشد. فرمول آلفای کرونباخ به شرح زیر است: a=bb-11-i=1bsi2s2 a: آلفای کرونباخ، b: تعداد زیرمجموعه سؤالات پرسشنامه، si2: واریانس زیر آزمون i ام، s2 واریانس کل آزمون. آلفای کرونباخ قسمت‌های مختلف تحقیق در جدول 6-3 آورده شده است: جدول 6-3 پایایی درونی تحقیق ابعاد پرسشنامهپایایی درونیکل0.974توانمندسازها0.929عملکرد زنجیره تأمین0.964پایداری زنجیره تأمین0.959 2-9-3- روایی روایی به معنای این است که پرسشنامه آن چیزی را اندازه بگیرد که برای آن طراحی شده است. روش‌های مختلفی برای اندازه گیری روایی وجود دارد. در این تحقیق روایی سازه و تشخیصی بررسی می شود. روايی سازه برای بررسی اهميت نشانگر‌های انتخاب شده برای اندازه‌گیری سازه‌ها به کار می‌رود. روايی تشخيصی نيز در تحقيق حاضر مورد نظر است. این شاخص به اين معنا است که نشانگر‌های هر سازه در نهايت تفکيک مناسبی را به لحاظ اندازه‌گیری نسبت به سازه‌های ديگر مدل فراهم آورند. به عبارت ساده‌تر هر نشانگر فقط سازه خود را اندازه‌گیری کند و ترکيب آن‌ها به‌گونه‌ای باشد که سازه‌ها به خوبی از يکديگر تفکيک شوند. 10-3- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها در این مرحله 4 گام طی می‌شود که در ادامه توضیح داده می‌شود. 1-10-3- بررسی توصیفی، کفایت نمونه گیری و ماتریس همبستگی در این گام کارهای زیر انجام می‌شود: بررسی و تحلیل توصیفی داده‌ها با استفاده از نرم افزار SPSS بررسی کفایت نمونه گیری (شاخص KMO): مقدار این شاخص بین 0 تا 1 است و مقدار بالای 0.6 آن مناسب است (مؤمنی، 1386). این شاخص کوچک بودن همبستگی جزئی بین متغیرها را بررسی می‌کند و مشخص می‌کند که آیا واریانس متغیرهای تحقیق تحت تأثیر واریانس مشترک برخی از عوامل پنهانی است یا خیر. بررسی مناسب بودن ماتریس همبستگی برای شناسایی ساختار (همانی نبودن ماتریس) توسط آزمون بارتلت: اگر ماتریس همانی باشد، امکان شناسایی عامل‌های جدید وجود نخواهد داشت. اگر معناداری این آزمون کوچک‌تر از 5 درصد باشد، تحلیل عاملی مناسب خواهد بود (مؤمنی، 1386). 2-10-3- طراحی ساختار تحقیق و مدل یابی معادلات ساختاری در ان مرحله از نرم افزار آموس برای بررسی مجموعه سؤالات و فرضیات تحقیق، استفاده خواهیم کرد. این فرآیند دارای 6 گام است: بیان مدل، تخمین مدل، اصلاح مدل، آزمون فرضیه، تفسیر مدل، نوشتن گزارش. 3-10-3- تحلیل عاملی تأییدی این تحلیل هنگامی استفاده می‌شود که پژوهشگر ارتباط ساختار تحقیق را فرضیه سازی کرده است و می‌خواهد داده‌ها را برای ساختار از قبل تعیین شده بسنجد. در این مرحله 2 گام انجام می‌شود: بررسی می‌شود که آیا مجموعه شاخص‌های هر بعد، آیا واقعاً معرف آن بعد هستند یا نه. بررسی می‌شود که آیا ابعاد، سنجه‌های خوبی برای ساختار تحقیق هستند یا خیر (حنفی زاده و رحمانی، 1389). 4-10-3- برازش ساختار تحقیق معیارهای اعتبارسنجی مدل اندازه‌گیری در جدول 6-3 به طور خلاصه آورده می‌شود. جدول 7-3 : معیارهای اعتبارسنجی مدل‌های اندازه‌گیری نوع اعتبارشاخصتفسیر شاخصمنبعسازگاری درونیآلفا کرونباخ(CA)این شاخص میزان بارگیری همزمان متغیرهای مکنون یا سازه را در زمان افزایش یک متغیر آشکار، اندازه‌گیری می‌کند. مقدار این شاخص از 0 تا 1 می‌باشد. مقدار این شاخص نباید کمتر از 6/. باشد.چین(1998)سازگاری درونیسازگاری ترکیبی(CR)این شاخص درواقع نسبت مجموع بارهای عاملی متغیرهای مکنون به مجموع بارهای عاملی بعلاوه واریانس خطا می‌باشد. مقادیر آن بین 0 تا 1 می‌باشد و جایگزینی برای آلفای کرونباخ است. مقدار این شاخص نباید کمتر از 6/. باشد. به این شاخص نسبت ديلون- گلداشتاين نیز گفته می‌شود.چین (1998)روایی شاخصبارهای عاملی شاخص‌هانشان دهنده این موضوع است که چه میزان از واریانس‌های شاخص‌ها توسط متغیر مکنون خود توضیح داده می‌شود. مقدار این شاخص باید از 6/. بزرگ‌تر و در فاصله اطمینان 5% معنادار باشد. معنی‌داری این شاخص توسط بوت ستراپ یا جک‌فینگ به دست می‌آید.چین(1998)اعتبار همگرامتوسط واریانس استخراجی (AVE)میزان واریانسی که یک متغیر مکنون از شاخص‌های خود می‌گیرد را اندازه‌گیری می‌کند. مقدار این شاخص باید از 5/. بزرگ‌تر باشد.فورنل و لارکر(1981)اعتبار منفکشاخص فورنل و لارکرطبق این شاخص واریانس هر متغیر مکنون باید برای شاخص‌های مربوط به خودش بیشتر از سایر شاخص‌ها باشد. برای تشخیص این امر ابتدا جذر AVE متغیر مکنون را محاسبه می‌کنیم و سپس حاصل را با مقادیر همبستگی‌ای که این متغیر مکنون با سایر متغیرهای مکنون داشته مقایسه می‌کنیم. باید حاصل جذر AVE از مقادیر همبستگی‌ها بیشتر باشد. این کار را برای سایر متغیرهای مکنون نیز تکرار می‌کنیم.فورنل و لارکر (1981) در این قسمت نیز معیارهای اعتبارسنجی مدل ساختاری در جدول 7-3 آورده شده است. جدول 8-3: معیارهای اعتبارسنجی مدل ساختاری نوع اعتبارشاخصتفسیر شاخصمنبعاعتبار مدلضریب تعیین(R2)واریانس توضیحی یک متغیر درون‌زا را نسبت به واریانس کل آن توسط متغیرهای برون‌زا اندازه‌گیری می‌کند. برای این شاخص مقادیر بزرگ‌تر از 670/. قوی، بزرگ‌تر از 333/. متوسط و کمتر از 190/. ضعیف تلقی می‌شود.چین(1988) و رینگل(2004)اعتبار مدلضرایب مسیرضرایب مسیر بین متغیرهای پنهان باید بر اساس علامت جبری، مقدار و معناداری، نوع رابطه بین دو متغیر را نشان می‌دهد. منفی بودن ضریب، رابطه عکس و مثبت بودن ضریب رابطه مستقیم بین دو متغیر را نشان می‌دهد. چین (1998) 11-3- جمع بندی این فصل به بررسی روش شناسی تحقیق پرداخته است و سعی شده که مراحل انجام کار به صورت کامل اما مختصر توضیح داده شود. این تحقیق در شرکت‌های فرش ماشینی با تعداد کارگر بیشتر از 50 نفر انجام می‌شود. روش کلی تحقیق توصیفی همبستگی است. مدل مفهومی تحقیق به‌صورت انعکاسی می‌باشد. همچنین شاخص‌های برازش مدل اندازه گیری و مدل ساختاری در این فصل مورد بحث قرار گرفت. -11430019050فصل چهارم : تحلیل داده ها و ارزیابی مدل کلی تحقیق00فصل چهارم : تحلیل داده ها و ارزیابی مدل کلی تحقیق 21050251367155اهداف فصل:آمار توصیفی تحقیقشناسایی شاخص های اصلی ابعاد مختلف مدل و بررسی سوالات تحقیقبررسی مفایت نمونه گیری و روایی سازه برای ابعاد مختلف مدلارزیابی کلی مدل تحقیقتحلیل مسیر در مدل کلی تحقیق و ارزیابی کلی فرضیه های تحقیق020000اهداف فصل:آمار توصیفی تحقیقشناسایی شاخص های اصلی ابعاد مختلف مدل و بررسی سوالات تحقیقبررسی مفایت نمونه گیری و روایی سازه برای ابعاد مختلف مدلارزیابی کلی مدل تحقیقتحلیل مسیر در مدل کلی تحقیق و ارزیابی کلی فرضیه های تحقیق 4-مقدمه: از آنجائی که بررسي و تجزيه و تحليل همزمان و چند متغيره بجاي بررسي دو متغير (هر بار يک متغير مستقل با يک متغير وابسته) در نظر گرفته ميشود، روش‌های خاص خود را نیاز دارد. در اين پژوهش براي آزمون فرضیه‌ها از مدل‌سازی معادلات ساختاري (SEM) استفاده شده است. یکی از مفاهیم جدید در مباحث معادلات ساختاری متغیرهای مکنون(پنهان) و متغیرهای آشکار هستند. منظور از متغیرهای پنهان(LVs)، متغیری است که به طور مستقیم قابل اندازه‌گیری نیست و به نوعی کیفی است. از طرفی با توجه به غیرقابل اندازه‌گیری بودن متغیرهای پنهان، برای رفع این مشکل در معادلات ساختاری متغیری با عنوان متغیر آشکار(MVs) یا شاخص‌هایی تعریف شد که قابل اندازه‌گیری هستند. متغیرهای مکنون به دو نوع برون زا و درون زا نیز تقسیم می‌شوند. مدل‌ها به دو دسته ساختاری (درونی( و اندازه‌گیری (بیرونی) تقسیم می‌شوند. مدل‌های ساختاری یا درونی از روابط بین متغیرهای مکنون یا پنهان تشکیل می‌شوند. برای هر یک از متغیرهای پنهان در مدل ساختاری باید یک مدل بیرونی تعریف شود. این مدل‌ها در واقع از روابط بین متغیر مکنون و شاخص‌های اندازه‌گیری آن یعنی متغیرهای آشکار تشکیل می‌شود. در این تحقیق از نرم افزار AMOS استفاده شده است. 1-4- آمار توصیفی 1-1-4- آمار توصیفی خبرگان اول: این جامعه شامل 10 نفر بود که برای بررسی، جرح و تعدیل و اصلاح مدل پیشنهادی و شاخص‌های مختلف هر بعد در پرسشنامه پرداخته‌اند. این افراد مسئولیت بررسی روایی ظاهری و محتوایی ابزار تحقیق را بر عهده داشته‌اند. در این مرحله، 3 بار روش دلفی تکرار شد. مشخصات این افراد به صورت زیر می‌باشد. جدول 1-4: آمار توصیفی خبرگان اول اساتید دانشگاهیخبرگان صنعت فرش ماشینی4 نفر6 نفرتحصیلات: دکتراتحصیلات: 6 نفر مقطع فوق لیسانس 2-1-4 نتایج دلفی: تکنیک دلفی در حد جامعه خبرگان اول و در 3 دور انجام گرفت. نتایج این تکنیک در جدول 2-4 آمده است. جدول 2-4: نتایج روش دلفی عاملشاخصدور اولدور دومدور سوموضعیت تایید؟اجماع نظر؟رفتن به دور بعد؟میانگیناجماع نظر؟رفتن به دور بعد؟میانگیناجماع نظر؟رفتن به دور بعد؟میانگینتوانمندسازهای زنجیره تامینمدیریت دانشخیربله7.2خیربله7.4بلهخیر8.5بلهتکنولوژی اطلاعاتخیربله7.4بلهخیر8.1---بلهاشتراک اطلاعاتخیربله7.4بلهخیر8---بلهوضوح اطلاعات و دانشبلهخیر2.8------خیربرنامه ریزی منابع سازمان (ERP)بلهخیر2.8------خیرارتباطاتخیربله7.4بلهخیر8.5---بلهتعهدخیربله7.2بلهخیر8.5---بلهتکنیک‌های حل تعارضخیربله7.2بلهخیر8.5---بلهصداقت و اعتمادخیربله7.2بلهخیر8.5---بلههماهنگیخیربله7.4خیربله7.2بلهخیر7.9بلههمکاریخیربله7.2خیربله7.4بلهخیر7.8بلهحمایت از فعالیت‌ها برای اینکه در زنجیره مشارکت داشته باشیمبلهخیر1.7------خیرحمایت کانال : یعنی حمایت بالاتر از دیوار کارخانه‌هابلهخیر1.8------خیرحمایت زیر ساختی/دولتیخیربله4.3بلهخیر2.9---خیرحمایت مدیریتی و کارکنانخیربله7.2خیربله7.4بلهخیر8.5بلهقابلیت مشارکت/ روابط مشارکتیخیربله7.4خیربله7.4بلهخیر8.6بلهوابستگی متقابلبلهخیر1.8------خیرارتباطات میان سازمانیخیربله4.4بلهخیر3.2---خیررابطه خریدار-عرضه کنندهخیربله4.4بلهخیر3.2---خیررفتار زنجیره تأمینخیربله4.4بلهخیر3.2---خیررهبریبلهخیر8.5-بله----بلهیکپارچگی زنجیره تأمین خیربله4.4بلهخیر3.5---خیرتوانایی تحلیل در برنامه ریزی، منبع، ساخت و تحویلبلهخیر1.5-بله----خیرمدیریت منابع انسانیبلهخیر1.5-بله----خیرمدیریت کیفیتخیربله7.4بلهخیر7.9---بلهمدیریت ریسکبلهخیر2.4------خیراستفاده از انجمن مشاوره زنجیره تأمینبلهخیر1.7------خیرمدیران باتجربه بین آموزشیخیربله4.6خیربله4.4بلهخیر4.9خیرآموزش کارکنانخیربله4.6خیربله4.5بلهخیر5.6خیرآموزش زنجیره تأمینبلهخیر2.8------خیرفرهنگ رقابت پذیریخیربله7.4بلهخیر7.9---بلهاستراتژی سازمانخیربله7.4بلهخیر7.8---بلهتنظیم رابطه بین استراتژی زنجیره و عدم اطمینان محیطیبلهخیر2.9------خیرسنجه‌های جامع و دقیقخیربله4.5بلهخیر3.5---خیراندازه گیری عملکردخیربله4.6خیربله4.4بلهخیر4.9خیرمستندسازی فرآیند و مالکیتخیربله4.6خیربله4.5بلهخیر5.6خیرسیاست موجودیبلهخیر1.8------خیرکاهش عدم قطعیت موجودیبلهخیر2.3------خیرهماهنگی مدیریت موجودی و مدیریت ظرفیتبلهخیر2.3------خیرمنابعخیربله3.7بلهخیر2.8---خیرزیرساخت سازمانیخیربله4بلهخیر2.9---خیرنوآوریخیربله7.2خیربله7.4بلهخیر7.9بلهمشخص بودن تقاضاخیربله4.7خیربله7.2بلهخیر5.7خیرعملکرد زنجیره تامینسطح موجودی اولیه، در جریان ساخت و محصول تمام شدهخیربله7.4بلهخیر7.9---بلهمقدار کالای سفارش داده شدهبلهخیر7.8------بلهمتوسط موجودیبلهخیر1.7------خیرمتوسط اندازه دسته بازپرسازیبلهخیر1.8------خیرسطح درک مشتری از ارزش محصولخیربله4.3بلهخیر2.9---خیردرصد کالای تمام شده در حملبلهخیر1.8------خیرشناسایی و تعیین نیازهای آینده مشتریانخیربله7.4بلهخیر7.9---بلهقابلیت ردیابیخیربله4بلهخیر2.9---خیروفاداری مشتریبلهخیر1.8------خیررضایت مشتریخیربله7.4خیربله7.4بلهخیر8بلهشهرتخیربله4.4بلهخیر3.2---خیرنرخ شکایت مشتریخیربله4.4بلهخیر3.2---خیرتعداد مشتریان حفظ شدهخیربله7.4بلهخیر7.2---بلهتعداد مشتریان جدیدخیربله7.2بلهخیر7.2---بلهنرخ بازگشت محصولبلهخیر2.3------خیرزمان پاسخگویی به سفارشبلهخیر8.6------بلهکیفیت خدماتبلهخیر2.9------خیرهزینه کل زنجیرهخیربله7.2خیربله7.4بلهخیر7.9بلهکل زمان جریان نقدیبلهخیر2.3------خیرکل هزینه موجودی بلهخیر7.9------بلهپاسخگویی زنجیرهبلهخیر7.8------بلهمحصولات/فرایند جدیدخیربله7.2بلهخیر7.9---بلهمخارج/ فروش تحقیق و توسعهبلهخیر2.8------خیرزمان چرخه توسعه محصولخیربله7.4بلهخیر7.8---بلهزمان مورد نیاز تولید محصول ترکیبی جدیدبلهخیر2.8------خیرتنوع محصولات و خدماتخیربله7.4خیربله7.4بلهخیر7.8بلهکیفیت کالاخیربله7.2خیربله7.4بلهخیر8.6بلهحاشیه سودخیربله4.6خیربله4.3بلهخیر4.9خیردامنه قیمت فروشبلهخیر2.8------خیرسرعت تحویلخیربله4.6خیربله4.3بلهخیر4.9خیرانعطاف پذیری تحویلخیربله7.4بلهخیر8.6---بلهمدت زمان تحویل به مشتریبلهخیر1.5------خیرقابلیت اطمینان عملکرد تحویلبلهخیر1.7------خیردرصد تحویل‌های به‌موقعخیربله7.4خیربله7.2بلهخیر8.5بلهزمان تأخیر تحویلبلهخیر2.3------خیرتعداد تحویل‌های بدون نقصبلهخیر2.4------خیرهزینه‌های حمل و نقلبلهخیر8.5------بلهمتوسط اندازه محموله ورودیخیربله3.5بلهخیر2.8---خیرمتوسط اندازه محموله خروجیخیربله3.7بلهخیر2.8---خیرخطاهای حمل و نقلخیربله4بلهخیر2.9---خیرتوانایی متقابل عرضه کننده برای پاسخگویی به مشکلات کیفیتخیربله4.1بلهخیر2.9---خیرسطح و درجه روابط خریدار-فروشندهخیربله7.4بلهخیر8.1---بلههمکاری تأمین کننده جهت حل مشکلات فنیخیربله7.2بلهخیر8---بلهمساعدت (یاری)خیربله4.4بلهخیر3.2---خیرکیفیت و فراوانی مبادله اطلاعات بین عرضه کننده و مشتریخیربله4.4بلهخیر3.2---خیرآلودگیبلهخیر8.5------بلهمصرف انرژیخیربله4.6خیربله4.3بلهخیر4.9خیرهزینه‌های محیطیبلهخیر2.8------خیرسهم و موقعیت بازاربلهخیر2.8------خیررشد فروشبلهخیر2.8------خیربازار جدید وارد شدهخیربله4.4بلهخیر3.2---خیرفروش کلخیربله7.4بلهخیر7.3---بلهنرخ کمبود (فروش از دست رفته)بلهخیر2.3------خیرسودبلهخیر2.4------خیررشد فروش بلهخیر2.4------خیرروحیه و رضایت کارکنانبلهخیر7.7------بلهکارایی نیروی کاربلهخیر7.7------بلهسرمایه گذاری سالانه در آموزش کارمندانبلهخیر7.4------بلهبهره‌وری نیروی انسانیخیربله4.4بلهخیر3.2---خیرگردش نیروی کاربلهخیر2.3------خیرمدت زمان ارسال سفارش از طرف تأمین کننده با توجه به صنعتبلهخیر7.7------بلهنوآوری تأمین کننده جهت کاهش هزینه‌هابلهخیر7.4------بلهقیمت گذاری عرضه کننده در مقایسه با بازارخیربله4.1بلهخیر2.9---خیرکیفیت عرضهخیربله4.3بلهخیر2.9---خیرهزینه تحویلخیربله4.4بلهخیر2.9---خیرزمان راه اندازی ماشین/محصولخیربله4.4بلهخیر3.2---خیرظرفیت تولید داخلیخیربله4.4بلهخیر3.5---خیرهزینه هر ساعت تولید و عملیاتخیربله7.4خیربله7.4بلهخیر8بلهدرصد شکستخیربله4.4بلهخیر2.9---خیرزمان چرخه تولید/فرآیندخیربله4.4بلهخیر3.2---خیرعملکرد تحویل عرضه کنندهخیربله4.4بلهخیر3.5---خیرهزینه های دریافت و پردازش اطلاعات خیربله7.2خیربله7.4بلهخیر7.9بلهصحت پیش بینی تقاضاخیربله4.4بلهخیر3.5---خیرکل زمان جریان پول نقدخیربله7.2خیربله7.4بلهخیر8.6بلهسود خالص در برابر نسبت بهره‌وریخیربله4.4بلهخیر2.9---خیرهزینه کمبود به ازای هر واحد از مقدارخیربله4.4بلهخیر3.2---خیربهره برداری از ظرفیتخیربله7.2بلهخیر8.5---بلهکاراییخیربله4.4بلهخیر3.2---خیربرگشت داراییبلهخیر2.8------خیرقابلیت اطمینان محصولبلهخیر2.8------خیرتوانایی تسهیلاتبلهخیر2.8------خیرگردش داراییبلهخیر2.8------خیرکارایی عملیاتیبلهخیر2.9------خیرسنجه های پایداریارزش اقتصادی بلهخیر2.9------خیرمستقیم تولید شده و توزیع شدهبلهخیر2.3------خیرفرصت‌ها و تهدیدهای ایجاد شده برای سازمان که ناشی از تغییرات آب و هوایی استبلهخیر2.4------خیرحضور در بازاربلهخیر2.4------خیرسهم بازاربلهخیر7.3------بلهمیزان سودبلهخیر7.3------بلهدرآمد ناشی از محصولات سبزخیربله7.4خیربله7.4بلهخیر8بلههزینه‌های عملیاتیبلهخیر7.2------بلهبهره‌وری منابعبلهخیر8------بلهبرنامه‌های ارتقاء کیفیتبلهخیر7.9------بلهدرآمد حاصل از بازیافت خیربله7.4بلهخیر7.7---بلههزینه‌های انهدامخیربله4.4بلهخیر2.9---خیرکمک‌های مالی اساسی دریافت شده از دولتخیربله4.4بلهخیر3.2---خیرموارد استفاده شده بر حسب وزن و حجم.خیربله4.4بلهخیر3.5---خیردرصد مواد استفاده شده که مواد ورودی بازیافت شده هستند.بلهخیر2.3------خیرمصرف انرژی مستقیم به‌وسیله منبع انرژی اصلیبلهخیر2.4------خیرانرژی ذخیره شده به علت بهبود کارایی و محافظتبلهخیر2.8------خیرکل گاز گل خانه‌ای مستقیم و غیرمستقیم منتشر شده بر حسب وزن.بلهخیر2.8------خیرکل وزن ضایعات بر حسب نوع و روش انهدام.بلهخیر2.8------خیرحفاظت آببلهخیر2.9------خیرسر و صداخیربله4.4بلهخیر3.5---خیرمیزان ضایعات جامد ایجاد شدهخیربله7.4بلهخیر7.4---بلهمیزان استفاده از انرژی‌های تجدیدپذیرخیربله4.7خیربله7.4بلهخیر8بلهمیزان حفاظت از آبخیربله4.7خیربله7.2بلهخیر7.9بلهارزیابی چرخه عمر محصولخیربله7.4بلهخیر7.7---بلهمیزان سروصدای ایجاد شدهخیربله7.4بلهخیر7.4---بلهمیزان انرژی مصرفی تجدید ناپذیرخیربله7.4بلهخیر7.3---بلهمیزان بازیافتبلهخیر8.5-بله----بلهتحلیل‌های چرخه عمر انجام شدهخیربله4.4بلهخیر3.5---خیرمشارکت سهامدارخیربله4.4بلهخیر2.9---خیرحادثه‌های کارمندانخیربله4.4بلهخیر3.2---خیرکارگران کودکخیربله4.6خیربله4.1بلهخیر4.9خیرکل نیروی کار بر حسب نوع اشتغال و قرارداد استخدام و منطقه که بر حسب جنسیت مشخص شده استبلهخیر1.8------خیرتعداد و نرخ نیروی کار استخدام شده و گردش نیروی کار بر حسب گروه سنی و جنسیت و منطقه.بلهخیر2.3------خیرمزایای فراهم شده برای کارگران تمام وقت که برای کارگران پاره وقت وجود ندارد بر حسب مناطق اصلی عملیاتبلهخیر2.3------خیرکل نیروی کار بر حسب نوع اشتغال و استخدام و منطقه که بر حسب جنسیت مشخص شده استبلهخیر2.4------خیرنرخ مصدومیت، بیماری‌های حرفه‌ای، روزهای از دست رفته.خیربله4.4بلهخیر2.9---خیربرنامه‌های آموزشی،، پیشگیرانه و کنترل ریسک برای کمک به نیروی کار و جامعه مقابل بیماری‌های جدی.خیربله4.4بلهخیر3.2---خیردرصد و تعداد کل واحدهای سازمانی که برای ریسک فساد، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته‌اند.خیربله4.4بلهخیر2.9---خیرفرصت‌های استخدامخیربله4.4بلهخیر3.2---خیرمیزان آموزش کارکنانخیربله7.2خیربله7.4بلهخیر7.9بلهارتباطاتخیربله7.4بلهخیر7.2---بلهآزادی مشارکتخیربله7.4بلهخیر7.7---بلهرعایت حقوق انسانی کارکنانبلهخیر7.8------بلهفرصت‌های ارتقاءخیربله7.4بلهخیر7.3---بلهفرصت‌های استخدام افراد معلولبلهخیر8.5------بلهبرنامه‌های ایمنی شغلیخیربله7.4بلهخیر8.5---بلهفعالیت‌های قانونی برای جلوگیری از فعالیت‌های ضد رقابتی، ضد صداقت و فعالیت‌های انحصاریخیربله7.2خیربله7.4بلهخیر7.9بلهمتوسط ساعات آموزش در سال به ازای نیروی کار به ازای جنسیت و بر حسب طبقه نیروی کار.خیربله4.4بلهخیر2.9---خیردرصد عملیات با برنامه‌های توسعه، ارزیابی تأثیر و تعامل با انجمن‌های محلی.خیربله4.4بلهخیر3.2---خیرتعامل با انجمن‌های محلیخیربله7.4بلهخیر7.9---بلهبرنامه‌های سلامت برای افراد خیربله7.2بلهخیر7.2---بله 3-1-4- نمونه آماری دوم اطلاعات مربوط به تعداد پرسشنامه در شرکت ها و استان های مختلف در جداول زیر آورده شده است. نمودار 1-4: درصد شرکت ها در جامعه جدول 3-4: تعداد شرکت های مختلف در جامعه و نمونه نوع شرکتدرصد در صنعتتعداد در نمونهفرش0.86187ریسندگی0.037رنگ رزی0.1123 جدول 4-4: تعداد پرسشنامه توزیع شده در استان های مختلف استانتعداد در نمونهاستانتعداد در نمونهاستانتعداد در نمونهاصفهان95گلستان14زنجان7یزد24مازندران11سمنان7خراسان رضوی18تهران11گیلان6قزوین16کرمان9 اطلاعات پاسخ دهندگان: با توجه به علمی نبودن صنعت فرش ماشینی، تحصیل کرده‌های این صنعت بیشتر در مقطع لیسانس بوده و در مقاطع بالاتر فراوانی کمتری ملاحظه می‌شود. در میان 217 پاسخ دهنده، 175 نفر در مقطع لیسانس و 42 نفر در مقطع فوق لیسانس بوده‌اند. جدول 5-4: آمار توصیفی تحصیلات پاسخ دهندگان کارشناسیکارشناسی ارشدفراوانی مطلق17542فراوانی نسبی (درصد)8119 4-1-4- تحلیل توصیفی داده‌ها: با توجه به مراجعه حضوری و درخواست ترغیب افراد برای تکمیل پرسشنامه، مقدار گمشده‌ای وجود نداشت. در جدول 6-4، حداقل و حداکثر مقدار پاسخ، میانگین و انحراف معیار برای هر متغیر ارائه شده است. جدول 6-4: تحلیل توصیفی متغیرها کد متغیرمیانگینانحراف معیارحداقلحداکثرP13.701.0615P23.761.0915P33.701.0715P43.481.1615P53.591.2715P63.481.1615P73.661.1115P83.571.1815P93.601.2415P103.551.0715P113.571.1215P123.431.1515P133.681.2415P143.681.0515P153.891.1715P163.801.1415P173.661.2015P183.641.1615P193.611.1915P203.431.1015P213.441.1515P223.591.1515P233.621.0815P243.451.1815P253.711.1315P263.751.1115P273.681.2015P283.561.1415P293.721.1415P303.611.1715P313.801.2415E13.841.1515E23.881.1715E33.391.1315E43.661.0915E53.700.9915E63.701.0415E73.821.2115E83.601.1015E93.541.0915E103.680.9625E113.281.1715E123.981.1815E133.681.1415E143.661.0025E153.630.9715E163.541.0115SE13.761.0125SE23.761.0615SE33.791.0015SE43.511.2715SE53.800.9315SE63.831.0015SE73.750.9915SM13.861.0125SM23.840.9915SM33.831.0015SM43.831.0115SM53.900.9725SM63.761.0515SM73.711.0615SS13.721.0015SS23.781.0215SS33.790.9925SS43.781.0115SS53.651.2015SS63.761.0315SS73.800.9525SS83.791.0415SS93.771.0315SS103.721.0215 2-4- ساختار تحقیق با توجه به مرور صورت گرفته روی ادبیات، ساختار تحقیق به صورت شکل 1-4 ترسیم می‌شود. این ساختار توسط نرم افزار آموس مورد بررسی قرار می‌گیرد تا بتوان مدل را مورد تحلیل قرار داد و فرضیه‌های مربوط به نوع رابطه‌ها را پاسخ داد. 3-4- آمار استنباطی در این قسمت به دنبال پاسخگویی به سؤالات و فرضیه‌های تحقیق هستیم. در ابتدا به بررسی و شناسایی شاخص‌های اصلی در هر یک از ابعاد مدل پرداخته می‌شود. در مرحله بعد ساختار تحقیق طراحی می‌شود. سپس در حالت‌های مختلف آن را مورد ارزیابی قرار می‌دهیم. در آخر نیز، فرضیات توسط تکنیک رگرسیون چندگانه و تحلیل مسیر مورد ارزیابی قرار می‌گیرند. توانمندسازهاعملکرد زنجیره تأمینپایداری زنجیره تأمینروابط مناسباصول مدیریتیمدیریت دانش و اطلاعاتنحوه تعاملمشتریهزینهمحصولمالیعرضه کنندهکارمندانکل زنجیرهعملکرد اقتصادیعملکرد زیست محیطیعملکرد اجتماعیتوانمندسازهاعملکرد زنجیره تأمینپایداری زنجیره تأمینروابط مناسباصول مدیریتیمدیریت دانش و اطلاعاتنحوه تعاملمشتریهزینهمحصولمالیعرضه کنندهکارمندانکل زنجیرهعملکرد اقتصادیعملکرد زیست محیطیعملکرد اجتماعی شکل 2-4: ساختار تحقیق 1-3-4- شناسایی شاخص‌های اصلی برای ابعاد مختلف تحقیق در ابتدای هر بخش، شاخص‌های کفایت نمونه گیری و آزمون بارتلت مورد ارزیابی قرار می‌گیرد. سپس با کمک تحلیل عاملی اکتشافی به شناسایی عامل‌ها در هر بعد از مدل اصلی تحقیق پرداخته می‌شود. الف) سنجه‌های عملکرد زنجیره تأمین جدول 4-4 نتایج آزمون بارتلت و KMO را نشان می‌دهد. همان گونه که در جدول7-4 ملاحظه می‌شود، کفایت نمونه گیری برابر با 0.931می‌باشد و از آنجایی که بالاتر از 0.7 است، بیانگر این است که کفایت نمونه گیری در حد لازم است. همچنین سطح معناداری آزمون بارتلت نیز زیر 0.05 است که این موضوع نشان دهنده تناسب کاربرد مدل تحلیل عاملی برای این داده‌ها است. جدول 7-4: نتایج آزمون KMO و بارتلت برای سنجه‌های عملکرد زنجیره تأمین آزمون KMO برای بررسی کفایت نمونه گیری0.931کای دو7266.085آزمون بارتلتدرجه آزادی465معناداری0 نتایج تحلیل عاملی اکتشافی در جدول 8-4 همان طور که ملاحظه می‌شود، 31 متغیر مورد نظر در 7 عامل دسته بندی شده‌اند. برای هر یک از این عوامل نامی را انتخاب شده است که به صورت زیر می‌باشد: جدول 8-4: تحلیل عاملی اکتشافی سنجه‌های عملکرد زنجیره تأمین عاملنام عاملنام متغیرشماره سؤال1مشتریمقدار کالای سفارش داده شدهP1میزان رضایت مشتریP2تعداد مشتریان جدیدP3درصد تحویل‌های به‌موقعP7زمان پاسخگویی به سفارشP14شناسایی و تعیین نیازهای آینده مشتریانP22تعداد مشتریان حفظ شدهP23انعطاف پذیری تحویلP272هزینهکل هزینه موجودی در زنجیره تأمینP4هزینه‌های دریافت و پردازش اطلاعاتP12هزینه هر ساعت تولید و عملیاتP21هزینه کل زنجیرهP24هزینه‌های حمل و نقلP283محصولمحصولات و فرآیند جدید ایجاد شدهP5زمان چرخه توسعه محصولP16تنوع محصولات و خدماتP17کیفیت کالاP264مالیکل زمان جریان پول نقدP9بهره برداری از ظرفیتP13فروش کلP19سهم بازار و موقعیت در بازارP315عرضه کنندهسطح و درجه رابطه خریدار و فروشندهP8نوآوری تأمین کننده جهت کاهش هزینه‌هاP11همکاری تأمین کننده جهت حل مشکلات فنیP18مدت زمان ارسال سفارش از طرف تأمین کننده با توجه به صنعتP306کارمندانکارایی نیروی کارP6روحیه و رضایت کارکنانP10سرمایه گذاری سالانه در آموزش کارمندانP207زنجیرهسطح موجودی مواد اولیه، در جریان ساخت و محصول تمام شدهP15پاسخگویی زنجیرهP25میزان آلودگیP29 ب) توانمند سازهای عملکرد زنجیره تأمین جدول 9-4 نتایج آزمون بارتلت و KMO را نشان می‌دهد. همان گونه که در جدول ملاحظه می‌شود، کفایت نمونه گیری برابر با 0.896می‌باشد و از آنجایی که بالاتر از 0.7 است، بیانگر این است که کفایت نمونه گیری در حد لازم است. همچنین سطح معناداری آزمون بارتلت نیز زیر 0.05 است که این موضوع نشان دهنده تناسب کاربرد مدل تحلیل عاملی برای این داده‌ها است. جدول 9-4: نتایج آزمون KMO و بارتلت برای توانمند سازهای عملکرد زنجیره تأمین آزمون KMO برای بررسی کفایت نمونه گیری0.896کای دو2667.931آزمون بارتلتدرجه آزادی120معناداری0 نتایج تحلیل عاملی اکتشافی برای توانمند سازهای عملکرد زنجیره تأمین در جدول 10-4 آورده شده است: جدول 10-4 تحلیل عاملی اکتشافی توانمند سازهای عملکرد زنجیره تأمین عاملنام عاملنام متغیرشماره سؤال1مدیریت دانش و اطلاعاتمدیریت دانشE1تکنولوژی اطلاعاتE2اشتراک اطلاعاتE7نوآوریE122نحوه تعاملهمکاریE4استراتژی سازمانE5فرهنگ رقابت پذیریE63روابط مناسبتکنیک‌های حل اختلاف و تعارضE3تعهدE8صداقتE9قابلیت مشارکت/ روابط مشارکتیE11ارتباطاتE134اصول مدیریتیحمایت مدیریتی و کارکنانE10مدیریت کیفیتE14هماهنگیE15رهبریE16 2-3-4- تحلیل عاملی تاییدی تحلیل عاملی تاییدی توانمندسازهای زنجیره تامین: با توجه به نتایج تحلیل عاملی اکتشافی، تحلیل عاملی تاییدی توانمندسازهای زنجیره تامین به صورت زیر اجرا گردید: شکل 3-4 : تحلیل عاملی تاییدی توانمندسازهای زنجیره تامین جدول 11-5: شاخص‌های برازندگی توانمندسازهای زنجیره تامین CFINFIRMSEAAGFIGFIRMRχ2df0.950.910.080.840.880.062.34مقادیر مطلوب: χ2df≤3 GFI,NFI ,CFI≥0.90, AGFI≥0.80, RSMEA≤0.08 , و RMR به صفر نزدیک‌تر بهتر جدول 12-5: معناداری و مقادیر بحرانی پارامترهای توانمندسازهای زنجیره تامین برچسبمقدار بحرانیمعناداریS.E.ضرایب استانداردنوع رابطهpar_136.210.000.220.68نحوه تعامل<---توانمندسازpar_146.690.000.250.76اصول مدیریتی<---توانمندساز0.58مدیریت دانش و اطلاعات<---توانمندسازpar_156.730.000.270.88روابط مناسب<---توانمندساز0.000.81EE10<---مدیریت دانش و اطلاعاتpar_111.160.000.080.71EE14<---مدیریت دانش و اطلاعاتpar_214.680.000.080.89EE15<---مدیریت دانش و اطلاعاتpar_313.100.000.080.80EE16<---مدیریت دانش و اطلاعات0.82EE3<---روابط مناسبpar_413.880.000.070.81EE8<---روابط مناسبpar_515.430.000.070.88EE9<---روابط مناسبpar_611.760.000.080.72EE11<---روابط مناسبpar_715.540.000.070.88EE13<---روابط مناسب0.81EE4<---نحوه تعاملpar_814.580.000.070.85EE5<---نحوه تعاملpar_915.720.000.070.92EE6<---نحوه تعامل0.87EE1<---اصول مدیریتیpar_1017.040.000.060.86EE2<---اصول مدیریتیpar_1116.800.000.060.85EE7<---اصول مدیریتیpar_1218.780.000.060.90EE12<---اصول مدیریتی جدول 13-4: هماهنگی درونی و اعتبار همگرا توانمندسازهای زنجیره تامین عاملAVECRتوانمندساز0.540.82مدیریت دانش و اطلاعات0.650.88نحوه تعامل0.680.91روابط مناسب0.740.90اصول مدیریتی0.760.93 با توجه به جدل فوق، اعتبار همگرا و هماهنگی درونی مدل مورد تایید می باشد. جدول 14-4: اعتبار واگرای توانمندسازهای زنجیره تامین مدیریت دانش و اطلاعاتنحوه تعاملروابط مناسباصول مدیریتیمدیریت دانش و اطلاعات0.81نحوه تعامل0.490.82روابط مناسب0.610.550.86اصول مدیریتی0.410.360.480.87 با توجه به اینکه اعداد روی قطر نسبت به همبستگی هر عامل با سایر عامل ها بیشتر است، اعتبار واگرا مورد تایید است. تحلیل عاملی تاییدی سنجه های عملکرد زنجیره تامین: با توجه به نتایج تحلیل عاملی اکتشافی، تحلیل عاملی سنجه های عملکرد زنجیره تامین به صورت زیر اجرا گردید: شکل 4-4: تحلیل عاملی تاییدی مرتبه اول سنجه های عملکرد زنجیره تامین با توجه به اینکه شاخص P9 دارای بارعاملی کمتر از 0.5 است، در نتیجه این شاخص از مدل حذف گردید و مدل مجددا بررسی گردید. شکل 5-4: تحلیل عاملی تاییدی مرتبه دوم سنجه های عملکرد زنجیره تامین جدول 15-4: شاخص‌های برازندگی سنجه های عملکرد زنجیره تامین CFINFIRMSEAAGFIGFIRMRχ2df0.950.900.060.800.830.061.81مقادیر مطلوب: χ2df≤3 GFI,NFI ,CFI≥0.90, AGFI≥0.80, RSMEA≤0.08 , و RMR به صفر نزدیک‌تر بهتر جدول 16-4: معناداری و مقادیر بحرانی پارامترهای سنجه های عملکرد زنجیره تامین برچسبمقدار بحرانیمعناداریS.E.ضرایب استانداردنوع رابطه0.79مشتری<---عملکرد زنجیرهpar_68.9800.0000.100.69هزینه<---عملکرد زنجیرهpar_79.5600.0000.110.75محصول<---عملکرد زنجیرهpar_88.6800.0000.110.68مالی<---عملکرد زنجیرهpar_99.3400.0000.100.72عرضه کننده<---عملکرد زنجیرهpar_108.8300.0000.100.66کارکنان<---عملکرد زنجیرهpar_118.8500.0000.100.68زنجیره<---عملکرد زنجیرهpar_122.5200.0000.050.91p2<---مشتریpar_216.7000.0000.060.81p23<---مشتریpar_320.1600.0000.050.89p24<---هزینهpar_420.2300.0000.050.89p4<---هزینه0.90p26<---محصولpar_517.5200.0000.060.85p5<---محصول0.95p20<---کارکنان0.92p29<---زنجیرهpar_1219.160.000.050.87p15<---زنجیرهpar_1321.110.000.040.87p10<---کارکنانpar_1424.890.000.040.93p6<---کارکنانpar_1522.240.000.040.93p25<---زنجیرهpar_1622.420.000.050.92p30<---عرضه کنندهpar_1721.640.000.050.90p8<---عرضه کنندهpar_1823.500.000.040.93p11<---عرضه کننده0.91p18<---عرضه کنندهpar_1916.530.000.050.85p19<---مالیpar_2021.060.000.050.92p16<---محصولpar_2117.890.000.050.85p17<---محصول0.90p31<---مالیpar_2218.800.000.050.87p21<---هزینه0.90p28<---هزینهpar_2322.360.000.050.93p12<---هزینه0.91p1<---مشتریpar_2420.320.000.050.88p27<---مشتریpar_2519.970.000.050.87p14<---مشتریpar_2622.060.000.050.91p7<---مشتریpar_2722.830.000.040.92p3<---مشتریpar_2819.550.000.050.87p22<---مشتریpar_2917.470.000.060.88p13<---مالی جدول 17-4: هماهنگی درونی و اعتبار همگرای عملکرد زنجیره تامین عاملAVECRعملکرد زنجیره تامین0.510.88مشتری0.780.97هزینه0.800.95محصول0.780.93مالی0.770.91عرضه کننده0.840.95کارمندان0.840.94زنجیره0.820.93 با توجه به جدل فوق، اعتبار همگرا و هماهنگی درونی مدل مورد تایید می باشد. جدول 18-4: اعتبار واگرا سنجه های عملکرد زنجیره تامین مشتریهزینهمحصولمالیعرضه کنندهکارمندانزنجیرهمشتری0.88هزینه0.560.89محصول0.530.500.88مالی0.540.470.540.88عرضه کننده0.530.480.460.550.92کارمندان0.500.460.550.490.450.92زنجیره0.580.380.480.450.480.400.91 با توجه به اینکه اعداد روی قطر نسبت به همبستگی هر عامل با سایر عامل ها بیشتر است، اعتبار واگرا مورد تایید است. تحلیل عاملی تاییدی پایداری زنجیره تامین: شکل 6-4: تحلیل عاملی مرتبه اول تاییدی سنجه های پایداری از آنجایی که شاخص SE4 دارای بارعاملی کمتر از 0.5 است در نتیجه از مدل حذف گردید و مدل مجددا بررسی شد. شکل 7-4: تحلیل عاملی مرتبه دوم تاییدی سنجه های پایداری جدول 19-4: شاخص‌های برازندگی پایداری زنجیره تامین CFINFIRMSEAAGFIGFIRMRχ2df0.950.910.070.820.850.042.04مقادیر مطلوب: χ2df≤3 GFI,NFI ,CFI≥0.90, AGFI≥0.80, RSMEA≤0.08 , و RMR به صفر نزدیک‌تر بهتر جدول 20-4: معناداری و مقادیر بحرانی پارامترهای پایداری زنجیره تامین برچسبمقدار بحرانیمعناداریS.E.ضرایب استانداردنوع رابطهpar_228.130.000.090.75بعد اجتماعی<---پایداری0.84بعد مالی<---پایداریpar_238.890.000.100.79بعد زیست محیطی<---پایداری0.74SS10<---بعد اجتماعیpar_112.730.000.090.83SS9<---بعد اجتماعیpar_213.490.000.090.87SS8<---بعد اجتماعیpar_313.080.000.080.85SS7<---بعد اجتماعیpar_411.940.000.090.79SS6<---بعد اجتماعیpar_511.600.000.100.76SS5<---بعد اجتماعیpar_612.880.000.090.84SS4<---بعد اجتماعیpar_713.710.000.080.89SS3<---بعد اجتماعیpar_812.690.000.090.83SS2<---بعد اجتماعیpar_913.370.000.090.87SS1<---بعد اجتماعیpar_1017.350.000.060.89SE7<---بعد زیست محیطیpar_1117.050.000.060.88SE6<---بعد زیست محیطیpar_1216.770.000.060.87SE5<---بعد زیست محیطیpar_1316.870.000.060.88SE3<---بعد زیست محیطیpar_1415.680.000.070.84SE2<---بعد زیست محیطی0.84SE1<---بعد زیست محیطیpar_1515.790.000.060.79SM7<---بعد مالیpar_1613.370.000.060.72SM6<---بعد مالیpar_1719.280.000.050.87SM5<---بعد مالیpar_1819.320.000.050.87SM4<---بعد مالیpar_1919.050.000.050.86SM3<---بعد مالیpar_2019.960.000.050.88SM2<---بعد مالی0.91SM1<---بعد مالی جدول 21-4: هماهنگی درونی و اعتبار همگرای پایداری زنجیره تامین عاملAVECRپایداری0.630.84زیست محیطی0.750.95اقتصادی0.710.95اجتماعی0.690.96 با توجه به جدل فوق، اعتبار همگرا و هماهنگی درونی مدل مورد تایید می باشد. جدول 22-4: اعتبار واگرای پایداری زنجیره تامین زیست محیطیاقتصادیاجتماعیزیست محیطی0.87اقتصادی0.640.84اجتماعی0.600.600.83 با توجه به اینکه اعداد روی قطر نسبت به همبستگی هر عامل با سایر عامل ها بیشتر است، اعتبار واگرا مورد تایید است. تحلیل عاملی تایید مدل نهایی: شکل 8-4: تحلیل عاملی مرتبه اول مدل نهایی شکل 9-4: تحلیل عاملی مرتبه دوم مدل نهایی جدول 23-4: شاخص‌های برازندگی مدل نهایی CFINFIRMSEAAGFIGFIRMRχ2df0.990.940.020.930.950.031.12مقادیر مطلوب: χ2df≤3 GFI,NFI ,CFI≥0.90, AGFI≥0.80, RSMEA≤0.08 , و RMR به صفر نزدیک‌تر بهتر جدول 24-4: معناداری و مقادیر بحرانی پارامترهای مدل نهایی برچسبمقدار بحرانیمعناداریS.E.ضرایب استانداردنوع رابطهpar_138.8600.0000.090.89عملکرد زنجیره<---توانمندسازpar_126.3100.0000.080.55پایداری<---عملکرد زنجیره0.76مدیریت دانش و اطلاعات<---توانمندسازpar_19.5000.0000.080.67نحوه تعامل<---توانمندسازpar_211.0200.0000.080.77روابط مناسب<---توانمندسازpar_38.5600.0000.070.61اصول مدیریتی<---توانمندسازpar_410.3100.0000.110.79مشتری<---عملکرد زنجیره0.67هزینه<---عملکرد زنجیرهpar_59.4800.0000.120.72محصول<---عملکرد زنجیرهpar_69.4900.0000.110.72مالی<---عملکرد زنجیرهpar_79.2300.0000.120.70عرضه کننده<---عملکرد زنجیرهpar_88.8300.0000.110.67کارکنان<---عملکرد زنجیرهpar_98.6200.0000.110.65زنجیره<---عملکرد زنجیرهpar_1010.4800.0000.090.78بعد زیست محیطی<---پایداریpar_1110.6000.0000.100.80بعد اقتصادی<---پایداری0.77بعد اجتماعی<---پایداری جدول 25-4: هماهنگی درونی و اعتبار همگرای مدل نهایی عاملAVECRتوانمندساز0.500.80عملکرد زنجیره0.500.87پایداری0.610.83 با توجه به جدل فوق، اعتبار همگرا و هماهنگی درونی مدل مورد تایید می باشد. برای تعیین میزان اهمیت هر یک از شاخص ها در مدل نهایی، مقایسه پارامترها در جدول 26-4 آورده شده است: جدول 26-4: مقایسه پارامترها در مدل نهایی par_13par_12par_11par_10par_9par_8par_7par_6par_5par_4par_3par_2par_20.000par_10.0001.71par_20.0003.46-1.69-par_30.0003.641.262.38par_40.0000.043.451.222.28par_50.0000.73-0.76-3.050.721.83par_60.0000.340.37-0.36-3.180.952.01par_70.0000.78-0.48-1.16-1.23-2.610.341.43par_80.0000.06-0.83-0.53-1.19-1.26-2.540.291.37par_90.0000.09-0.14-0.73-0.51-1-1.03-2.790.221.44par_100.0000.910.480.440.15-0.090.42-0.41-3.360.872.05par_110.0003.61-3.16-3.99-4.12-4.81-4.47-5.16-5.61-1.05-3.54-2.30-par_120.0001.921.97-1.38-1.09-1.13-1.59-1.43-1.80-1.84-1.611.58-0.02par_13 با توجه به جدول 26-4 از نظر اهمیت، مدیریت دانش و اطلاعات و روابط مناسب در یک سطح، ارتباطات در سطح بعدی و اصول مدیریتی در سطح بعدی می باشد. برای سایر موارد تفاوت معنادار نیست. 3-3-4- اثرات مستقیم و غیر مستقیم با توجه به خروجی آموس، اثرات مستقیم و غیر مستقیم در مدل نهایی در جدول 27-4 آورده شده است. جدول 27-4: اثرات مستقیم و غیر مستقیم متغیرهای تحقیق متغیر مستقلمتغیر وابستهاثر مستقیماثر غیر مستقیماثر کلتوانمندسازعملکرد زنجیره0.8900.89پایداری زنجیره00.490.49بعد اجتماعی00.380.38بعد مالی00.390.39بعد محیطی00.380.38عملکرد زنجیره00.580.58عملکرد کارکنان00.590.59عملکرد عرضه کننده00.620.62عملکرد مالی00.640.64عملکرد محصول00.640.64عملکرد هزینه00.600.60عملکرد مشتری00.710.71اصول مدیریتی0.6100.61روابط مناسب0.7700.77نحوه تعامل0.6700.67مدیریت دانش و اطلاعات0.7600.76عملکردپایداری زنجیره0.5500.55بعد اجتماعی00.420.42بعد مالی00.440.44بعد محیطی00.430.43عملکرد زنجیره0.6500.65عملکرد کارکنان0.6700.67عملکرد عرضه کننده0.7000.70عملکرد مالی0.7200.72عملکرد محصول0.7200.72عملکرد هزینه0.6700.67عملکرد مشتری0.7900.79پایداریبعد اجتماعی0.7700.77بعد مالی0.8000.80بعد محیطی0.7800.78 با توجه به اینکه طبق جدول 27-4 6-3ن صنعت حقیق به بررسی این رابطه پرداخته می شود. ماشینی می باشد. نامشخص از نظر تعریف ده است.، توانمندسازها بطور غیر مستقیم روی پایداری تاثیر دارند، باید معناداری این رابطه مورد بررسی قرار گیرد. برای بررسی معناداری از تکنیک خودگردان سازی استفاده گردید. نتایج در جدول 28-4 آورده شده است: جدول 28-4: تاثیر غیر مستقیم توانمندسازها روی پایداری و ابعاد آن مستقلوابستهمیزان اثرحد پایینحد بالامعناداریتوانمندسازپایداری0.490.370.620اجتماعی0.380.280.480مالی0.390.290.490محیطی0.380.290.480 با توجه به جدول 28-4، اثرات غیر مستقیم توانمندسازها روی پایداری و ابعاد پایداری معنادار است. همانطور که در مدل نهایی تحقیق نشان داده شد، اثر مستقیم توانمندسازها روی پایداری مورد تایید قرار نگرفت اما با توجه به جدول 28-4، اثر غیر مستقیم توانمندها روی پایداری مورد تایید قرار میگیرد. برای بررسی رابطه هر یک از توانمندسازها روی عملکرد زنجیره تامین، از رگرسیون چندگانه استفاده گردید. نتایج در جدول 29-4 آورده شده است: جدول 29-4: نتایج تحلیل رگرسیون توانمندسازها روی عملکرد زنجیره تامین متغیر وابستهمتغیرهای مستقلبتاtSigR2جهت رابطهتلورانسVIFعملکرد زنجیره تأمیناصول مدیریتی0.2825.3960.000571/0مثبت0.7421.348روابط مناسب0.1582.4890.014مثبت0.5021.991نحوه تعامل0.2193.92200.000مثبت0.6511.536مدیریت دانش و اطلاعات0.3085.20000.000مثبت0.5791.726 برای بررسی رابطه هر یک از ابعاد عملکرد زنجیره تامین روی پایداری زنجیره تامین، از رگرسیون چندگانه استفاده گردید. نتایج در جدول 30-4 آورده شده است: جدول 30-4: نتایج تحلیل رگرسیون ابعاد عملکرد زنجیره تامین روی پایداری زنجیره تامین متغیر وابستهمتغیرهای مستقلبتاtSigR2جهت رابطهتلورانسVIFپایداری زنجیره تأمینمشتری0.2503.7640.000.591مثبت0.4462.243هزینه0.1001.7320.085بی معنا0.5861.708محصول0.1893.0980.002مثبت0.5281.892مالی0.1312.1380.034مثبت0.5231.911عرضه کننده0.1412.3960.017مثبت0.5661.765کارمندان0.1592.7600.006مثبت0.5961.677کل زنجیره0.0200.3530.725بی معنا0.5921.689 4-4- جمع بندی: در این فصل به بررسی یافته‌های تحقیق پرداخته شد. برای بررسی کفایت نمونه گیری و بررسی مناسب بودن ماتریس همبستگی برای شناسایی ساختار از آزمون KMO و بارتلت استفاده شد. نتایج نشان داد شاخص‌های مربوطه در حد مناسب قرار دارند. بعد از تحلیل عاملی اکتشافی، سنجه‌های عملکرد زنجیره تأمین در عوامل زیر دسته بندی شدند: مشتری، هزینه، محصول، مالی، عرضه کننده، کارمندان، زنجیره. توانمندسازهای زنجیره تأمین در عوامل زیر دسته بندی شدند: مدیریت دانش و اطلاعات، نحوه تعامل، روابط مناسب، اصول مدیریتی. برای بررسی هماهنگی درونی، از آلفای کرونباخ و شاخص پایداری ترکیبی استفاده شد. نتایج نشان داد که مدل ارائه شده از نظر این شاخص‌ها در حد مطلوبی قرار دارند. سایر شاخص‌های مرتبط با برازش مدل اندازه گیری و مدل ساختاری، مطلوب بودند که نشان دهنده برازش مطلوب مدل است. همچنین مشخص شد اثر مستقیم توانمندسازهای زنجیره تامین روی پایداری زنجیره تامین معنادار نیست اما اثر غیرمستقیم آن، از طریق عملکرد زنجیره تأمین، معنادار است در نتیجه نقش میانجی گری عملکرد زنجیره تأمین تائید می‌گردد. -11430019050فصل پنجم: بحث، نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات00فصل پنجم: بحث، نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات 2990850530045اهداف فصل:مروری بر مراحل انجام تحقیقبحث در مورد یافته های تحقیقارائه پیشنهاداتی برای اجرا و تحقیقات آتیبیان محدودیت های تحقیق020000اهداف فصل:مروری بر مراحل انجام تحقیقبحث در مورد یافته های تحقیقارائه پیشنهاداتی برای اجرا و تحقیقات آتیبیان محدودیت های تحقیق 5- مقدمه هدف اصلی این فصل، مروری بر مراحل پیشین تحقیق، بحث و نتیجه گیری در مورد یافته‌های به دست آمده در فصل قبل می‌باشد. در این فصل، ابتدا مروری بر مراحل قبلی تحقیق خواهیم داشت. سپس یافته‌های تحقیق ذکر می‌شوند و در نهایت به دنبال پاسخگویی به سؤالات و بررسی فرضیه‌های تحقیق خواهیم بود. 1-5- مروری بر مراحل انجام تحقیق هدف اصلی این تحقیق تبیین رابطه توانمندسازها، عملکرد و پایداری زنجیره تأمین در صنعت فرش ماشینی ایران می‌باشد. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی است. قلمرو زمانی جمع آوری داده‌ها اولیه تحقیق از اوایل تیر 1391 تا اواخر بهمن 1392 است. در همین راستا، تحقیقات پیشین درباره توانمندسازهای زنجیره تأمین، عملکرد زنجیره تأمین و پایداری زنجیره تأمین مورد مطالعه قرار گرفت. سپس با استفاده از مرور ادبیات و نظر خبرگان، مدلی برای رابطه عملکرد و پایداری زنجیره تأمین فرش ماشینی طراحی گردید و ساختار تحقیق مشخص شد. شکل 1-5 نشان دهنده ساختار تحقیق است. توانمندسازهاعملکرد زنجیره تأمینپایداری زنجیره تأمینروابط مناسباصول مدیریتیمدیریت دانش و اطلاعاتنحوه تعاملمشتریهزینهمحصولمالیعرضه کنندهکارمندانکل زنجیرهعملکرد اقتصادیعملکرد زیست محیطیعملکرد اجتماعیتوانمندسازهاعملکرد زنجیره تأمینپایداری زنجیره تأمینروابط مناسباصول مدیریتیمدیریت دانش و اطلاعاتنحوه تعاملمشتریهزینهمحصولمالیعرضه کنندهکارمندانکل زنجیرهعملکرد اقتصادیعملکرد زیست محیطیعملکرد اجتماعی شکل 1-5: ساختار تحقیق بر مبنای مدل طراحی شده و شاخص‌های استخراجی از ادبیات و جرح و تعدیل‌های صورت گرفته توسط خبرگان، ابزار تحقیق (پرسشنامه با طیف لیکرت 5 تایی) طراحی گردید. این چارچوب شامل 3 بعد اصلی می‌باشد: توانمندسازهای زنجیره تأمین، عملکرد زنجیره تأمین و پایداری زنجیره تأمین. روایی ابزار تحقیق توسط روایی سازه و روایی تشخیصی مورد بررسی قرار گرفت. پایایی ابزار نیز توسط روش آلفای کرونباخ و شاخص پایایی ترکیبی مورد تحلیل قرار گرفت. بعد از جمع آوری 217 پرسشنامه، روش‌های توصیفی و استنباطی برای تحلیل داده‌ها استفاده شد. در ابتدا شاخص‌های کلیدی برای هر یک از ابعاد تحقیق مشخص شدند. سپس مدل کلی تحقیق مورد تحلیل قرار گرفت. 2-5- یافته‌های تحقیق 1-2-5- پایایی و روایی سازه ابعاد مدل تحقیق برای بررسی هماهنگی درونی از آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی استفاده گردید و نتایج نشان داد در تمام موارد این 2 شاخص بالاتر از 0.7 هستند و در حد مطلوب می باشند. برای بررسی اعتبار همگرا از میانگین واریانس استخراج شده استفاده گردید و از آنجایی که در تمامی موارد بالاتر از 0.5 بود، اعتبار همگرای مدل مورد تایید است. برای بررسی اعتبار واگر از ماتریس فورنر و لارکر استفاده گردید. نتایج نشان داد که اعتبار واگرای مدل مورد تایید می باشد. 2-2-5- پاسخ به پرسش های تحقیق سوال اول: مدل رابطه توانمندسازها، عملکرد و پایداری در زنجیره تأمین فرش ماشینی ایران به چه صورتی می‌باشد؟ با توجه به ساختاری پیشنهادی تحقیق و برازش های انجام شده، مشخص گردید که توانمندسازها بطور مستقیم روی پایداری تاثیر ندارد و از طریق عملکرد روی پایداری زنجیره تامین تاثیر گذار است در نتیجه عملکرد زنجیره تامین نقش میانجی گری بین توانمندسازها و پایداری زنجیره تامین دارد. سوال دوم: مؤلفه‌های اصلی توانمندسازهای زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی چیست؟ با توجه به نتایج تحلیل عاملی اکتشافی، مولفه های اصلی توانمندسازهای زنجیره تامین عبارتند از: مدیریت دانش و اطلاعات، نحوه تعامل، روابط مناسب، اصول مدیریتی شاخص های اصلی مدیریت دانش و اطلاعات عبارتند از: مدیریت دانش، تکنولوژی اطلاعات، اشتراک اطلاعات، نوآوری شاخص های اصلی نحوه تعامل عبارتند از: همکاری، استراتژی سازمان و فرهنگ رقابت پذیری. شاخص های اصلی روابط مناسب عبارتند از: تکنیک‌های حل اختلاف و تعارض، تعهد، صداقت، قابلیت مشارکت/ روابط مشارکتی، ارتباطات شاخص های اصلی اصول مدیریتی عبارتند از: حمایت مدیریتی و کارکنان، مدیریت کیفیت، هماهنگی، رهبری سوال سوم: مؤلفه‌های اصلی عملکرد زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی چیست؟ با توجه به نتایج تحلیل عاملی اکتشافی، مولفه های اصلی عملکرد زنجیره تامین عبارتند از: عرضه کننده، مالی، محصول، مشتری، هزینه ، کارمندان، کل زنجیره. شاخص های اصلی مشتری عبارتند از: مقدار کالای سفارش داده شده، میزان رضایت مشتری، تعداد مشتریان جدید، درصد تحویل‌های به‌موقع، زمان پاسخگویی به سفارش، شناسایی و تعیین نیازهای آینده مشتریان، تعداد مشتریان حفظ شده، انعطاف پذیری تحویل. شاخص های اصلی هزینه عبارتند از: کل هزینه موجودی در زنجیره تأمین، هزینه‌های دریافت و پردازش اطلاعات، هزینه هر ساعت تولید و عملیات، هزینه کل زنجیره، هزینه‌های حمل و نقل. شاخص های اصلی محصول عبارتند از: محصولات و فرآیند جدید ایجاد شده، زمان چرخه توسعه محصول، تنوع محصولات و خدمات، کیفیت کالا. شاخص های اصلی مالی عبارتند از: سهم بازار و موقعیت در بازار، بهره برداری از ظرفیت، فروش کل، کل زمان جریان پول نقد شاخص های اصلی عرضه کننده عبارتند از: سطح و درجه رابطه خریدار و فروشنده، نوآوری تأمین کننده جهت کاهش هزینه‌ها، همکاری تأمین کننده جهت حل مشکلات فنی، مدت زمان ارسال سفارش از طرف تأمین کننده با توجه به صنعت شاخص های اصلی کارمندان عبارتند از: کارایی نیروی کار، روحیه و رضایت کارکنان، سرمایه گذاری سالانه در آموزش کارمندان شاخص های اصلی زنجیره عبارتند از: سطح موجودی مواد اولیه، در جریان ساخت و محصول تمام شده، پاسخگویی زنجیره، میزان آلودگی سوال چهارم: مؤلفه‌های اصلی پایداری زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی چیست؟ با توجه به مرور صورت گرفته روی ادبیات و نظرات خبرگان، مولفه های اصلی عبارتند از: اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی سوال 1-4: شاخص های اصلی عملکرد اقتصادی چیست؟ سهم بازار، میزان سود، درآمد ناشی از محصولات سبز، بهره‌وری منابع، برنامه‌های ارتقاء کیفیت، درآمد حاصل از بازیافت سوال 2-4: شاخص های اصلی عملکرد اجتماعی چیست؟ میزان آموزش کارکنان، ارتباطات، آزادی مشارکت، رعایت حقوق انسانی کارکنان، فرصت‌های ارتقاء، فرصت‌های استخدام افراد معلول، برنامه‌های ایمنی شغلی، فعالیت‌های قانونی برای جلوگیری از فعالیت‌های ضد رقابتی، ضد صداقت و فعالیت‌های انحصاری، تعامل با انجمن‌های محلی، برنامه‌های سلامت برای افراد سوال 3-4: شاخص های اصلی عملکرد زیست محیطی چیست؟ میزان ضایعات جامد ایجاد شده، میزان استفاده از انرژی‌های تجدیدپذیر، میزان حفاظت از آب، ارزیابی چرخه عمر محصول، میزان سروصدای ایجاد شده، میزان انرژی مصرفی تجدید ناپذیر، میزان بازیافت. 3-2-5- بررسی فرضیات تحقیق در این بخش، با توجه به شاخص‌های کلیدی شناخته شده در هر یک از ابعاد تحقیق، ساختار تحقیق ترسیم گردید. در اینجا، فرضیات از نوع رابطه با کمک تکنیک رگرسیون چندگانه و تحلیل مسیر مورد ارزیابی قرار گرفت. مدل نهایی تحقیق در شکل زیر آورده شده است: شکل 2-5: مدل نهایی تحقیق جدول 1-5: مقادیر معناداری پارامترها در مدل نهایی برچسبمقدار بحرانیمعناداریS.E.ضرایب استانداردنوع رابطهpar_138.8600.0000.090.89عملکرد زنجیره تامین<---توانمندسازpar_126.3100.0000.080.55پایداری<---عملکرد زنجیره تامین0.76مدیریت دانش و اطلاعات<---توانمندسازpar_19.5000.0000.080.67نحوه تعامل<---توانمندسازpar_211.0200.0000.080.77روابط مناسب<---توانمندسازpar_38.5600.0000.070.61اصول مدیریتی<---توانمندسازpar_410.3100.0000.110.79مشتری<---عملکرد زنجیره تامین0.67هزینه<---عملکرد زنجیره تامینpar_59.4800.0000.120.72محصول<---عملکرد زنجیره تامینpar_69.4900.0000.110.72مالی<---عملکرد زنجیره تامینpar_79.2300.0000.120.70عرضه کننده<---عملکرد زنجیره تامینpar_88.8300.0000.110.67کارمندان<---عملکرد زنجیره تامینpar_98.6200.0000.110.65زنجیره تامین<---عملکرد زنجیره تامینpar_1010.4800.0000.090.78بعد زیست محیطی<---پایداریpar_1110.6000.0000.100.80بعد اقتصادی<---پایداری0.77بعد اجتماعی<---پایداری با توجه به مقادیر t-value می‌توان بیان کرد که در مدل ساختاری، تمامی روابط ارائه معنادار می‌باشند. البته در تحلیل عاملی تاییدی مرتبه اول مدل نهایی، رابطه توانمندسازها با پایداری معنادار نیست. برای بررسی شدت ارتباط بین متغیرها و ابعاد تحقیق، از خروجی نرم افزار آموس و رگرسیون چند متغیره استفاده شد. نتایج در جداول زیر آورده شده است: جدول 2-5: اثرات مستقیم و غیر مستقیم در مدل نهایی تحقیق متغیر مستقلمتغیر وابستهاثر مستقیماثر غیر مستقیماثر کلتوانمندسازعملکرد زنجیره0.8900.89پایداری زنجیره00.490.49بعد اجتماعی00.380.38بعد مالی00.390.39بعد محیطی00.380.38عملکرد زنجیره00.580.58عملکرد کارکنان00.590.59عملکرد عرضه کننده00.620.62عملکرد مالی00.640.64عملکرد محصول00.640.64عملکرد هزینه00.600.60عملکرد مشتری00.710.71اصول مدیریتی0.6100.61روابط مناسب0.7700.77نحوه تعامل0.6700.67مدیریت دانش و اطلاعات0.7600.76عملکردپایداری زنجیره0.5500.55بعد اجتماعی00.420.42بعد مالی00.440.44بعد محیطی00.430.43عملکرد زنجیره0.6500.65عملکرد کارکنان0.6700.67عملکرد عرضه کننده0.7000.70عملکرد مالی0.7200.72عملکرد محصول0.7200.72عملکرد هزینه0.6700.67عملکرد مشتری0.7900.79پایداریبعد اجتماعی0.7700.77بعد مالی0.8000.80بعد محیطی0.7800.78 جدول 3-5: معناداری رابطه غیر مستقیم توانمندسازها با پایداری مستقلوابستهمیزان اثرحد پایینحد بالامعناداریتوانمندسازپایداری0.660.510.840اجتماعی0.490.360.640مالی0.530.410.680محیطی0.500.380.640 جدول 4-5: رگرسیون چند متغیره توانمندسازها با عملکرد زنجیره تامین متغیر وابستهمتغیرهای مستقلبتاtSigR2جهت رابطهتلورانسVIFعملکرد زنجیره تأمین اصول مدیریتی0.2825.3960.000571/0مثبت0.7421.348روابط مناسب0.1582.4890.014مثبت0.5021.991نحوه تعامل0.2193.92200.000مثبت0.6511.536مدیریت دانش و اطلاعات0.3085.20000.000مثبت0.5791.726 جدول 5-5: رگرسیون چندمتغیره ابعاد عملکرد زنجیره تامین با پایداری زنجیره تامین متغیر وابستهمتغیرهای مستقلبتاtSigR2جهت رابطهتلورانسVIFپایداری زنجیره تأمینمشتری0.2503.7640.000.591مثبت0.4462.243هزینه0.1001.7320.085بی معنا0.5861.708محصول0.1893.0980.002مثبت0.5281.892مالی0.1312.1380.034مثبت0.5231.911عرضه کننده0.1412.3960.017مثبت0.5661.765کارمندان0.1592.7600.006مثبت0.5961.677کل زنجیره0.0200.3530.725بی معنا0.5921.689 نتایج بررسی فرضیات در جدول 6-5 آورده شده است: جدول 6-5 بررسی فرضیات تحقیق فرضیهوضعیتعملکرد زنجیره تأمین بر پایداری زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی ایران تأثیر معناداری دارد.تائیدعملکرد زنجیره تأمین بر بعد زیست محیطی پایداری زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی ایران تأثیر معناداری دارد.تائیدعملکرد زنجیره تأمین بر بعد اجتماعی پایداری زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی ایران تأثیر معناداری دارد.تائیدعملکرد زنجیره تأمین بر بعد اقتصادی پایداری زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی ایران تأثیر معناداری دارد.تائیدتوانمندسازهای زنجیره تأمین بر عملکرد زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی ایران تأثیر معناداری دارد.تائیدتوانمندسازهای زنجیره تأمین به واسطه عملکرد زنجیره تأمین بر پایداری زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی ایران تأثیر معناداری دارد.تائیدتوانمند سازهای زنجیره تأمین بر پایداری زنجیره تأمین تأثیرگذار است.رد 3-5- بحث در مورد یافته‌های تحقیق در این بخش، یافته‌های تحقیق به‌صورت مجزا مورد بحث قرار می‌گیرند. در این قسمت از مصاحبه‌های ساختار یافته با 2 نفر از خبرگان صنعت فرش ماشینی استفاده شده است. الف) توانمندسازهای زنجیره تأمین با توجه به تحلیل عاملی اکتشافی توانمندسازهای زنجیره تأمین، در عامل‌های زیر دسته بندی شدند: روابط مناسب، اصول مدیریتی، مدیریت دانش و اطلاعات، نحوه تعامل با توجه به مقایسه پارامترها در مدل نهایی، از نظر اهمیت، مدیریت دانش و اطلاعات و روابط مناسب در یک سطح، نحوه تعامل در سطح بعدی و اصول مدیریتی در سطح بعدی می باشد. برای سایر موارد تفاوت معنادار نیست. شدت رابطه هر یک از توانمندسازها با عملکرد زنجیره تأمین از صعودی به نزولی عبارت است از: مدیریت دانش و اطلاعات، اصول مدیریتی، نحوه تعامل و روابط مناسب. همچنین توانمندسازها بیشترین ارتباط را با بعد مشتری داشته‌اند. توانمندسازهای زنجیره از طریق عملکرد روی پایداری تاثیر دارند در نتیجه عملکرد زنجیره تامین نقش میانجی دارد. ب) عملکرد زنجیره تأمین با توجه به تحلیل عاملی اکتشافی سنجه‌های عملکرد زنجیره تأمین در عامل‌های زیر دسته بندی شدند: مشتری، هزینه، محصول، مالی، عرضه کننده، کارمندان، زنجیره با توجه به مقایسه پارامترها در مدل نهایی، از نظر اهمیت تفاوتی بین ابعاد عملکرد زنجیره تامین ملاحظه نشد. عملکرد زنجیره تأمین بیشترین تأثیر را روی بعد مالی پایداری داشت هر چند میزان تأثیر عملکرد زنجیره تأمین در ابعاد مختلف پایداری تقریباً یکسان بود. ج) پایداری زنجیره تأمین با توجه به نزدیکی بارهای عاملی و همبستگی‌های ارائه شده برای ابعاد پایداری زنجیره تأمین، هر 3 بعد تقریباً یکسان هستند. در مفاهیم پایداری اشاره می شود هنگامی زنجیره تامین پایدار است که توجه همزمان به ابعاد اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی صورت بگیرد. در نتیجه یکسان بودن اهمیت ابعاد پایداری در کارهای قبلی نیز مورد اشاره قرار گرفته است. نمونه ای از این کارها عبارتند از: (Sikdar, 2003), (Elkington, 1994), (Esty and Winston, 2006),(Carter, Rogers 2008), (Kang et al, 2010) 4-5- تحلیل خبرگان درباره وضعیت فعلی صنعت توانمندسازها: در بحث مدیریت دانش و اطلاعات، دلایل اصلی ضعف از دیدگاه خبرگان عبارت بودند از نبود پایگاه‌های داده، نبوده شبکه‌های کارآمد اینترانت، اکسترانت و اینترنت در بین اعضای زنجیره و میزان دانش پایین اعضای زنجیره. با توجه به صحبت‌های انجام شده با خبرگان، ضعف ارتباطات در زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی کاملاً مشهود است. دلایل عمده ضعف ارتباط، وجود عدم صداقت و تعهد، کانال‌های ارتباطی نامناسب و عدم آگاهی مدیران از اهمیت ارتباطات در زنجیره تأمین می‌باشد. در بحث اصول مدیریتی، فقدان فردی یا گروهی که بتواند زنجیره را هدایت کند اصلی‌ترین عامل ناکامی به شمار آمد. در بحث نحوه تعامل، عدم شفافیت استراتژی‌های سازمان‌های عضو زنجیره، به عنوان اصلی‌ترین ضعف معرفی شد. اکثر شرکت‌های فعال در حیطه فرش ماشینی، فاقد هرگونه برنامه ریزی استراتژیک می‌باشند و در افق کوتاه مدت فعالیت می‌کنند که این مورد نیازمند تلاش مدیران ارشد برای تعیین چشم اندازه و استراتژی رقابتی سازمان است. عملکرد زنجیره تامین: آن چیزی که مشخص است، بقای سازمان‌ها وابسته به مشتریانش است. صنعت فرش ماشینی نیز از این قاعده مستثنی نیست. در نتیجه کارهای زیادی برای جلب رضایت مشتریان انجام شده است اما هنوز کافی نیست. با توجه به اینکه این صنعت از سطح پایین نوآوری قرار دارد و فرش کالایی بالغ محسوب می‌شود، قیمت یکی از اصلی‌ترین موارد مورد نظر مشتریان می‌باشد. برای بالا بردن رضایت مشتری، هم باید کیفیت مناسبی داشت و هم باشد قیمت مناسبی داشت. این کار از طریق برنامه ریزی تولید مناسب در سطح شرکت و در سطح زنجیره امکان‌پذیر است. در بحث هزینه، هزینه موجودی در این صنعت بالا می‌باشد زیرا به علت عدم قطعیت در میزان عرضه و نوسانات زیاد قیمت، تولیدکنندگان تمایل دارند تا مواد اولیه بیشتری ذخیره کنند تا خط تولید آن‌ها با مشکل کمتری مواجه شود. هزینه تولید در این صنعت بالا است زیرا اصول اولیه تولید مانند کارسنجی و زمان‌سنجی به‌طور مناسب در این صنعت پیاده سازی نمی‌شود. در بحث محصول، ایجاد نوآوری در کالا سخت می‌باشد و نوآوری بیشتر در قسمت طرح صورت می‌گیرد. به علت عدم رعایت حقوق مالکیت معنوی، چرخه عمر طرح‌های ارائه شده پایین است. در بحث مالی، بهره برداری از ظرفیت در این صنعت نسبتا مناسب است. اما سهم و موقعیت فرش ماشینی ایران در بازارهای صادراتی روبه کاهش است که علت اصلی آن بالا بودن هزینه تمام شده می باشد. در بحث عرضه کننده، ضعف بسیار زیادی دیده می‌شود زیرا در این صنعت بیشتر به خریداران توجه می‌شود. مباحثی مانند قراردادهای بلند مدت با عرضه کنندگان (از نظر قیمت، هزینه، تحویل به‌موقع و ...)، مشارکت عرضه کنندگان در برنامه ریزی فرآیند و ... در این صنعت وجود ندارد یا بسیار اندک است. مباحث مربوط به کارمندان و کارگران در حد متوسطی در این صنعت دیده می‌شود. در بحث کارمند یابی بیشتر روی مهارت افراد دقت می‌شود و مسائل روانی کمتر مورد توجه قرار می‌گیرند. این مورد می‌تواند باعث ایجاد اختلال در شرکت شود (یکی از دلایل نرخ بالای جابجایی نیروی کار در این صنعت، عدم دقت به مسائل روانی افراد می‌باشد). در بحث آموزش کارمندان، آموزش‌ها بیشتر در حین خدمت بوده و سازوکار مشخصی ندارند. در بحث زنجیره، میزان موجودی در این صنعت بالاست زیرا سیستم تولید بر مبنای ساخت برای ذخیره است نه ساخت بر اساس سفارش. از دیگر عواملی که باعث بالا بودن میزان موجودی در زنجیره تامین است، اثر شلاق چرمی می باشد. میزان آلودگی در مراحل تولید نخ و رنگرزی بالا و در سایر مراحل کم می باشد. پایداری زنجیره تامین: طبق نظر خبرگان، توجه به موارد زیست محیطی در این صنعت در حد متوسطی قرار دارد. زیرا شرکت‌های رنگرزی و ریسندگی، به الزامات زیست محیطی توجه دارند و شرکت‌های بافت و تکمیل نیز با جمع آوری ضایعات و استفاده مجدد از آن‌ها به این مورد کمک می‌کنند. در بعد اجتماعی، ضعف‌هایی در صنعت مشاهده می‌شود. سروصدای ایجاد شده در شرکت‌ها بالا می‌باشد و معمولاً کارگران که نیازی نیست در کنار دستگاه‌های پر سروصدا کار کنند در آن قسمت مشغول به کار هستند. توجه به آزادی‌های انسانی، ایجاد فرصت‌های ارتقاء و برنامه‌های ایمنی شغلی در این صنعت کمتر دیده می‌شود. با توجه به سختی کار، استفاده از افراد معلول در قسمت تولید بسیار نادر است و در قسمت پشتیبانی نیز محدود است. در بعد اقتصادی، میزان سودآوری صنعت در حال حاضر مناسب است اما سهم بازار با توجه به افزایش رقابت جهانی در حال کاهش است. میزان درآمد ناشی از بازیافت به نسبت خوب است و به‌طور کلی عملکرد اقتصادی در حال حاضر مناسب است اما به نظر می‌رسد با ورود رقبای خارجی، این سهم در سال‌های آتی کاهش یابد. 5-5-پیشنهاد‌هایی برای اجرا برای کاهش موجودی باید سازمان‌ها را با روش‌های کنترل موجودی آشنا ساخت و با برگزاری دوره‌های آموزشی JIT میزان موجودی‌ها را در حد توان کاهش داد. البته لازمه کاهش موجودی داشتن عرضه کنندگان مطمئن، حمایت قانونی از قراردادهای منعقد شده بین شرکت‌ها، بهبود زیر ساخت‌های ارتباطی و جاده‌ای و ثبات اقتصادی می‌باشد. زیرا در وضعیتی که جاده‌های کشور دچار مشکل هستند، قیمت‌ها دارای نوسان بالایی است و حمایت‌های قانونی اندک است، تمایل به افزایش موجودی وجود خواهد داشت که این مورد به ضرر تولید خواهد بود. برای بهبود ارتباطات در زنجیره، گسترش شبکه‌های اینترانت، اکسترانت و اینترنت توصیه می‌شود. البته قبل از ایجاد چنین شبکه‌هایی باید دقت کرد که اعضای شبکه به اندازه کافی صداقت داشته باشند و نسبت به کل زنجیره متعهد باشند. برای جلوگیری از کاهش سهم بازار توصیه می‌شود که تمرکز شرکت روی کاهش قیمت تمام شده باشد. برای کاهش قیمت تمام شده، شناسایی نقاط ضعف بخش تولید ضروری به نظر می‌رسد. استفاده از کارشناسان مرتبط با چیدمان دستگاه‌های تولیدی، متوازن سازی خط تولید و بکار گیری کارسنجی و زمان سنجی پیشنهاد می‌شود. برای بهبود ایمنی افراد توصیه می‌شود افرادی که کار کردن آن‌ها در کنار ماشین آلات پر سر و صدا ضروری نیست را به قسمت‌های ساکت‌تر انتقاد بدهید. وسایل حفاظت فردی را در اختیار افراد گذاشته و فرهنگ استفاده از آن‌ها را ترویج بدهید. استفاده مدیران ارشد از این وسایل نشان دهنده تعهد آن‌ها به ایمنی می‌باشد. در بحث منابع انسانی توصیه می‌شود که بررسی وضعیت روانی افراد جزء موارد استخدامی ‌باشد. بهتر است از افرادی که قبلاً در شرکت دیگری کار کرده‌اند و ترک خدمت کرده‌اند یا اخراج شده‌اند، علت را جویا شویم. از آنجایی که نیروی انسانی با ارزش‌ترین منبع سازمان به حساب می‌آید، باید ملاک‌های پاداش و تنبیه مشخص باشد و فرصت‌های ارتقاء در سازمان به‌صورت عادلانه وجود داشته باشد. برای پرورش نوآوری و انگیزه افراد، ارائه پاداش‌های مادی و معنوی توصیه می‌شود. یکی از عده ترین ضعف‌های شرکت‌های فرش ماشینی، بی‌توجهی به برنامه ریزی منابع انسانی است. جذب افراد به سادگی صورت می‌گیرد. توصیه می‌شود در قسمت منابع انسانی سرمایه گذاری بیشتری صورت بگیرد. اعضای زنجیره، استراتژی رقابتی خود را طبق استراتژی زنجیره تأمین تدوین کنند. برگزاری کلاس‌های توجیهی برای مدیران ارشد شرکت‌های عضو زنجیره و بیان اهمیت همکاری در زنجیره تأمین. 6-5- پیشنهاد‌هایی برای تحقیقات آتی ارائه مدلی جهت هماهنگی و تناسب میان استراتژی زنجیره تأمین و استراتژی رقابتی شرکت‌ها. ارزیابی و بررسی مدل ارائه شده در سایر صنایع. ارائه مدلی جامع‌تر با در نظر گرفتن همزمان توانمندسازها، موانع و محرک‌های عملکرد و پایداری. بررسی موانع موفقیت زنجیره تأمین و ارائه راهکارهایی برای رفع آن. تشریح کامل چارچوب پایداری توسعه مدل ارزیابی پایداری و ارائه راهکارهای پیاده سازی آن برای محاسبه پایداری بررسی شرکت های کوچک، متوسط و بزرگ و تعیین نقش متغیر تعدیل گر اندازه سازمان. 7-5- محدودیت‌های تحقیق در زمان شروع تحقیق برای انتخاب تیم خبرگان اول، تعداد خبره اندک بود. عدم درک کافی و درست مدیران و کارشناسان از مباحث زنجیره تأمین و پایداری زنجیره تأمین که منجر به این شد که زمان زیادی صرف توجیه و آشناسازی آن‌ها با این موضوع بشود. اطلاعات نادرست وزارت صنایع و مشکلات فراوان در دسترسی به اطلاعات شرکت‌ها. 8-5- جمع بندی در این فصل به‌طور اجمالی فرایند انجام تحقیق، مدل تحقیق و یافته‌های تحقیق ارائه شد. در زمینه ارتباط عملکرد و پایداری زنجیره تأمین هنوز کار تحقیقاتی انجام نشده است و این تحقیق به‌طور وسیع به بررسی پایداری و ابعاد آن پرداخت. همچنین صنعت فرش ماشینی انتخاب گردید زیرا توجه کمی در تحقیقات به این صنعت می‌شود. در این فصل به پرسش‌ها تحقیق پاسخ داده شد و فرضیات مورد بررسی قرار گرفتن. نتایج نشان داد که مدل ارائه شده دارای برازش مناسبی است و به جزء فرضیه مربوط به تاثیر مستقیم توانمندسازها روی پایداری، سایر فرضیات مورد پذیرش قرار گرفتند. فهرست منابع: بابايي، محمدرضا.، سيداصفهاني، يرمهدي.، ميرزايي، ريد. (1386). اثرات عوامل ايجادكننده عدم اطمينان بر زنجيره تامين در صنايع فرش ماشيني كشور. ششمين كنفرانس ملي مهندسي نساجي ايران. خاکی، غلامرضا. (1382). روش تحقیق با رویکردی به پایان نامه نویسی . انتشارات: بازتاب. سرمد، زهره.، بازرگان، عباس.، و حجازی، الهه. (1381). روشهاي تحقيق در علوم رفتاري. تهران: نشر آگه. شفیعی نیک آبادی، محسن. (1390). ارائه مدلی جهت بررسی رابطه فرآیندهای مدیریت دانش بر عملکرد زنجیره تأمین. رساله دکتری. دانشگاه علامه طباطبایی. عزتی، مرتضی. (1376). روش تحقيق در علوم اجتماعي: كاربرد در زمينه مسايل اقتصادي. انتشارات: دانشگاه تربیت مدرس. کمیسیون استاندارد ویژگی های فرش ماشینی تک ماکوئی اکریلیک. (1377). ویژگی های فرش ماشینی تک ماکوئی اکریلیک، چاپ سوم، موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران. کیوی، ریمون، کامپنهود، لوک وان. (1381). روش تحقیق در علوم اجتماعی، ترجمه عبدالحسین نیک گهر، تهران: توتیا. مؤمنی، منصور. (1386). تحلیل‌های آماری با استفاده از SPSS. تهران: انتشارات کتاب نو. نادري، عزت‌الله، مريم سيف نراقي و فرنگيس شاهپوريان. (1376). راهنماي عملي فراهم سازي طرح تحقيق. تهران: انتشارات بدر. نساج، احسان. (1392). بررسی عمومی صنعت فرش ماشینی ایران. مجله نساجی کهن، اسفند. Adetayo J.O, Sanni S.A and Ilori M.O (1999). The impact of information technology on product marketing: a case study of a multinational company in Nigeria. Technovation 19, 691–699. Akkermans Henk, Bogerd Paul and van Doremalen Jan (2004). Travail, transparency and trust: A case study of computer-supported collaborative supply chain planning in high-tech electronics. European Journal of Operational Research 153, 445–456 Al-Odeh, Mahmoud., & Smallwood, Jim. (2012). Sustainable Supply Chain Management: Literature Review,Trends, and Framework. International Journal of Computational Engineering & Management, Vol. 15 Issue 1 Angerhofer, B.J., Angelides M.C. (2006). A model and a performance measurement system for collaborative supply chains. Decision Support Systems, 42, 283– 301. Azapagic, A . (2004). Developing a framework for sustainable development indicators for the mining and minerals industry. Journal of Cleaner Production 12, 639–6 62. Azorın, Jose F. Molina, Et Al. (2009). Environmental Practices And firm Performance: An Empirical Analysis In The Spanish Hotel Industry. Journal Of Cleaner Production, 17, 516–524 Barnett, M.L. (2007). Stakeholder Influence Capacity And The Variability Of financial Returns To Corporate Social Responsibility. Academy Of Management Review, Vol. 32 No. 3, Pp. 794-816. Barratt, M. (2004a). Understanding the meaning of collaboration i n the supply chain. Supply Chain Management : An International Journal , Vo l. 9 No. 1, pp. 30-43. Barratt, M. (2004b). Unveiling enabler s and inhibitor s of collaborative planning. International Journal of Logistics Management, Vol. 15 No. 1, pp. 73-91. Bassioni H.A, Hassan T.M and Price A.D.F (2007). Evaluation and analysis of criteria and sub-criteria of a construction excellence model. Engineering, Construction and Architectural Management Vol. 15 No. 1, pp. 21-41. Bastianoni, S., Nielsen, SN., Marchettini, N., & Jorgensen, SE. (2005). Use of thermodynamic functions for expressing some relevant aspects of sustainability. Int J Energy Res, 29: 53–64. Basurko, O.C.,, Mesbahi, E. (2012). Methodology for the sustainability assessment of marine technologies. Journal of Cleaner Production, 1-10 Beach R, Webster M and Campbell K.M (2005). An evaluation of partnership development in the construction industry. International Journal of Project Management Vol. 23 No. 8, pp. 611-21. Beamon BM (1999a) .Measuring supply chain performance. International Journal of Operations & Production Management Vol. 19 No. 3, pp. 275-292. Beamon BM (1999b). Designing the green supply chain. Logistics Information Management 12(4):332–42. Bebbington, J. (2007). Accounting for sustainable development performance. London: Elsevier. Bhagwat, R., & Sharma, M. K. (2007). Performance measurement of supply chain management: A balanced scorecard approach. Computers & Industrial Engineering, 53 (1), 43–62. Bigliardi, Barbar., Bottani, Eleonora. (2010). Performance measurement in the food supply chain: a balanced scorecard approach. Facilities, Vol. 28 No. 5/6, pp. 249-260 Blackhurst J.V, Scheibe K.P and Johnson D.J (2008). Supplier risk assessment and monitoring for the automotive industry. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management Vol. 38 No. 2, pp. 143-165. Bolstorff, P. (2003). Measuring the impact of supply chain performance. CLO/ Chief Logistics Of ficers, vol. 12, pp. 5– 11 . Bovea, M.D., & Vidal, R. (2004). Increasing product value by integrating environmental impact, costs and customer valuation. Resources, Conservation and Recycling, 41, 133–145. Brammer, S. And Millington, A. (2008). Does It Pay To Be Different? An Analysis Of The Relationship Between Corporate Social And financial Performance. Strategic Management Journal, Vol. 29 No. 12, Pp. 1325-1343. Brewer, P. and Speh, T. (2000). Using the balanced scorecard to measure supply chain performance. Journal of Business Logistics, Vol. 21 No. 1, pp. 75-93. Brinkerhoff J. M (2002). Assessing and improving partnership relationships and outcomes: a proposed framework. Evaluation and Program Planning Vol. 25 No. 3, pp. 215-31. Brown G.W and Khoker Z (2007). Corporate risk management and speculative motives. Journal of Risk Vol. 10 No. 2, pp. 1-30. Büyüközkan, Gülçin., dem Berkol, Çig. (2011). Designing a sustainable supply chain using an integrated analytic network: process and goal programming approach in quality function deployment. Expert Systems with Applications. In the press. Byrd T. A and Davidson N. W (2003). Examining possible antecedents of IT impact on the supply chain and its effect on firm performance. Information and Management 41, 243–255. Byrne, B. M. (1994). Structural equation modeling with EQS and EQS/Windows: Basic concepts, applications, and programming. Sage. Calantone R.J, Cavusgil S.T and Zhao, Y (2002). Learning orientation, firm innovation capability, and firm performance. Industrial Marketing Management 31, 515–524. Carew, A.L., Mitchell, C.A. (2008). Teaching sustainability as a contested concept: capitalizing on variation in engineering educators’ conceptions of environmental, social and economic sustainability. Journal of Cleaner Production. 16, 105-115 Carter, C.R. And Easton, P.L. (2011). Sustainable Supply Chain Management: Evolution And Future Directions. International Journal Of Physical Distribution And Logistics Management, Vol. 41 No. 1, Pp. 46-62. Carter, C.R., & Roger, D.S. (2008). A framework of sustainable supply chain management: moving toward new theory. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, Vol. 38 No. 5, pp. 360-387. Carter, Craig R. (2005). Purchasing Social Responsibility And firm Performance: The Key Mediating Roles Of Organizational Learning And Supplier Performance. International Journal Of Physical Distribution & Logistics Management, Vol. 35 No. 3, Pp. 177-194. Cavinato J.L (2004). Supply chain logistics risks: from the back room to the board room. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management Vol. 34 No. 5, pp. 383-387. Cavinato, J.L. (2004). Supply chain logistics risks: from the back room to the board room. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, Vol. 34 No. 5, pp. 383-387. Chains. International Journal Of Productivity And Performance Management, Vol. 62 Iss 8 Pp. 782 - 804 Chan, F. T. S. (2003). Performance Measurement in a Supply Chain. IntJ Adv Manuf Technol, 21:534–548 Chan, F.T.S. and Qi, H.J. (2003). An innovative performance measurement method for supply chain management. Supply Chain Management: An International Journal, Vol. 8 Nos 3-4, pp. 209-23. Chardine-Baumann, E., Botta-Genoulaz, V. (2014). A Framework For Sustainable Performance Assessment Of Supply Chain Management Practices, Computers & Industrial Engineering , Doi: Http://Dx.Doi.Org/10.1016/J.Cie.2014.07.029 Chen, Ci., Yan, Hong. (2011). Network DEA model for supply chain performance evaluation. European Journal of Operational Research, 213, 147–155. Chen, Injazz J., & Paulraj, Antony. (2004). Towards a theory of supply chain management: the constructs and measurements. Journal of Operations Management. 22 (2004) 119–150. Chia, A., Goh, M. and Hum, S. (2009). Performance measurement in supply chain entities: balanced score-card perspective. Benchmarking: An International Journal, 16 (5), 605-620. Chin, W.W. (1998). The Partial Least Squares Approach to Structural Equation Modeling. In ModernMethods for Business Research, Marcoulides, G.A. (ed.), Lawrence Erlbaum Associates, Mahwah, NJ, pp:1295-1336. Christopher, M. (1992), Logistics and Supply Chain Management, Pitman Publishing, London. Christopher, M. (2011). Logistic and Supply Chain Management: creating value-adding networks. Fourth edition, London, Prentice Hall. Clift, R. (2003). Metrics for supply chain sustainability. Clean Technologies and Environmental Policy, Vol. 5 Nos 3/4, pp. 240-7. Cochran, Philip L., And Wood, Robert A. (1984). Corporate Social Responsibility And Financial Performance.The Academy Of Management Journal, Vol. 27, No. 1, Pp. 42-56. Cohen M, Fenn S, Naimon J. (1995). Environmental And financial Performance: Are They Related? Working Paper. Vanderbilt University, Nashville. Comellia, M., Feniesa, P., Tcherneva, N. (2008). A combined financial and physical flows evaluation for logistic process and tactical production planning: application in a company supply chain. International Journal of Production Economics, 112 (1), 77–95. Cooper, M., Lambert, D., Pagh, J., 1997. Supply chain management: more than a new name for logistics. The International Journal of Logistics Management 8 (1). 1–14. Cordeiro, J.J. And Sarkis, J. (1997). Environmental Proactivism And Firm Performance: Evidence From Security Analyst Earnings Forecasts. Business Strategy And The Environment, Vol. 6 No. 2, Pp. 104-114. Costanza, R. et al. (1997). The value of the world’s ecosystem services and natural capital. NATURE, VOL 387, pp 253-260. Cousins, P.D., Menguc, B. (2006). The implications of socialization and integrationmin supply chain management. Journal of Operations Management, 24, 604–620 Cowan, M. Dallas., Dopart, Pamela., Ferracini, Tyler., Sahmel, Jennifer. Merryman, Kimberly., Gaffney, Shannon., J. Paustenbach, Dennis. (2010). A cross-sectional analysis of reported corporate environmental sustainability practices. Regulatory Toxicology and Pharmacology 58, 524–538. Cox A, Chicksand D and Palmer M (2007). Stairways to heaven or treadmills to oblivion? Creating sustainable strategies in red meat supply chains. British Food Journal Vol. 109 No. 9, pp. 689-720. Cox, Andrew. (1999). value and supply chain management, Supply Chain Management. An International Journal, Vol. 4, No. 4, pp. 167-175. Dalal-Clayton, B., & Bass, S. (2002). Sustainable Development Strategies, first ed. Earthscan Publications Ltd., London, pp. 358. Daly H, Cobb J. (1989). For the common good: redirecting the economy towards community, the environment, and a sustainable future. Boston USA: Beacon Press. Dantsis T, Douma C, Giourga C, Loumou A, Polychronaki EA. (2010). A methodological approach to assess and compare the sustainability level of agricultural plant production systems. Ecol Indic;10:256–63. Davis, T. (1993). Effective supply chain management. Sloan Management Review, pp. 35-46. Deshpande R and Farley J.U (2004). Organizational culture, market orientation, innovativeness, and firm performance: an international research odyssey. International Journal of Research in Marketing 21, 3–22. Diabat , Ali., Govindan, Kannan. (2011). An analysis of the drivers affecting the implementation of green supply chain management. Resources, Conservation and Recycling 55, 659–667. Dyllick, T. and Hockerts, K. (2002). Beyond the business case for corporate social responsibility. Business Strategy and the Environment, Vol. 11, pp. 130-41. Edwards D. (1998). The Link Between Company Environmental And financial Performance. London: Earthscan Publications. EFQM (2003), Assessing for Excellence, Brussels, Belgium. Elkington, J. (1998). Cannibals with Forks: The Triple Bottom Line of the 21st Century. New Society Publishers, Stoney Creek, CT. Ellison, Louise., & Sayce, Sarah. (2007). Assessing sustainability in the existing commercial property stock. Property Management, Vol. 25 No. 3, pp. 287-304. Elsayed, Khaled., Paton, David. (2004). The Impact Of Environmental Performance On firm Performance: Static And Dynamic Panel Data Evidence. Structural Change And Economic Dynamics, 16, 395–412. Estampe, D. et al. (2013). A framework for analysing supply chain performance evaluation models, Int. J. Production Economics. 142, 247–258. European Commission. (2007). Measuring progress towards a more sustainable Europe. monitoring report of the EU sustainable development strategy. Faisal, Mohd Nishat. (2010). Sustainable supply chains: a study of interaction among the enablers. Business Process Management Journal Vol. 16 No. 3, pp. 508-529. Fawcett S.E and Magnan G.M (2001). Achieving World-Class Supply Chain Alignment: Benefits, Barriers, and Bridges. CAPS Research/Institute for Supply Management, Tempe, AZ. Fawcett Stanley E, Magnan Gregory M and McCarter Matthew W (2008). Benefits, barriers, and bridges to effective supply chain management. Supply Chain Management: An International Journal 13/1, 35 – 48. Fawcett Stanley E, Ogden Jeffrey A, Magnan Gregory M and Cooper M. Bixby (2006). Organizational commitment and governance for supply chain success. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management Vol. 36 No. 1, pp. 22-35. Felix T.S. Chan, H.J. Qi, (2003). An innovative performance measurement method for supply chain management. Supply Chain Management: An International Journal, Vol. 8 Iss: 3 pp. 209 – 223. Fisher, L.M. (1997). What is the right supply chain for your product?. Harvard Business Review. March-April, pp. 105-16. Fitzgerald, L., Johnston, R., Brignall, T.J., Silvestro, R. and Voss, C. (1991), Performance Measurement in Service Businesses , The Chartered Institute of Management Accountants, London. Fleisch Elgar and Tellkamp Christian (2005). Inventory inaccuracy and supply chain performance:a simulation study of a retail supply chain. Int. J. Production Economics 95, 373–385. Fornell, C.,&Lacker, D.F. (1981). Evaluation structural equation models with unobserved variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50. Foster T. S (2008). Towards an understanding of supply chain quality management, Original Research Article. Journal of Operations Management Volume 26, Issue 4, Pages 461-467. Friedman, M. (1970).The Social Responsibility Of Business Is To Increase Its Profits. New York Times Magazine, September 13: 32-33, 122, 124, 126. Fuller C.W and Vassie L.H (2002). Assessing the maturity and alignment of organisational cultures in partnership arrangements. Employee Relations Vol.24 No. 5, pp. 540-55. Fynes, B., Voss, C., & Sea´n de B. (2005). The impact of supply chain relationship dynamics on manufacturing performance. International Journal of Operations & Production Management , Vol. 25 No. 1, pp. 6-19. Gasparatos, A., El-Haram, M., & Horner, M. (2008). A critical review of reductionist approaches for assessing the progress towards sustainability. Environmental Impact Assessment Review, 28, 286–311. Geffen, C. and Rothenberg, S. (2000). Sustainable development across firm boundaries: the critical role of suppliers in environmental innovation. International Journal of Operations & Production Management, Vol. 20 No. 2, pp. 166-86. Gidding, B., Hopwood, B ., & O'Brien, G. (2002). Environment Economy and Society: Fitting Them Together into Sustainable Development. wiley Inter-Science, Vol. 10. - pp. 187 - 196. Gilley K, Worrell D, El-Jelly A. (2000). Corporate Environmental Initiatives And Anticipated firm Performance: The Differential Effects Of Process-Driven Versus Product-Driven Greening Initiatives. Journal Of Management,26: 1199–216. Gilmour, P., 1999. A strategic audit framework to improve supply chain performance. Journal of Business and Industrial Marketing 14 (5), 355–366. Gimenez Cristina, van der Vaart Taco and van Donk Dirk Pieter (2012). Supply chain integration and performance: the moderating effect of supply complexity. International Journal of Operations & Production Management Vol. 32 Iss: 5 pp. 583 – 610. Gimenez, Cristina., Sierra, Vicenta., Rodon, Juan. (2012). Sustainable Operations: Their Impact On The Triple Bottom Line. Int. J. Production Economics, 140, 149–159. GOLICIC, SUSAN L., SMITH, CARLOD. (2013). A Meta-Analysis Of Environmentally Sustainable Supply Chain Management Practices And Firm Performance. Sustainable SCM Practices And Performance, Volume 49, Number 2. Gowen Charles R and Tallon William J (2003). Enhancing supply chain practices through human resource management. Journal of Management Development Vol. 22 No. 1, 2003, pp. 32-44. Graham, T.S., Dougherty, P.J. and Dudley, W.N. (1994). The long term strategic impact of purchasing partnerships. International Journal of Purchasing and Materials Management, Vol. 30 No. 4, pp. 13-18. GRI. (2013). Sustainability reporting guidelines. Available at: http://www.globalreporting.org/ReportsDatabase/ Gunasekaran, A., Patel, C. and Tirtiroglu, E. (2001). Performance measures and metrics in a supply chain environment. International Journal of Operations & Production Management, Vol. 21 No 1/2, pp. 71-87. Gunasekaran, A., Patel, C., & McGaughey, R.E. (2004). A framework for supply chain performance measurement. International Journal of Production Economics, Vol. 87 No. 3, pp. 333-47. Gurumurthy, A. and Kodali, R. (2008). A multi-criteria decision-making model for the justification of lean manufacturing systems. International Journal of Management Science and Engineering Management, 3 (2), 100-118. Guttenstein, Elizabeth., Scialabba, Nadia El-Hage., Loh, Jonathan., & ,Courville Sasha. (2010). A CONCEPTUAL FRAMEWORK FOR PROGRESSING TOWARDS SUSTAINABILITY IN THE AGRICULTURE AND FOOD SECTOR. FAO, ISAEL ALLIANCE. Haddad, A. N., Rosa, L. V. (2010). Occupied Educational Facilities Sustainability Evaluation: Modeling Criteria, Sub Criteria and Index Families Utilizing the Analytic Hierarchy Process – AHP. Proceedings of the 2010 Industrial Engineering Research Conference. Hair, J.F., Anderson, R.E., Tatham, R.L., Black, W.C. (1995). Multivariate Data Analysis, With Readings. fourth ed. Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey. Handfield R.B and Nichols E.L.Jr (2004). Key issues in global supply base management. Industrial Marketing Management Vol. 33 No. 1, pp. 29-36. Handfield, Robert., Sroufe, Robert.., & Walton, Steven. (2005). Integrating Environmental Management and Supply Chain Strategie. Bus. Strat. Env. 14, 1–19. Harland, C. M. (1996). Supply chain management: Relationships, chains and networks. British Journal of Management. 7, S63-S80. Hart S, Ahuja G. (1996). Does It Pay To Be Green? An Empirical Examination Of The Relationship Between Emission Reduction And firm Performance. Business Strategy And The Environment,5(1):30–7. Hass, JL., Brunvoll, F., Hoie, H. (2002). Overview of sustainable development indicators used by national and international agencies. Paris: OECD Statistics Working Paper. Hassini, Elkafi., Surti, Chirag., Searcy, Cory. (2010). A Literature Review and a Case Study of Sustain-able Supply Chains with a Focus on Metrics. International journal of production economics . in the press. Available at:www.sciencedirect.com. Hervani, Aref A., Helms, Marilyn M., Sarkis, Joseph. (2005). Performance measurement for green supply chain management. Benchmarking: An International Journal. Vol. 12 Iss: 4 pp. 330 – 353. Hoang, VN., & Rao, DSP. (2010).Measuring and decomposing sustainable efficiency in agricultural production: a cumulative exergy balance approach. Ecol Econ, 69: 1765– 76. Hoffman, A.J. (2000). Competitive Environmental Management: A Guide to the Changing Business Landscape. Island Press, Washington, DC. Holmberg, S. (2000). A systems perspective on supply chain measurements. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, Vol. 30 No. 10, pp. 847-68. Hsu, C-W et al. (2011). Using the FDM and ANP to construct a sustainability balanced scorecard for the semiconductor industry. Expert Systems with Applications, 38. 12891–12899. Hua-jiao, Qiu., Wan-bin, Zhu., Hai-bin, Wang., & Xu, Cheng. (2007). Analysis and design of agricultural sustainability indicators system. Agricultural science in china. 6(4): 475-486. Hubbard, G., 2009. Measuring Organizational Performance: Beyond the Triple Bottom Line. Business Strategy and the Environment, 19, 177-191. Hult G. T. M, Ketchen Jr, D. J and Arrfelt, M (2004). Strategic Supply Chain Management: Improving Performance through a Culture of Competitiveness and Knowledge Development. Strategic Management Journal ٢٨, pp: ١٠٣۵-١٠۵٢. Hult, G.T.M., Ketchen, D.J. & Arrfelt, M. (2007). Strategic supply chain management: improving performance through a culture of competitiveness and knowledge development. Strategic Management Journal, Vol. 28 No. 10, p. 1035. Hutchins, M. J., & Sutherland, J. W. (2008). An exploration of measures of social sustainability and their application to supply chain decisions. Journal of Cleaner Production, 16 (15), 1688-98. International Organization for Standardization. (2002). The ISO family of international standards, available at: www.iso.org . Ioris, A. A. R., Hunter, C., & Walker, S. (2008). The development and application of water management sustainability indicators in Brazil and Scotland. Journal of Environmental Management. 88(4): 1190–1201. Ip, W.H., Chan, S.L., & Lam , C.Y. (2011). Modeling supply chain performance and stability. Industrial Management & Data Systems, Vol. 111 Iss: 8 pp. 1332 – 1354. Isaksson, R., & Steimle, U. (2009). What does GRI-reporting tell us about corporate sustainability?. The TQM Journal, Vol. 21 No. 2, pp. 168-181. Jammernegg Werner and Reiner Gerald (2007). Performance improvement of supply chain processes by coordinated inventory and capacity management. Int. J. Production Economics 108, 183 – 190. Jenkins, H. (2004). Corporate social responsibility and the mining industry: conflicts and constructs. Corp. Soc. Resp. Environ. Manage. 11, 23–34. Judge W, Douglas T. (1998). Performance Implications Of Incorporating Natural Environmental Issues Into The Strategic Planning Process: An Empirical Assessment. Journal Of Management Studies, 35(2):241–62. Kainuma, Y. and Tawara, N. (2006). A multiple attribute utility theory approach to lean and green supply chain management. International Journal of Production Economics, 101 (1), 99-108. Kang, Yoolee., Ryu, Min-Ho., Kim, Seongcheol. (2010). Exploring sustainability management for telecommunications services: A case study of two Korean companies. Journal of World Business. 45, 415–421. Kang, Yoolee., Ryu, Min-Ho., Kim, Seongcheol. (2010). Exploring sustainability management for telecommunications services: A case study of two Korean companies. Journal of World Business. 45, 415–421. Kaplan, R., 1983. Measuring manufacturing performance: a new challenge for management accounting research. The Accounting Review 58, 686–705. Kaplan, R., Norton, D., 1996. Linking the balanced scorecard to strategy. California Management Review 39 (1). 53–79. Kaynak H and Hartley J.L (2008). A replication and extension of quality management into the supply chain. Journal of Operations Management Vol. 26, pp. 468-89. Kemppainen Katariina and Vepsa Ari P.J (2003). Trends in industrial supply chains and networks. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management Vol. 33 No. 8, 2003, pp. 701-719. Kim S. W (2007). Organizational structures and the performance of supply chain management. International Journal of Production Economics 106 (2), pp: 323-345. Kim, S.W. (2007). Organizational structures and the performance of supply chain management. Production Economics, Vol. 106 No. 2, pp. 323-45. King A, Lenox M. (2002). Exploring The Locus Of Profitable Pollution Reduction. Management Science,48:289–99. Klassen R, Whybark D. (1999). The Impact Of Environmental Technologies On Manufacturing Performance. Academy Of Management Journal,42: 599–615. Klassen, R.D., Mclaughlin, C. P. (1996). The Impact Of Environmental Management On Firm Performance. Management Science, 42(8): 1199-1214. KPMG. (2005). KPMG International Survey of Corporate Responsibility Reporting 2005 Amsterdam. Labuschagne, C., Brent, A. C., & Claasen, S. J. (2005). Environmental and social impact considerations for sustainable project life cycle management in the process industry. Corporate Social-Responsibility and Environmental Management, 12(1), 38–54. Labuschagne, C., Brent, A. C., & Claasen, S. J. (2005). Environmental and social impact considerations for sustainable project life cycle management in the process industry. Corporate Social-Responsibility and Environmental Management, 12(1), 38–54. Labuschagne, Carin., Brent, Alan C., van Erck, Ron P.G. (2005). Assessing the sustainability performances of industries. Journal of Cleaner Production 13, 373-385. Lai, K.-H., E. W. T. Ngai, and T. C. Cheng. (2002). Measures for evaluating supply chain performance in transport logistics. transportation Research Part E. 38 (6): 439-456. Lambert D.M, Knemeyer A.M and Gardner, J.T (2004). Supply chain partnerships: model validation and implementation. Journal of Business Logistics Vol. 25 No. 2, pp. 21-42. Lamberton, Geoff. (2005). Sustainability accounting—a brief history and conceptual framework. Accounting Forum. 29, 7–26. Lamouri, S., Thomas, A. (2000). The low level master production schedule and planning bills in a just in time context. International Journal of Production Economics 64, 409–415. Lee H. L (2002). Aligning Supply Chain Strategies with Product Uncertainties. California Management Review 44(3), 105. Lee, H.L., Billington, C. (1992). Managing supply chain inventory: pitfalls and opportunities. Sloan Management Review, Spring, pp. 65-73. Levy, D.L. (1997). Lean production in an international supply chain. Sloan Management Review, Winter, pp. 94-102. Linton, J. D., Klassen, R., & Jayaraman, V. (2007). Sustainable supply chains: An introduction. Journal of Operations Management, 25, 1075–1082. Lippman, S. (1999). Supply chain environmental management: elements for success. Corporate Environmental Strategy, Vol. 6 No. 2, pp. 175-82. Lockett, A., Moon, J. And Visser, W. (2006). Corporate Social Responsibility In Management Research: Focus, Nature, Salience And Sources Of Influenc. Journal Of Management Studies, Vol. 43 No. 1, Pp. 115-135. Lozano, Rodrigo., Huisingh, Don. (2011). Inter-linking issues and dimensions in sustainability reporting. Journal of Cleaner Production 19, 99–107. Mabert, V. A., and M. A. Venkataramanan. (1998). Challenges for design and management in the 21st century. Special research focus on supply chain linkages: and management in the 21st century. Decision Sciences, 29 (3): 537-552. Maheshwari B, Kumar V and Kumar U (2006). Optimizing success in supply chain partnerships. Journal of Enterprise Information Management Vol. 19 No. 3, pp. 277-91. Maloni, M.J., & Benton, W.C (1997). Supply chain partnerships: opportunities for operations research. European Journal of Operational Research Vol. 101 No. 3, pp. 419-29. Maltz, C. A. Shenhar, A. J., & Richard, R. R. (2003). Beyond the Balanced Scorecard: Refining the Search for Organizational Success Measures. Long Range Planning, 36, 187–204 Manzini, Fabio., Islas, Jorge., & Macías, Paloma. (2011).Model for evaluating the environmental sustainability of energy projects. Technological Forecasting & Social Change, 78, 931–944. Mapes, J., New, C., Szwejczewski, M. (1997). Performance trade-offs in manufacturing plants. International Journal of Operations and Production Management, Vol. 17 No. 10, pp. 1020-33. Marien E (2000). The four supply chain enablers. Supply Chain Management Review March/April, pp. 60-8. Markley, M.J. and L. Davis. (2005). Exploring future competitive advantage through sustainable supply chain. International journal of physical distribution and logistics management, (37:9), pp.763-774. Marques, Fabio., et al. (2010). Social dimension of sustainability in retail: case studies of small and medium Brazilian supermarkets. SOCIAL RESPONSIBILITY JOURNAL. VO L. 6 N O. 2, pp. 237-251 Mayyas, A. et al. (2012). Design for sustainability in automotive industry: A comprehensive review. Renewable and Sustainable Energy Reviews, 16, 1845– 1862. Mcguire, Jean B., Sundgren, Alison., & Schneeweis, Thomas. (1988). Corporate Social Responsibility And Firm Financial Performance. The Academy Of Management Journal, Vol. 31, No. 4, Pp. 854-872. mclaughlin John, Motwani Jaideep, Madan Manu s and Gunasekaran s (2003). Using information technology to improve downstream supply chain operations: a case study. Business process management journal vol. 9 no. 1, pp 69-80 Mcwilliams, A. And Siegel, D. (1998). How Fund Managers Can Contribute To Academic Research On Corporate Social Responsibility. In Bruce, B. (Ed.), The Investment Research Guide To Socially Responsible Investing, Investment Research Forums, Newyork, NY, Pp. 83-103. Meehan Joanne and Muir Lindsey (2008). SCM in Merseyside SMEs: benefits and barriers. The TQM Journal Vol. 20 No. 3,pp. 223-232 Mehrjerdi Yahia Zare (2009). The collaborative supply chain. Assembly Automation 29/2, 127 – 136. Melnyk S, Sroufe R, Calantone R. (2003). Assessing The Impact Of Environmental Management Systems On Corporate And Environmental Performance. Journal Of Operations Management,21:329–51. Mishra, Supriti., Suar, Damodar. (2010). Does Corporate Social Responsibility Influence Firm Performance Of Indian Companies?. Journal Of Business Ethics, 95:571–601 _ Springer 2010. Monczka, R.M., Petersen, K.J., Handfield, R.B. and Ragatz, G.L. (1998). Success factor s in strategic supplier alliances: the buying company perspective. Decision Sciences , Vol. 29 No. 3, pp. 553-78. Mongsawad, P. (2009). Sufficiency Economy: A Contribution to Economic Development. International Journal of Social Sciences, Vol. 4. - pp. 144-151.   Montabon F, Sroufe R, Narasimhan R. (2007). An Examination Of Corporate Reporting, Environmental Management Practices And firm Performance. Journal Of Operations Management,25:998–1014. Montabon, Frank., Sroufe, Robert., Narasimhan, Ram. (2007). An Examination Of Corporate Reporting, Environmental Management Practices And Firm Performance. Journal Of Operations Management 25. 998–1014. Morphy, E. (1999(. Measuring up. Export Today, Vol. 15 No. 6, pp. 52-7. Morse, Stephen., Fraser, Evan. D.G. (2005). Making _dirty_ nations look clean? The nation state and the problem of selecting and weighting indices as tools for measuring progress towards sustainability. Geoforum ,36, 625–640. Neely Andy, Gregory Mike and Platts Ken (2005). Performance measurement system design: A literature review and research agenda. International Journal of Operations & Production Management Vol. 25 Iss: 12 pp. 1228 – 1263. Newhart, D.D., Stott, K.L. and Vasko, F.J. (1993). Consolidating product sizes to minimize inventory levels for a multi-stage production and distribution systems. Journal of the Operational Research Society, Vol. 44 No. 7, pp. 637-44. Norazlan, A.N.I. (2014). The Development Of Sustainable Supply Chain Management And Sustainable Performance In Malaysian Healthcare Industry. International Journal Of Ethics In Engineering & Management Education, Volume 1, Issue 2. Nyirenda, Gibson., Ngwakwe, Collins C., & Ambe, Cosmas M. (2013). Environmental Management Practices And Firm Performance In A South African Mining Firm. Managing Global Transitions, 11 (3): 243–260. OECD factbook. (2006). economic, environmental and social statistics. 2 edn. Paris: Organisation for Economic Co-operation and Development. Ortas, Eduardo., Moneva, José M., Lvarez, Igor. (2014). Sustainable Supply Chain And Company Performance: A Global Examination. Supply Chain Management: An International Journal, 19/3, 332–350 Özdemir, E. D et al. (2011). A confusion of tongues or the art of aggregating indicators—Reflections on four projective methodologies on sustainability measurement. Renewable and Sustainable Energy Reviews, 15, 2385–2396. Panayides, Photis M., Lun, Y.H and Venus. (2009). The impact of trust on innovativeness and supply chain performance. Int. J. Production Economics 122, 35–46 Monczka, Morgan (1997) Parung J and Bititci U.S (2006). A conceptual metric for managing collaborative networks. Journal of Modelling in Management Vol. 1 No. 2, pp. 116-36. Pearce, DW., & Atkinson, GD. (1993). Capital theory and the measurement of sustainable development: an indicator of weak sustainability. Ecol Econ, 8:103–8. Pedersen, A. (2009). A More Sustainable Global Supply Chain. Supply Chain Management ReviewVolume 13, Issue 7, Pages 6. Pereira-Moliner, Jorge., Claver-Cortés, Enrique., Molina-Azorín, José F., José Tarí, Juan. (2012). Quality Management, Environmental Management And Firm Performance: Direct And Mediating Effects In The Hotel Industry. Journal Of Cleaner Production 37, 82-92. Perry Marcia and Sohal Amrik S (2001). Effective quick response practices in a supply chain partnership An Australian case study. International Journal of Operations & Production Management Vol. 21 No. 5/6, pp. 840-854. Phillis, Y, A., Andriantiatsaholiniaina, L, A. (2001). Sustainability: an ill-defined concept and its assessment using fuzzy logic. Ecological Economics, 37, 435 – 456. Piotrowitz, Wackier. Cuthburthton, Richard. and Gerd Islei. (2007).Sustainable supply chains – a framework for best practice assessment results of the pilot study, bestLog project", 3rd IASME/WSEAS Int. Conf. on Energy, Environment, Ecosystems and Sustainable Development, Agios Nikolaos, Greece, 456-466. Praneetvatakul, S., Janekarnkij, P., Potchanasin, C., & Prayoonwong, K. (2001). Assessing the sustainability of agriculture: A case of Mae Chaem Catchment, northern Thailand. Environment International, 27, 103–109. Praveen, Goyal Zillur., Rahman, A.A. Kazmi. (2013). Corporate Sustainability Performance And Firm Performance Research. Management Decision, Vol. 51 Iss 2 Pp. 361 – 379. Preuss, Lutz. (2009). Addressing sustainable development through public procurement: the case of local government. Supply Chain Management: An International Journal, 14/3, 213–223. Raghunatahan S. (2003). Impact of Demand Correlation on the Value of and Incentives for Information Sharing in a Supply Chain. European Journal of Operational Research 146, 634-649. Ray, C. D., Zu, X., Michael, J. H. and Wiedenbeck, J. K. (2006). The Lean index: operational “Lean” metrics for wood products industry. Wood and Fiber Science, 38 (2), 238-255. Rice S (2003). Commitment to excellence: practical approaches to environmental leadership. Environmental Quality Management Vol. 12 No. 4, pp. 9-22. Riggin L.J.C, Grasso P.G and Westcott M.L (1992). A framework for evaluating housing and community development partnership projects. Public Administration Review Vol. 52 No. 1, pp. 40-6. Ringle, C.M., Wende, S., &Will, A. (2005). Smart PLS Version 2.0 M3, University of Hamburg. Roberts S (2003). Supply chain specific? Understanding the patchy success of ethical sourcing initiatives. Journal of Business Ethics. Vol. 44, pp. 159-70. Rodrigues, V.S., Stantchev, D., Potter, A., Naim, M., Whiteing, A. (2008). Establishing a transport operation focused uncertainty model for the supply chain. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management Vol. 38 No. 5, pp. 388-411. Ruppel, Cynthia. (2004). An information systems perspective of supply chain tool compatibility: the roles of technology fit and relationships. Business Process Management Journal Vol. 10 No. 3, pp. 311-324. Rushton, Alan., Croucher, Phil., Baker, Peter. (2010). The handbook of logistics distribution management. Kogan Page, London, 4 edition. Russo M, Fouts P. (1997). A Resource-Based Perspective On Corporate Environmental Performance And Profitability. Academy Of Management Journal, 40: 534–59. Saad, M. and Patel, B. (2006). An investigation of supply chain performance measurement in the Indian automotive sector. Benchmarking: An International Journal , Vol. 13 Nos 1/2, pp. 36-53. Saeidi, Sayedeh Parastoo, Et Al. (2015). Howdoes Corporate Social Responsibility Contribute To Firm Financial Performance? The Mediating Role Of Competitive Advantage, Reputation, And Customer Satisfaction. Journal Of Business Research, In The Press. Sarkis, J. And Cordeiro, J.J. (2001). An Empirical Evaluation Of Environmental Efficiencies And Firm Performance: Pollution Prevention Versus End-Of-Pipe Practice. European Journal Of Operational Research, Vol. 135 No. 1, Pp. 102-113. Saxena Avneet, Wadhwa S (2009). Flexible configuration for seamless supply chains: Directions towards decision knowledge sharing. Robotics and Computer-Integrated Manufacturing 25, 839–852. Schaltegger S., et al. (2002). Sustainability management in business enterprises. Concepts and Instruments for Sustainable Organisation Development. Schaltegger, S. And Synnestvedt, T. (2002). The Link Between ‘Green’ And Economic Success: Environmental Management As The Crucial Trigger Between Environmental And Economic Performance. Journal Of Environmental Management, Vol. 65 No. 4, Pp. 339-346. Schmidt, WP., Taylor, A. (2006). Ford of Europe’s product sustainability index. In: 13th CIRP international conference on life cycle engineering. Schmidt, WP. (2007). Ford of Europe’s product sustainability index. In: Proceedings of OECD workshop on sustainable manufacturing production and competitiveness, 21st–22nd of June. Schonsleben, P. (2004), Integral Logistics Management: Planning and Control of Comprehensive Supply Chains , Auerbach Publications, Boca Raton, FL. Schonsleben, P. (2004). Integral Logistics Management: Planning and Control of Comprehensive Supply Chains. Auerbach Publications, Boca Raton, FL. Seuring S. (2004). Industrial ecology, life cycles, supply chains: differences and interrelations. Business Strategy and the Environment, 13:30 6–19. Seuring, S. (2012). A Review Of Modeling Approaches For Sustainable Supply Chain Management. Decision Support System, Vol. 54 No. 4, Pp. 1513-1520. Seuring, S., & Muller, M. (2008). From a literature review to a conceptual framework for sustainable supply chain management. Journal of Cleaner Production, 16 1699–1710. Shah J and Singh N (2001). Benchmarking internal supply-chain performance: Development of a framework. Journal of Supply Chain Management 37(1), 37 – 47. Shepherd, C. and Gunter, H. (2006). Measuring supply chain performance: current research and future directions. International Journal of Productivity and Performance Management,Vol. 55 Nos 3/4, pp. 242-58. Sheth, J.N. and Parvatiyar, A. (1995). Ecological imperatives and the role of marketing. in Polonsky, M.J. and MintuWimsatt, T. (Eds), Environmental Marketing: Strategies, Practice, Theory and Research, Haworth Press, New York, NY. Shin, D. H. (2006). VoIP: A debate over information service or telephone application in US: A new perspective in convergence era. Telematics and Informatics. 23(2): 57–73. Shore B, and Venkatachalam A. R (2003). Evaluating the information sharing capabilities of supply chain partners: A fuzzy logic model.International Journal of Physical Distribution & Logistics Management 33(9/10), 804– 824. Shrivastava, P. (1995). The role of corporations in achieving ecological sustainability. Academy of Management Review, Vol. 20 No. 4, pp. 936-60. Sidiropoulos, M., Mouzakitis, Y., Adamides, E. and Goutsos, S. (2004).Applying Sustainable Indicators to Corporate Strategy: the Eco-balanced Scorecard. Environmental research, engineering and management, 1 (27), 28-33. Sikdar, SK. (2003). Sustainable development and sustainability metrics. AIChE Journa,l 49(8):1928-1932. Simchi-levi, D., Kaminsky, P., & Simchi-Levi , E. (2000). Designing and managing the supply chain. McGraw-Hill Publishing Co. Slack, N., Chambers, S., Harland, C., Harrison, A. and Johnston, R. (1995), Operations Management, Pitman Publishing, London. Smaros Johanna, Lehtonen Juha-Matti, Appelqvist Patrik and Holmstrom Jan (2003). The Impact of Increasing Demand Visibility on Production and Inventory Control Efficiency. International Journal of Physical Distribution and Logistics Management 33(4), 336-354. Soni, Gunjan., Kodali, Rambabu. (2010). Internal benchmarking for assessment of supply chain performance. Benchmarking: An International Journal, Vol. 17 Iss: 1 pp. 44 - 76 Srinivasan Mahesh, Mukherjee Debmalya and Gaur Ajai S (2011). Buyer–supplier partnership quality and supply chain performance: Moderating role of risks, and environmental uncertainty. European Management Journal 29, 260– 271. Stewart, G. (1995). Supply chain performance benchmarking study reveals keys to supply chain excellence. Logistics Information Management, Vol. 8 No. 2, pp. 38-44. Stock, J.R. (Ed.) (1998), Development and Implementation of Reverse Logistics Programs, Council of Logistics Management, Lombard, IL. Storey John, Emberson Caroline, Godsell Janet and Harrison Alan (2006). Supply chain management: theory, practice and future challenges. International Journal of Operations & Production Management Vol. 26 No. 7, pp. 754-774. Surendra, Gupta, M., Satis, Nukala. (2007). Performance measurement in a closed-loop supply chain network. Paper 91. http://hdl.handle.net/2047/d10013556 Svensson Goeran. (2003). Holistic and cross-disciplinary deficiencies in the theory generation of supply chain management. Supply Chain Management: An International Journal. Vol 8, pp. 303-316. Svensson, G. (2007). Aspects of sustainable supply chain management (SSCM): conceptual frameworkand empirical example. Supply Chain Management: An International Journal, 262–266. Tan, K.C., Kannan, V. and Handfield, R.B. (1998). Supply chain management: supplier performance and fir m performance. International Journal of Purchasing and Materials Management. Vol. 34 No. 3, pp. 2-9. Tang C.S, Lee H.L and So K.C (2000). Value of information sharing in a two level supply chain. Management Science Volume 46, Issue 5, Pages 626–643. Tanzil, D., Beloff, B. R. (2006). Assessing impacts: Overview on sustainability indicators and metrics. Environmental Quality Management. 15(4): 41–56. Teuteberg, Frank., & Wittstruck, David. (2010). A Systematic Review of Sustainable Supply Chain Management Research. Accounting and Information Systems, University of Osnabrück. Thorn, M. J. et al. (2011). Life-Cycle Assessment as a Sustainability Management Tool: Strengths, Weaknesses, and Other Considerations. Environmental Quality Management. DOI 10.1002. Thron Thomas, Nagy Gabor and Wassan Niaz (2006). The impact of various levels of collaborative engagement on global and individual supply chain performance. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management Vol. 36 No. 8, pp. 596-620. Tiedemann Nicole, van Birgele Marcel and Semeijn Janjaap (2009). Increasing hotel responsiveness to customers through information sharing. Tourism Review, VOL. 64 NO. 4, pp. 12-26 Tonelli, Paolo Taticchi Flavio., Pasqualino, Roberto. (2013). Performance Measurement Of Sustainable Supply Toni, A.D., Nissimbeni, G. and Tonchia, S. (1994). New trends in supply environment. Logistics Information Management, Vol. 7 No. 4, pp. 41-50. Trkman Peter, McCormack Kevin, Valadares de Oliveira Marcos Paulo and Bronzo Ladeira Marcelo (2010). The impact of business analytics on supply chain performance. Decision Support Systems 49 318 –327. Tukker, A. (2000). Life cycle assessment as a tool in environmental impact assessment. Environmental Impact Assessment Review, 20, 435–456. Ugwu, O.O. et al. (2006). Sustainability appraisal in infrastructure projects (SUSAIP): Part 2: A case study in bridge design. Automation in Construction, 15, 229– 238 United Nations. (2007). Indicators of sustainable development: guidelines and methodologies. Report. United Nations. Vachon S (2007). Green Supply Chain Practices and the selection of environmental technologies. International Journal of Production Research 45(18-19) 4357-4379. Van der Vorst, J., Beulens, A . (2001). Identifying sources of uncertainty to generate supply chain redesign strategies. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 32 (6) 409 –430. Varma Siddharth, Wadhwa Subhash and Deshmukh S.G (2006). Implementing supply chain mana gement in a fir m: issues and remedies. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics Vol. 18 No. 3, 2006 pp. 223-243. Veleva, V., & Ellenbecker, M. (2000). A proposal for measuring business sustainability: addressing shortcomings in existing frameworks. Greener Management International, 31(Autumn):101-20. Veleva, V., et al. (2003). Indicators for measuring environmental sustainability A case study of the pharmaceutical industry. Benchmarking: An International Journal, Vol. 10 No. 2, pp. 107-119 Wackernagel, M., & Rees, WE. (1997). Perceptual and structural barriers to investing in natural capital: economics from an ecological footprint perspective. Ecol Econ, 20:3-24. Waddock, S. And Graves, S. (1997). The Corporate Social Performance – financial Performance Link”, Strategic Management Journal, Vol. 18 No. 4, Pp. 303-319. Wagner M, Van Phu N, Azomahou T, Wehrmeyer W. (2002). The Relationship Between The Environmental And Economic Performance Of firms: An Empirical Analysis Of The European Paper Industry. Corporate Social-Responsibility And Environmental Management, 9:133–46. Walker H, Di Sisto L, McBain D. (2008). Drivers and barriers to environmental supply chain management practices: lessons from the public and private sectors. Journal of Purchasing and Supply Management,14(1):69–85. WCED. (1987). Our Common Future,Oxford University Press, Oxford, U.K. Wheeler, D., Colber, B., Freeman, R.E. (2003). Focusing on value: reconciling corporate social responsibility, sustainability and a stakeholder approach in a network world. J. Gen. Manage. 28, 1–28. Wikipedia. (2013). BREEAM. Available at: www.wikipedia.org Wikipedia. (2013). Leadership in Energy and Environmental Design (LEED). Available at: www.wikipedia.org Winkler, H. (2011). Closed-loop production systems—A sustainable supply chain approach. CIRP Journal of Manufacturing Science and Technology, 243–246. Wolf , Julia. (2013).The Relationship Between Sustainable Supply Chain Management, Stakeholder Pressure And Corporate Sustainability Performance. J Bus Ethics,DOI 10.1007/S10551-012-1603-0 Wolf Julia (2011). Sustainable Supply Chain Management Integration: A Qualitative Analysis of the German Manufacturing Industry. Journal of Business Ethics 102:221–235 Wright, P. And Ferris, S.P. (1998). Agency Conflict And Corporate Strategy: The Effect Of Divestment On Corporate Value. Strategic Management Journal, Vol. 18 No. 1, Pp. 77-83. Wu Fang, Yeniyurt Sengun, Kim Daekwan and Cavusgil SR Tamer (2006).The impact of information technology on supply chain capabilities and firm performance: A resource-based view. Industrial Marketing Management 35, 493 – 504. Wu, Zhaohui., Pagell, Mark. (2011). Balancing priorities: Decision-making in sustainable supply chain management. Journal of Operations Management 29, 577–590. Xiaoping, X. and Chen, L. (2008). The Supply Chain Performance Evaluations Indicator System Based on Benchmark Balanced Scorecard. Proc. of 4th International Conference on Wireless Communications, Networking and Mobile Computing, 12-14 October, Dalian, China, 1-4. Xing, Yangang et al. (2009). A framework model for assessing sustainability impacts of urban development. Accounting Forum, 33, 209–224. Xu, Jiuping., Li, Bin., Wu, Desheng . (2009). Rough data envelopment analysis and its application to supply chain performance evaluation. International Journal of Production Economics, Volume 122, Issue 2, December, Pages 628-638. Yang, Chyan., Su, Yi-fen. (2009). The relationship between benefits of ERP systems implementation and its impacts on firm performance of SCM. Journal of Enterprise Information Management Vol. 22 No. 6, pp. 722-752. Young, A. and Kielkiewicz-Young, A. (2001). Sustainable supply network management. Corporate Environmental Strategy, Vol. 8 No. 3, pp. 260-8. Yu Z, Yan Hong and Cheng T.C.E (2001). Benefits of Information Sharing with Supply Chain Partnerships. Industrial Management and Data Systems 101(3), 114-119. Zailani, Suhaiza, Et Al. (2012). Sustainable Supply Chain Management (SSCM) In Malaysia: A Survey. Int. J. Production Economics, 140, 330–340. Zaklad, Allen., McKnight, Richard., Kosansky, Alan., Piermarini, Jim. (2003). A New Approach to Sustainable Supply Chain Excellence. Sustainable Supply Chain Excellence, 347-1130. Zhou, Z., Cheng, S., & Hua, B. (2000). Supply chain optimization of continuous process industries with sustainability considerations. Computers and Chemical Engineering, 24, 1151–1158. Zhu, Q., Sarkis, J. (2004). Relationships between operational practices and performance among early adopters of green supply chain management practices in Chinese manufacturing enterprises. Journal of Operations Management, 22 (3), 265 –289. Zhu, Q., Sarkis, J., Lai, KL. (2008). Confirmation of a measurement model for green supply chain management practices implementation. Int. J. Production Economics 111, 261-273. Zikmund, W.G. and Stanton, W.J. (1971). Recycling solid wastes: a channels of distribution problem. Journal of Marketing, Vol. 35, July, pp. 34-9. Zsidisin G.A and Hendrick T.E (1998). Purchasing’s involvement in environmental issues :A multi-country perspective. Industrial Management & Data Systems Vol. 7, pp. 313-20. Zsidisin G.A and Siferd S.P (2001). Environmental purchasing: a framework for theory development. European Journal of Purchasing & Supply Management Vol. 7, pp. 1-73. پرسشنامه دلفی نام و نام خانوادگی ......................................... پاسخ گوی گرامی، سلام علیکم احتراما، هدف از این پرسشنامه، جرح و تعدیل توانمندسازهای زنجیره تامین، شاخص های عملکرد زنجیره تامین و پایداری زنجیره تامین می باشد. در این پرسشنامه از شما خواسته شده است تا مناسب هر یک از موارد زیر را برای زنجیره تامین صنعت فرش ماشینی ایران تعیین کنید. پاسخ شما محرمانه خواهد بود. با تشکر از مشارکت شما ردیفدیدگاه خود را در رابطه تناسب هر یک از توانمندساز در زنجیره تامین صنعت فرش ماشینی ایران بیان نماییدموافقمخالف/موافقکاملا مخالف1مدیریت دانش9876543212تکنولوژی اطلاعاتRFID9876543213اشتراک اطلاعات9876543214وضوح اطلاعات و دانش9876543215برنامه ریزی منابع سازمان (ERP)9876543216ارتباطات9876543217تعهد9876543218تکنیک‌های حل تعارض9876543219صداقت و اعتماد98765432110هماهنگی98765432111همکاری98765432112حمایت از فعالیت‌ها برای اینکه در زنجیره مشارکت داشته باشیم98765432113حمایت کانال : یعنی حمایت بالاتر از دیوار کارخانه‌ها98765432114حمایت زیر ساختی/دولتی98765432115حمایت مدیریتی و کارکنان98765432116قابلیت مشارکت/ روابط مشارکتی98765432117وابستگی متقابل98765432118ارتباطات میان سازمانی98765432119رابطه خریدار-عرضه کننده98765432120رفتار زنجیره تأمین98765432121رهبری98765432122یکپارچگی زنجیره تأمین98765432123توانایی تحلیل در برنامه ریزی، منبع، ساخت و تحویل98765432124مدیریت منابع انسانی98765432125مدیریت کیفیت98765432126مدیریت ریسک98765432127استفاده از انجمن مشاوره زنجیره تأمین98765432128مدیران باتجربه بین آموزشی98765432129آموزش کارکنان98765432130آموزش زنجیره تأمین98765432131فرهنگ رقابت پذیری98765432132استراتژی سازمان98765432133تنظیم رابطه بین استراتژی زنجیره و عدم اطمینان محیطی98765432134سنجه‌های جامع و دقیق98765432135اندازه گیری عملکرد98765432136مستندسازی فرآیند و مالکیت98765432137سیاست موجودی98765432138کاهش عدم قطعیت موجودی98765432139هماهنگی مدیریت موجودی و مدیریت ظرفیت98765432140منابع98765432141زیرساخت سازمانی98765432142نوآوری98765432143مشخص بودن تقاضا987654321 در صورتی که مطلب خاصی مد نظر دارید لطفا در فضای زیر یادداشت نمایید ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ردیفدیدگاه خود را در رابطه تناسب هر یک از سنجه های ارزیابی عملکرد را در زنجیره تامین صنعت فرش ماشینی ایران بیان نماییدموافقمخالف/موافقکاملا مخالف1سطح موجودی اولیه، در جریان ساخت و محصول تمام شده9876543212مقدار کالای سفارش داده شده9876543213متوسط موجودی9876543214متوسط اندازه دسته بازپرسازی9876543215سطح درک مشتری از ارزش محصول9876543216درصد کالای تمام شده در حمل9876543217شناسایی و تعیین نیازهای آینده مشتریان9876543218قابلیت ردیابی9876543219وفاداری مشتری98765432110رضایت مشتری98765432111شهرت98765432112نرخ شکایت مشتری98765432113تعداد مشتریان حفظ شده98765432114تعداد مشتریان جدید98765432115نرخ بازگشت محصول98765432116زمان پاسخگویی به سفارش98765432117کیفیت خدمات98765432118هزینه کل زنجیره98765432119کل زمان جریان نقدی98765432120کل هزینه موجودی98765432121پاسخگویی زنجیره98765432122محصولات/فرایند جدید98765432123مخارج/ فروش تحقیق و توسعه98765432124زمان چرخه توسعه محصول98765432125زمان مورد نیاز تولید محصول ترکیبی جدید98765432126تنوع محصولات و خدمات98765432127کیفیت کالا98765432128حاشیه سود98765432129دامنه قیمت فروش98765432130سرعت تحویل98765432131انعطاف پذیری تحویل98765432132مدت زمان تحویل به مشتری98765432133قابلیت اطمینان عملکرد تحویل98765432134درصد تحویل‌های به‌موقع98765432135زمان تأخیر تحویل98765432136تعداد تحویل‌های بدون نقص98765432137هزینه‌های حمل و نقل98765432138متوسط اندازه محموله ورودی98765432139متوسط اندازه محموله خروجی98765432140خطاهای حمل و نقل98765432141توانایی متقابل عرضه کننده برای پاسخگویی به مشکلات کیفیت98765432142سطح و درجه روابط خریدار-فروشنده98765432143همکاری تأمین کننده جهت حل مشکلات فنی98765432144مساعدت (یاری)98765432145کیفیت و فراوانی مبادله اطلاعات بین عرضه کننده و مشتری98765432146آلودگی98765432147مصرف انرژی98765432148هزینه‌های محیطی98765432149سهم و موقعیت بازار98765432150رشد فروش98765432151بازار جدید وارد شده98765432152فروش کل98765432153نرخ کمبود (فروش از دست رفته)98765432154سود98765432155رشد فروش98765432156روحیه و رضایت کارکنان98765432157کارایی نیروی کار98765432158سرمایه گذاری سالانه در آموزش کارمندان98765432159بهره‌وری نیروی انسانی98765432160گردش نیروی کار98765432161مدت زمان ارسال سفارش از طرف تأمین کننده با توجه به صنعت98765432162نوآوری تأمین کننده جهت کاهش هزینه‌ها98765432163قیمت گذاری عرضه کننده در مقایسه با بازار98765432164کیفیت عرضه98765432165هزینه تحویل98765432166زمان راه اندازی ماشین/محصول98765432167ظرفیت تولید داخلی98765432168هزینه هر ساعت تولید و عملیات98765432169درصد شکست98765432170زمان چرخه تولید/فرآیند98765432171عملکرد تحویل عرضه کننده98765432172هزینه های دریافت و پردازش اطلاعات98765432173صحت پیش بینی تقاضا98765432174کل زمان جریان پول نقد98765432175سود خالص در برابر نسبت بهره‌وری98765432176هزینه کمبود به ازای هر واحد از مقدار98765432177بهره برداری از ظرفیت98765432178کارایی98765432179برگشت دارایی98765432180قابلیت اطمینان محصول98765432181توانایی تسهیلات98765432182گردش دارایی98765432183کارایی عملیاتی987654321 در صورتی که مطلب خاصی مد نظر دارید لطفا در فضای زیر یادداشت نمایید ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ردیفدیدگاه خود را در رابطه تناسب هر یک از سنجه های بعد اقتصادی پایداری را در زنجیره تامین صنعت فرش ماشینی ایران بیان نماییدکاملا موافقمخالف/موافقکاملا مخالف1ارزش اقتصادی مستقیم تولید شده و توزیع شده9876543212فرصت‌ها و تهدیدهای ایجاد شده برای سازمان که ناشی از تغییرات آب و هوایی است9876543213حضور در بازار9876543214سهم بازار9876543215میزان سود9876543216درآمد ناشی از محصولات سبز9876543217هزینه‌های عملیاتی9876543218بهره‌وری منابع9876543219برنامه‌های ارتقاء کیفیت98765432110درآمد حاصل از بازیافت98765432111هزینه‌های انهدام98765432112کمک‌های مالی اساسی دریافت شده از دولت987654321ردیفدیدگاه خود را در رابطه تناسب هر یک از سنجه های بعد اقتصادی پایداری را در زنجیره تامین صنعت فرش ماشینی ایران بیان نماییدکاملا موافقمخالف/موافقکاملا مخالف1موارد استفاده شده بر حسب وزن و حجم.9876543212درصد مواد استفاده شده که مواد ورودی بازیافت شده هستند.9876543213مصرف انرژی مستقیم به‌وسیله منبع انرژی اصلی9876543214انرژی ذخیره شده به علت بهبود کارایی و محافظت9876543215کل گاز گل خانه‌ای مستقیم و غیرمستقیم منتشر شده بر حسب وزن.9876543216کل وزن ضایعات بر حسب نوع و روش انهدام.9876543217حفاظت آب9876543218سر و صدا9876543219میزان ضایعات جامد ایجاد شده98765432110میزان استفاده از انرژی‌های تجدیدپذیر98765432111میزان حفاظت از آب98765432112ارزیابی چرخه عمر محصول98765432113میزان سروصدای ایجاد شده98765432114میزان انرژی مصرفی تجدید ناپذیر98765432115میزان بازیافت98765432116تحلیل‌های چرخه عمر انجام شده987654321ردیفدیدگاه خود را در رابطه تناسب هر یک از سنجه های بعد اقتصادی پایداری را در زنجیره تامین صنعت فرش ماشینی ایران بیان نماییدکاملا موافقمخالف/موافقکاملا مخالف1مشارکت سهامدار9876543212حادثه‌های کارمندان9876543213کارگران کودک9876543214کل نیروی کار بر حسب نوع اشتغال و قرارداد استخدام و منطقه که بر حسب جنسیت مشخص شده است9876543215تعداد و نرخ نیروی کار استخدام شده و گردش نیروی کار بر حسب گروه سنی و جنسیت و منطقه.9876543216مزایای فراهم شده برای کارگران تمام وقت که برای کارگران پاره وقت وجود ندارد بر حسب مناطق اصلی عملیات9876543217کل نیروی کار بر حسب نوع اشتغال و استخدام و منطقه که بر حسب جنسیت مشخص شده است9876543218نرخ مصدومیت، بیماری‌های حرفه‌ای، روزهای از دست رفته.9876543219برنامه‌های آموزشی،، پیشگیرانه و کنترل ریسک برای کمک به نیروی کار و جامعه مقابلبیماری‌های جدی.98765432110درصد و تعداد کل واحدهای سازمانی که برای ریسک فساد، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته‌اند.98765432111فرصت‌های استخدام98765432112میزان آموزش کارکنان98765432113ارتباطات98765432114آزادی مشارکت98765432115رعایت حقوق انسانی کارکنان98765432116فرصت‌های ارتقاء98765432117فرصت‌های استخدام افراد معلول98765432118برنامه‌های ایمنی شغلی98765432119فعالیت‌های قانونی برای جلوگیری از فعالیت‌های ضد رقابتی، ضد صداقت و فعالیت‌های انحصاری98765432120متوسط ساعات آموزش در سال به ازای نیروی کار به ازای جنسیت و بر حسب طبقه نیروی کار.98765432121درصد عملیات با برنامه‌های توسعه، ارزیابی تأثیر و تعامل با انجمن‌های محلی.98765432122تعامل با انجمن‌های محلی98765432123برنامه‌های سلامت برای افراد987654321 در صورتی که مطلب خاصی مد نظر دارید لطفا در فضای زیر یادداشت نمایید ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... پرسشنامه تحقیق نام و نام خانوادگی: شماره تماس: نام شرکت: حوزه فعالیت: تحصیلات: کارشناسی □ کارشناسی ارشد □ دکتری □ صاحب‌نظر و کارشناس گرامی با عرض سلام و احترام: پرسشنامه حاضر به منظور ارائه " مدلی جهت تبیین رابطه عملکرد با پایداری زنجیره تأمین در صنعت فرش ماشینی ایران " می‌باشد. پرسشنامه حاضر در 3 بخش طراحی شده است که در بخش اول "اهمیت شاخص‌های ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین" مورد بررسی قرار می‌گیرد، در بخش دوم "اهمیت توانمندسازهای زنجیره تأمین" مورد بررسی قرار می‌گیرد و در بخش سوم "اهمیت سنجه‌های ارزیابی پایداری" مورد بررسی قرار می‌گیرد. از جنابعالی تقاضا می‌شود که با مطالعه تعریف های زیر از زنجیره تأمین و پایداری زنجیره تأمین، نظر خود را درباره میزان اهمیت هر یک از موضوعات مشخص نمایید. زنجیره تأمین: عبارت است از فرآیندهایی که از ابتدای مواد اولیه تا انتهای مصرف نهایی کالای تمام شده، مشتری را به عرضه‌کنندگان متصل می‌کنند. پایداری: تعقیب همزمان رونق اقتصادی، کیفیت محیطی و دارایی اجتماعی در حالی که هیچ ضرری نرسانیم. با تشکرلعیا الفت (دانشیار دانشگاه علامه طباطبایی)اسماعیل مزروعی (دانشجوی دکتری دانشگاه علامه طباطبایی)تلفن: 09364494860 ایمیل: dr.mazroui@yahoo.comبا تشکرلعیا الفت (دانشیار دانشگاه علامه طباطبایی)اسماعیل مزروعی (دانشجوی دکتری دانشگاه علامه طباطبایی)تلفن: 09364494860 ایمیل: dr.mazroui@yahoo.com بخش اول کد شاخصمیزان اهمیت هر یک از شاخص‌های عملکرد زنجیره تأمین را در زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی ایران مشخص کنید.شاخص‌های عملکرد زنجیره تأمین مواردی هستند که برای اندازه گیری عملکرد زنجیره تأمین استفاده می‌شوند.خیلی زیادزیادمتوسطکمخیلی کمP1مقدار کالای سفارش داده شده54321P2میزان رضایت مشتری54321P3تعداد مشتریان جدید54321P4کل هزینه موجودی در زنجیره تأمین54321P5محصولات و فرآیند جدید ایجاد شده54321P6کارایی نیروی کار54321P7درصد تحویل‌های به‌موقع54321P8سطح و درجه رابطه خریدار و فروشنده54321P9سهم بازار و موقعیت در بازار54321P10روحیه و رضایت کارکنان54321P11نوآوری تأمین کننده جهت کاهش هزینه‌ها54321P12هزینه‌های دریافت و پردازش اطلاعات54321P13بهره برداری از ظرفیت54321P14زمان پاسخگویی به سفارش54321P15سطح موجودی مواد اولیه، در جریان ساخت و محصول تمام شده54321P16زمان چرخه توسعه محصول54321P17تنوع محصولات و خدمات54321P18همکاری تأمین کننده جهت حل مشکلات فنی54321P19فروش کل54321P20سرمایه گذاری سالانه در آموزش کارمندان54321P21هزینه هر ساعت تولید و عملیات54321P22شناسایی و تعیین نیازهای آینده مشتریان54321P23تعداد مشتریان حفظ شده54321P24هزینه کل زنجیره54321P25پاسخگویی زنجیره54321P26کیفیت کالا54321P27انعطاف پذیری تحویل54321P28هزینه‌های حمل و نقل54321P29میزان آلودگی54321P30مدت زمان ارسال سفارش از طرف تأمین کننده با توجه به صنعت54321P31کل زمان جریان پول نقد54321 بخش دوم کد شاخصمیزان اهمیت هر یک از توانمندسازهای زنجیره تأمین را در زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی ایران مشخص کنید.منظور از توانمندساز عملکرد، آن چیزی است که به زنجیره تأمین در دستیابی به عملکرد بهتر کمک میکند.خیلی زیادزیادمتوسطکمخیلی کمE1مدیریت دانش54321E2تکنولوژی اطلاعات54321E3تکنیک‌های حل اختلاف و تعارض54321E4همکاری54321E5استراتژی سازمان54321E6فرهنگ رقابت پذیری54321E7اشتراک اطلاعات54321E8تعهد54321E9صداقت54321E10حمایت مدیریتی و کارکنان54321E11قابلیت مشارکت/ روابط مشارکتی54321E12نوآوری54321E13ارتباطات54321E14مدیریت کیفیت54321E15هماهنگی54321E16رهبری54321 بخش سوم کد شاخصمیزان اهمیت هر یک از شاخص‌های پایداری را در زنجیره تأمین صنعت فرش ماشینی ایران مشخص کنید.شاخص‌های پایداری مواردی هستند که برای اندازه گیری پایداری استفاده می‌شوند.خیلی زیادزیادمتوسطکمخیلی کمSE1سهم بازار54321SE2میزان سود54321SE3درآمد ناشی از محصولات سبز54321SE4هزینه‌های عملیاتی54321SE5بهره‌وری منابع54321SE6برنامه‌های ارتقاء کیفیت54321SE7درآمد حاصل از بازیافت54321SM1میزان ضایعات جامد ایجاد شده54321SM2میزان استفاده از انرژی‌های تجدیدپذیر54321SM3میزان حفاظت از آب54321SM4ارزیابی چرخه عمر محصول54321SM5میزان سروصدای ایجاد شده54321SM6میزان انرژی مصرفی تجدید ناپذیر54321SM7میزان بازیافت54321SS1میزان آموزش کارکنان54321SS2ارتباطات54321SS3آزادی مشارکت54321SS4رعایت حقوق انسانی کارکنان54321SS5فرصت‌های ارتقاء54321SS6فرصت‌های استخدام افراد معلول54321SS7برنامه‌های ایمنی شغلی54321SS8فعالیت‌های قانونی برای جلوگیری از فعالیت‌های ضد رقابتی، ضد صداقت و فعالیت‌های انحصاری54321SS9تعامل با انجمن‌های محلی54321SS10برنامه‌های سلامت برای افراد54321 از همکاری حضرتعالی نهایت تشکر و قدردانی را داریم. Abstract: Today very pressures on companies for attention to environment issues and social responsibility mave imposed. Regarding to importance of these issues and importance of financial issues for companies, sustainable supply chain topic is considered. Sustainability indicate concurrent attention to these dimension. Regarding to importance of supply chain performance, checking the relationship between supply chain performance and sustainable supply chain is very important. On the other hand checkin the role of enablers in this relationship is another case that presenting a model for specify the relationship of enabler with supply chain performance in iran machine made carpet industry. This research is descriptive-correlation. In this research after recognizing the measures of sustainability, measure of supply chain performance and enablers of chain, they adapted by Delphi technique. In second step a questionnaire designed based on Likert and distributed between 217 companies with more than 50 workers in supply chain af macine made carpet. Then the masure of performance and enabler are classified by exploratory factor analaysis. Finally by the use of Amos software we evaluating the research model. Regarding to the final model, it specified that enablers have not direct effect on sustainability and they affect on sustainability by performance. Between enablers. Knowledge and information management and good relationship are the most important of other cases. The different of important between others dos not significant. Key word: sustainable supply chain, supply chain performance, supply chain driver, factor analysis Allame Tabatabee university Accounting & Management Faculty Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for PHD Degree in Production A model for sustainable supply chain in iran's carpet industy by: Esmaeil Mazroui Nasrabadi Supervisor: Laya Olfat Advisor: Maghsoud AmiriSeyed Mohammad Ali Khatami Firouzabadi Examiner: Kamran FeiziMasoud Rabbani June 2015