صفحه محصول - پرسشنامه بررسی تاثیر عوامل مدیریت کیفیت بر تصمیم گیری مدیران

پرسشنامه بررسی تاثیر عوامل مدیریت کیفیت بر تصمیم گیری مدیران (docx) 6 صفحه

دسته بندی : تحقیق

نوع فایل : Word (.docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحات: 6 صفحه

قسمتی از متن Word (.docx) :

پرسشنامه بررسی تاثیر عوامل مدیریت کیفیت بر تصمیم گیری مدیران دانشگاه آزاداسلامی واحد اراک دانشکده مدیریت گروه مدیریت دولتی پایان نامه برای اخذ کارشناسی ارشد گرایش:تحول عنوان: بررسی تاثیر عوامل مدیریت کیفیت برتصمیم گیری مدیران (مورد مطالعه:ماشین سازی اراک) استادراهنما: دکترمجتبی رفیعی استادمشاور: آقای بهروز بهرامسری نگارش : محمود شیرازی تابستان 1392 تهیه کننده: پیمان پیش باز     ((دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازرگانی داخلی)) درس: رفتارسازمانی پیشرفته استامربوطه: دکترحسن اردستانی 1- مدیریت چشم اندازه روشنی از آینده شرکت فراهم می آورد. کاملا مخالف           مخالف          نظری ندارم            موافق             کاملا موافق 2-مدیریت اهداف کاری را تبیین می کند. کاملامخالف            مخالف         نظری ندارم            موافق             کاملا موافق 3-مدیریت ارزش های مشترک را در تمام سطوح تعیین میکند. کاملامخالف           مخالف         نظری ندارم            موافق              کاملا موافق 4-مدیریت منابع مورد نیاز را دراختیار پرسنل قرار می دهد. کاملامخالف         مخالف          نظری ندارم             موافق              کاملاموافق 5-مدیریت آموزش لازم را به پرسنل ارائه می دهد. کاملامخالف        مخالف              نظری ندارم          موافق             کاملاموافق   6-کارمندان وظیفه خود را در شرکت درک میکنند. کاملامخالف         مخاف           نظری ندارم            موافق               کاملاموافق 7-کارمندان دیگران را مسول اشتباهات خود نمی دانند کاملامخالف        مخالف           نظری ندارم           موافق               کاملا موافق   8-کارمندان مسولیت برطرف کردن مشکلات را برعهده می گیرند. کاملامخالف       مخالف           نظری ندارم           موافق               کاملاموافق 9-کارمندان به دنبال موقعیت هایی برای ارتقا دادن شرایط رقابتی خود هستند. کاملامخاف       مخالف          نظری ندارم            موافق              کاملاموافق 10-کارمندان اطلاعات خود رابادیگران کاملا به اشتراک میگدارند. کاملامخالف      مخالف         نظری ندارم            موافق               کاملاموافق 11-شرکت نیازهای مشتری را مورد بررسی قرار میدهد. کاملامخالف    مخالف          نظری ندارم            موافق               کاملاموافق 12-شرکت نیازهای مشتری را به تمام کارکنان منتقل میکند کاملامخاف     مخالف        نظری ندارم            موافق              کاملا موافق 13-شرکت به طور دوره ای میزان رضایت مشتریان را ارزیابی میکند. کاملامخالف     مخالف       نظری ندارم            موافق              کاملاموافق 14-شرکت براساس شکایات/انتقادات مشتریان عمل میکند. کاملامخالف     مخالف      نظری ندارم            موافق              کاملاموافق 15-شرکت ازسیستم هایی برای کنترل روابط مشتری با مدیریت برخوردار است. کاملامخالف          مخالف          نظری ندارم           موافق           کاملاموافق 16-شرکت به طور سیستماتیک فعالیت های موردنیاز رابرای دست یافتن به نتایج مطلوب تعریف میکند.   کاملامخالف          مخالف          نظری ندارم           موافق           کاملاموافق 17-شرکت دستورالعمل واضحی برای مدیریت فعالیت های کلیدی دارد. کاملامخالف          مخالف          نظری ندارم           موافق           کاملاموافق 18-شرکت ظرفیت فعالیت های کلیدی را ارزیابی میکند. کاملامخالف          مخالف          نظری ندارم           موافق           کاملاموافق 19-شرکت ظرفیت فعالیت های کلیدی راتجزیه وتحلیل میکند. کاملامخالف          مخالف          نظری ندارم           موافق           کاملاموافق 20-شرکت یک روش ساختاری دارد که فعالیتها را باهم ادغام میکند. کاملامخالف          مخالف          نظری ندارم           موافق           کاملاموافق 21-شرکت تلاش میکند تا محدودیت های کاری مشترک را کاهش دهد. کاملامخالف          مخالف          نظری ندارم           موافق           کاملاموافقر 22-شرکت به ظور پیوسته سیستم خود راازطریق ارزیابی وتجزیه وتحلیل بهبود میبخشد. کاملامخالف          مخالف          نظری ندارم           موافق           کاملاموافق 23-شرکت سیستمی رابرای کنترل دراختیار دارد که داده ها واطلاعات آن دقیق ومعتبرهستند. کاملامخالف          مخالف          نظری ندارم           موافق           کاملاموافق 24-شرکت داده ها واطلاعات را بااستفاده ازروشهای علمی معتبر تجزیه وتحلیل میکند. کاملامخالف          مخالف          نظری ندارم           موافق           کاملاموافق 25-شرکت تامین کنندگان کمی دراختیاردارد. کاملامخالف          مخالف          نظری ندارم           موافق           کاملاموافق 26-شرکت از مشارکت شرکا استقبال میکند. کاملامخالف          مخالف          نظری ندارم           موافق           کاملاموافق 27-شرکت ازجدول های کنترل برای گردآوری اطلاعات استفاده می کند. کاملامخالف          مخالف          نظری ندارم           موافق           کاملاموافق 28-شرکت ازچارت های کنترل با توضیحات استاتیک برای نشان دادن توزیع داده ها استفاده میکند. کاملامخالف          مخالف          نظری ندارم           موافق           کاملاموافق 29-سطح رضایتمندی کارکنان افزایش یافته است. کاملامخالف          مخالف          نظری ندارم           موافق           کاملاموافق 30-میزان گردش مالی کارکنان کاهش یافته است. کاملامخالف          مخالف          نظری ندارم           موافق           کاملاموافق 31-بهره وری هریک ازکارمندان در طول ماه افزایش یافته است. کاملامخالف          مخالف          نظری ندارم           موافق           کاملاموافق